Instructions

1. Demandez aux participants ce qu’ils entendent par « droit au travail ». Servez-vous des informations figurant à la fin de cette activité pour expliquer quels aspects sont couverts par les instruments relatifs aux droits de l’homme, sans aborder pour l’instant la question du handicap.
2. Demandez ensuite aux participants de réfléchir aux obstacles que peuvent rencontrer les personnes handicapées lorsqu’elles posent leur candidature à un poste. Expliquez brièvement la notion d’« aménagements raisonnables ».
3. Expliquez aux participants qu’ils vont simuler une série d’entretiens d’embauche pour un poste d’assistant administratif au sein du service après-vente d’une petite société. Chacun des candidats a un handicap. Demandez à cinq volontaires de jouer le rôle des employeurs (qui mèneront les entretiens) et à cinq autres d’interpréter les candidats.
4. Distribuez les cartes de rôle. Invitez les acteurs à choisir chacun un ou deux camarades qui les aideront à mettre au point leur rôle. Accordez-leur 10 à 15 minutes de préparation.
5. Disposez la table et les deux chaises au milieu de la salle. Les autres membres du groupe prennent place en tant qu’observateurs. Demandez à l’un d’entre eux d’être le chronométreur.
6. Commencez le jeu de rôle. Demandez au premier employeur d’appeler le premier candidat. L’entretien devra être bref et ne pas dépasser 5 minutes.
7. Invitez le deuxième employeur à prendre place à la table et à interroger le deuxième candidat.
8. Lorsque tous les entretiens sont terminés, demandez aux acteurs d’abandonner leurs rôles respectifs et de rejoindre les observateurs pour le compte rendu et l’évaluation.

Compte rendu et évaluation

Commencez par demander aux candidats :

• Comment vous-êtes vous senti durant la simulation ? Qu’avez-vous apprécié le plus ? Le moins ?
• Pensez-vous que vous avez bien interprété votre rôle ? Quel était l’aspect le plus difficile ?

Demandez ensuite aux employeurs :

• Comment vous-êtes vous senti durant la simulation ? Qu’avez-vous apprécié le plus ? Le moins ?
• Pensez-vous que vous avez bien interprété votre rôle ? Quel était l’aspect le plus difficile ?

Enfin, demandez aux observateurs de commenter les points suivants :

• De telles situations pourraient-elles se produire dans la réalité ?
• Les employeurs ont-ils fait preuve de respect à l’égard des candidats ?

Elargissez ensuite la discussion à l’ensemble des participants :

• Que pouvez-vous dire à propos du droit au travail des personnes handicapées ? Pensez-vous que ce droit est garanti dans la pratique ?
• Quelles sont, selon vous, les principales causes du taux de chômage élevé chez les personnes handicapées ? Est-ce juste ?
• Qui devrait être chargé de veiller à ce que les personnes handicapées bénéficient d’un traitement équitable ? Que pensez-vous du concept d’« aménagements raisonnables » ?
• Connaissez-vous quelqu’un qui a été victime d’une forme quelconque de discrimination dans sa recherche d’emploi ? Avez-vous déjà vécu quelque chose de similaire ?
• Que pouvons-nous faire pour mettre fin aux comportements discriminatoires au sein de la société ?
• Quels droits de l’homme sont concernés s’agissant des possibilités d’emploi des personnes handicapées ?

Conseils pour l’animateur

Essayez de veiller à ce que les participants n’exagèrent pas leur rôle, mais se rapprochent le plus possible du comportement qu’aurait la personne en question dans la situation donnée. Cette remarque vaut particulièrement pour les employeurs, qui pourraient avoir tendance à surjouer le rôle du « méchant » employeur.

Au cours des entretiens, ceux qui ne participent pas au jeu de rôle observeront en silence, en prenant note de la manière dont les rôles sont interprétés et de toute difficulté particulière qu’ils percevraient du côté de l’employeur ou du candidat.

