La ville interculturelle construit ses politiques et son identité sur la reconnaissance explicite que la diversité peut représenter une ressource pour le développement de la société.

La première étape est donc l’adoption (et mise en œuvre) de stratégies visant à faciliter les rencontres et les échanges interculturels positifs, et promouvoir la participation active des résidents et des communautés dans le développement de la ville, en répondant aux besoins d’une population diverse. Le modèle politique d’ « intégration interculturelle » est étayé par de très nombreuses données issues de la recherche, des instruments juridiques internationaux variés, et de l’ensemble des contributions des villes membres du programme des Cités interculturelles, qui partagent leurs exemples de bonnes pratiques sur la gestion de la diversité, la résolution des conflits éventuels, et les bénéfices de l’avantage de la diversité.

Cette section offre des exemples d'approches interculturelles tendant à faciliter l'élaboration et mise en œuvre de stratégies interculturelles.

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Programme Nga Kete Akoranga (NKA)

Promouvoir les compétences culturelles auprès des agents municipaux d’Auckland : un programme de formation pour permettre aux agents de communiquer efficacement avec les Maoris.
A compter de 2018
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Le programme Nga Kete Akoranga (NKA) est un programme d’apprentissage et de perfectionnement accessible à tous les agents du Conseil municipal d’Auckland. Il vise à renforcer leurs capacités pour leur permettre de répondre efficacement aux demandes des Maoris et respecter ainsi les objectifs stratégiques, les directives politiques et les engagements contractés en vertu du Traité de Waitangi. Il comprend un certain nombre d'ateliers, d'événements et de matériels d'apprentissage en ligne qui visent à atteindre les objectifs suivants :

  • doter les agents dont les activités affectent directement le « mana whenua » (« le pouvoir de la terre) ou qui, plus généralement, sont directement en contact avec la communauté des Maoris, de compétences culturelles de base pour comprendre les valeurs, les croyances et les pratiques de cette communauté, et de connaissances sur le Cadre en faveur des Maoris;
  • faire en sorte qu’ils puissent intégrer les perspectives et valeurs maories pertinentes avec assurance dans leur travail ;
  • leur permettre de comprendre les domaines d’intervention prioritaires pour les Maoris et de réagir en conséquence dans leur travail ;
  • apporter aux agents le soutien nécessaire pour répondre aux besoins des Maoris.

Le programme du Conseil pour un conseil de qualité prévoit également l’apport de conseils de qualité sur les questions relatives aux Maoris. Aussi le programme Nga Kete Akoranga aide-t-il les agents du Conseil à évaluer l’impact que leurs propositions de programmes de travail auront sur cette population et à fournir une analyse approfondie à cet égard dans leurs rapports aux décideurs.


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