''Une société démocratique repose sur la condition préalable que les citoyens aient confiance dans le système démocratique du pays'', a déclaré Anders Knape (Suède, PPE/CCE), lors du Symposium ''Villes et Régions comme fondement de la société civile moderne'', à Salzbourg, en Autriche, le 7 février 2014. Il a souligné trois domaines essentiels pour impliquer les citoyens dans le processus de prise de décision: atteindre les citoyens là où ils sont, en utilisant des outils tels que campagnes d'affichage, messages texte et sites web spécifiques – renforcer l’ouverture et la transparence dans les processus démocratiques, et développer un dialogue sur les questions complexes qui aboutisse à l’élaboration de réponses conjointes citoyens/élus.

Discours (anglais)