Informez les « candidats » que les cartes de rôle comportent des exemples d’aménagements raisonnables que les employeurs pourraient avoir à prendre pour assurer un traitement équitable aux personnes handicapées.

Vous souhaiterez peut-être débattre des diverses mesures que les personnes handicapées et les animateurs de groupes de jeunes pourraient prendre pour essayer de changer les comportements des employeurs. Vous pourriez également examiner dans quelle mesure ceux qui ont joué le rôle des employeurs ont eu des comportements classiques à l’égard du handicap ou des personnes handicapées.
Lorsque vous examinez les raisons qui peuvent conduire à un taux de chômage élevé chez les personnes handicapées, vous pouvez évoquer :

• le manque de connaissance des besoins liés au handicap sur le lieu de travail
• le manque de connaissance des capacités des personnes handicapées
• des emplois peu qualifiés pour de nombreuses personnes handicapées
• l’embauche pour de « mauvaises » raisons (par exemple respecter la loi/les quotas, mais ne pas prendre de mesures d’aménagement)
• la crainte des nouvelles technologies et des technologies d’adaptation
• la tendance à vouloir cacher son handicap, qui existe chez bon nombre de personnes handicapées.

Essayez de mettre en évidence les responsabilités des employeurs, mais aussi celles des personnes handicapées pour ce qui est de défendre leurs intérêts. Peut-être souhaiterez-vous examiner pourquoi les personnes handicapées ont souvent l’impression qu’elles doivent dissimuler leur handicap dans une procédure d’embauche. Les participants peuvent-ils citer des exemples ? Comment empêcher cela ?

Variantes

Vous pouvez proposer aux participants de rédiger l’annonce d’emploi correspondant au jeu de rôle avant de pratiquer ce dernier. Ils décriront le poste et le profil recherché.

Suggestions de suivi

Selon le temps dont vous disposez et les connaissances des participants au sujet du handicap et de l’emploi des personnes handicapées, vous pourrez leur demander d’élaborer des recommandations sur :

• les moyens de faire évoluer les mentalités des employeurs
• le lancement d’une campagne d’information sur les droits des personnes handicapées en matière d’emploi et de sensibilisation aux questions connexes

Donnez aux groupes 30 minutes pour la discussion et la rédaction d’un plan, puis 5 minutes pour présenter leur travail.

Si le groupe apprécie le jeu de rôle et souhaite explorer les questions relatives à la discrimination à l’égard des mères qui travaillent, ils pourront effectuer l’activité « Travail et procréation ».

Une autre activité sur le thème du travail est celle de « La réunion syndicale ». C’est une simulation d’une réunion entre un employeur et ses employés et représentants syndicaux, en vue de la négociation des salaires et conditions de travail.
Les conditions de travail des personnes handicapées se sont améliorées grâce à un important travail de lobbying auprès de la classe politique. Par conséquent, les choix électoraux des citoyens comptent ! Si vous souhaitez mener un sondage sur ce que pensent les gens du vote aux élections et de la participation civique, effectuez l’activité « Voter ou ne pas voter ».

Idées d'action

Essayez de déterminer si les organisations ou les entreprises de votre localité ont mis en place une politique relative aux personnes handicapées. Le groupe pourrait effectuer un sondage pour voir si ces organisations connaissent les dispositions de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées et recueillir leurs réactions à ces dernières.

Informations complémentaires

Faits et chiffres concernant le handicap. Source : Forum européen des personnes handicapées

• Les personnes handicapées représentent 65 millions de personnes dans l’Union européenne.

• Elles ont deux à trois fois plus de risques d’être au chômage que les personnes valides.

• Seules 16% des personnes ayant une aptitude au travail restreinte bénéficient d’une assistance au travail.

• De nombreuses personnes handicapées sont des « travailleurs découragés » : elles n’essayent même plus de chercher un emploi. Dès lors, elles sont comptabilisées comme inactives.

• Plus le handicap est sévère, plus la participation au marché du travail est faible. Seules 20% des personnes ayant un handicap sévère travaillent, contre 68% chez les personnes valides.

