La compétence interculturelle est la capacité de se comprendre et de se respecter mutuellement par-delà tous les types de barrières culturelles.

Les compétences interculturelles font référence à l'ensemble des connaissances et des aptitudes nécessaires aux personnes et aux organisations pour agir de manière interculturelle dans des sociétés diverses.

 

 Qu'entend-on par compétences interculturelles dans l'administration publique?

L’Index des cités interculturelles intègre la compétence interculturelle comme indicateur de la performance des cités interculturelles. En effet, les fonctionnaires d'une cité interculturelle idéale devraient être capables de détecter et de répondre de manière globale aux défis posés par les différences culturelles, et de moduler leur approche en conséquence, plutôt que d'essayer d'imposer un modèle de comportement unique à toutes les actions.

Cependant, les recherches et les outils pratiques générés en relation avec le développement des compétences interculturelles pour le personnel technique et politique au service des administrations locales sont rares.

Cette page vise à fournir aux responsables municipaux ICC les ressources qui leur permettront d’avancer dans la construction de territoires interculturels forts grâce à de meilleurs services municipaux, une satisfaction accrue des usagers/usagères et une plus grande confiance et sentiment d’appartenance.

 

 Liste de vérification (« checklist ») interculturelle

L'évaluation du potentiel des projets de politiques, des propositions de projets ou des actions impliquant l'utilisation de ressources humaines et financières est un processus nécessaire mais difficile pour les autorités publiques. Le programme des Cités interculturelles propose à toutes les villes membres trois listes de vérification interculturelles faciles à utiliser et un guide complet pour vérifier si leurs projets, politiques ou actions prévus ou proposés sont interculturels par rapport aux trois principes de l'intégration interculturelle : égalité réelle, avantage de la diversité et interaction significative. Les listes de vérification et le guide interculturels peuvent également être utilisés pour évaluer des projets terminés ou des projets soumis à la ville par des partenaires pour un éventuel financement. Les coordinateurs des villes, les groupes de travail, la société civile et les autres parties intéressées qui complètent les listes de vérification interculturelles trouveront des questions à prendre en compte, des exemples de bonnes pratiques du réseau des Cités interculturelles ainsi qu'un retour d'information et une notation à la fin.

La liste de vérification est accessible soit en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous, soit dans le guide écrit à ce sujet.

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