Le programme "Cités interculturelles" aide les autorités publiques à revoir et à adapter leurs politiques dans une optique interculturelle, et à élaborer des stratégies interculturelles globales pour gérer la diversité comme un avantage pour l'ensemble de la société.

Le programme Cités interculturelles est également plus qu'un programme de renforcement des capacités : c'est une plateforme qui permet de mettre en relation les villes et les dirigeant-e-s au niveau mondial. Compte tenu du nombre croissant de nouveaux membres, le programme ICC a mis au point un ensemble de ressources de bienvenue, présentées dans une boîte à outils destinée principalement aux nouvelles villes, mais tout aussi utile aux anciens membres.

Le pack de bienvenue comprend un dossier de visibilité avec des orientations et des outils concrets (bannières, logos et visuels, modèles de présentation, modèles de "fast facts", photos de profil personnalisables, signatures électroniques, etc.) pour que les villes membre adoptent une identité ICC commune et partagée. L'identité visuelle symbolise l'image même d'une institution, d'un réseau, d'une vision d'avenir. Avec une identité unique, cohérente et facilement reconnaissable, les villes membres du réseau ICC peuvent renforcer leur image de cités interculturelles appartenant à une coalition de municipalités qui croient et prouvent que la diversité, si elle est gérée de manière responsable et habile, est un atout majeur pour leurs sociétés. La démarche d'identité visuelle contenue dans le pack de visibilité ICC vise à attirer l'attention sur l'existence du réseau des Cités Interculturelles et sur les valeurs de ses villes membres dans tous les supports de communication, tout en préservant l'individualité de chaque municipalité dans sa propre communication institutionnelle.