• En Europe, 38% des personnes handicapées entre 16 et 34 ans ont un travail rémunéré, contre 64% chez les personnes valides de la même tranche d’âge. Les revenus des personnes handicapées sont très nettement inférieurs à ceux des personnes valides.

Source: www.edf-feph.org

La population des Etats membres du Conseil de l’Europe s’élevant à près de 800 millions de personnes, on peut évaluer à 80 millions le nombre de personnes handicapées au sein de leurs frontières. L’OMS estime qu’aujourd’hui dans le monde, plus d’un milliard de personnes, soit près de 15% de la population mondiale, sont atteintes d’une forme de handicap. Leur nombre augmente en raison des guerres et destructions, de mauvaises conditions de vie ou encore d’une connaissance insuffisante des causes et des moyens de prévention et de traitement du handicap. Parmi les personnes handicapées, les femmes, les enfants, les personnes âgées, les victimes de tortures, les réfugiés, les personnes déplacées et les travailleurs migrants sont particulièrement vulnérables. Par exemple, une femme handicapée sera victime d’une double discrimination, en raison de son sexe et de son handicap.

Le droit au travail
Pacte international relatif aux droits économiques, sociaux et culturels
Article 6 :
Les Etats parties au présent Pacte reconnaissent le droit au travail, qui comprend le droit qu’a toute personne d’obtenir la possibilité de gagner sa vie par un travail librement choisi ou accepté […]
Article 7 :
Les Etats parties au présent Pacte reconnaissent le droit qu’a toute personne de jouir de conditions de travail justes et favorables […]

Charte sociale européenne (CSE)
Partie I
Toute personne doit avoir la possibilité de gagner sa vie par un travail librement entrepris.
Tous les travailleurs ont droit à des conditions de travail équitables

Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées. Ce traité a été ouvert à la signature en mars 2007
Article 27 :
Les États Parties reconnaissent aux personnes handicapées, sur la base de l’égalité avec les autres, le droit au travail, notamment à la possibilité de gagner leur vie en accomplissant un travail librement choisi ou accepté sur un marché du travail et dans un milieu de travail ouverts, favorisant l’inclusion et accessibles aux personnes handicapées. Ils garantissent et favorisent l’exercice du droit au travail, y compris pour ceux qui ont acquis un handicap en cours d’emploi, en prenant des mesures appropriées, y compris des mesures législatives [...].

Aménagement raisonnable
On appelle « aménagement raisonnable » toute modification ou ajustement apportés à un poste, à un environnement de travail ou aux procédures de travail habituelles, qui permettront à une personne handicapée de poser sa candidature à un poste, d’exercer les fonctions qui y sont associées ou d’avoir accès aux mêmes avantages que les autres personnes sur le lieu de travail.
Par exemple, une dactylo aveugle ne peut pas utiliser un ordinateur et un clavier standards. Le concept d’aménagement raisonnable a été créé pour lever ces obstacles. Dès lors qu’un aspect donné des conditions de travail pénalise considérablement la personne handicapée par rapport aux autres employés valides, l’employeur est tenu de prendre des mesures pour « équilibrer » l’environnement de travail. La nouvelle Convention relative aux droits des personnes handicapées prévoit l’obligation pour les employeurs de procéder à un « aménagement raisonnable » ; ne pas prendre les mesures nécessaires est assimilé à de la discrimination.

Documents

PDF à télécharger

Carte de rôles :

Candidat n°1 :

Vous êtes malentendant. Vous arrivez très bien à lire sur les lèvres dans de bonnes conditions d’éclairage. Vous vérifiez toujours que vous avez bien compris en demandant : « si je comprends bien, ... ? ». Pour travailler efficacement au sein de l’organisation, il vous faudrait une boucle d’induction dans la salle de réunion (un câble qui transmet les sons directement à une aide auditive) et un téléphone à amplificateur de volume et alarme lumineuse ou un téléphone à texte.

Réfléchissez à tout ce que vous devrez demander durant l’entretien et comment vous le ferez.

Candidat n°2 :

Vous êtes sourd et utilisez la langue des signes. Pour l’entretien, vous devrez être accompagné d’un interprète, ce qui signifie que vous aurez besoin de plus de temps. Sur le lieu de travail, vous aurez besoin d’un téléphone à texte (un appareil qui utilise du texte au lieu de la voix pour communiquer via des lignes téléphoniques) et/ou d’un service de relais (service d’opérateur qui permet aux personnes sourdes, malentendantes, muettes ou sourd-muettes d’appeler des utilisateurs de téléphones standards via un clavier ou un dispositif d’aide) pour vous permettre de communiquer avec les clients.

Réfléchissez à tout ce que vous devrez demander durant l’entretien et comment vous le ferez.

Note : vous devrez demander à l’un de vos camarades d’être votre interprète.

Candidat n°3 :

Vous êtes aveugle et devez être accompagné d’un assistant dont les frais de déplacement (pour l’entretien) devront être pris en charge par l’employeur. Sur votre lieu de travail, vous aurez besoin d’un ordinateur avec un clavier spécial et d’un logiciel qui « lit » le texte affiché à l’écran. Pour vous déplacer, vous emmènerez votre chien-guide. Vous savez que les employeurs risquent d’être réticents à vous embaucher en raison du coût et des délais de livraison de l’assistance technologique dont vous avez besoin.

Réfléchissez à tout ce que vous devrez demander durant l’entretien et comment vous le ferez.

Note : vous devrez demander à l’un de vos camarades de vous accompagner.

Candidat n°4 :

Vous êtes en fauteuil roulant. Le bâtiment doit être accessible, avec une place de stationnement à proximité ; en outre, tous les pas de portes, ascenseurs, toilettes, bureaux et espaces communs doivent être adaptés à un fauteuil roulant. S’il y a des escaliers menant à l’un ou l’autre de ces lieux, des rampes devront être installées. Vous aurez également besoin d’un espace de travail modifié avec un bureau adapté.

Réfléchissez à tout ce que vous devrez demander durant l’entretien et comment vous le ferez.

Candidat n°5 :

Vous êtes dyslexique et posez votre candidature à un poste qui vous demandera de lire et de rédiger des courriers. Vous êtes qualifié pour le poste, et savez très bien lire et écrire, mais vous avez du mal à travailler dans un environnement bruyant, dans des situations stressantes ou dans de courts délais. Vous demandez plus de temps pour effectuer le test de rédaction de lettre qu’il vous est demandé de passer dans le cadre de la procédure de recrutement.

Réfléchissez à tout ce que vous devrez demander durant l’entretien et comment vous le ferez.

Carte de rôles des employeurs :

Employeur 1 :

Vous allez vous entretenir avec une personne malentendante. Vous lui parlez la bouche mi-close, détournez souvent le regard et êtes assis dans un endroit mal éclairé, ce qui fait qu’elle ne peut pas bien lire sur vos lèvres. Parlez rapidement, montrez-vous impatient et peu enclin à répondre aux demandes de clarification posées par le candidat. Lorsqu’il vous demande de répéter quelque chose, faites-le sans enthousiasme et de manière exagérée, afin de lui donner l’impression qu’il était stupide de ne pas comprendre tout de suite.

Réfléchissez aux questions que vous pourriez poser au candidat lors de l’entretien.

Employeur 2 :

Vous allez vous entretenir avec une personne totalement sourde et communiquerez avec elle par l’intermédiaire d’un interprète. Lors de l’entretien, vous parlez à l’interprète et non au candidat. Vous êtes pressé et considérez que l’interprétation en langue des signes est une perte de temps ; par conséquent, vous interrompez souvent le candidat lorsqu’il s’adresse à l’interprète. Vous ne comprenez pas comment une personne sourde pourra communiquer avec les clients. Vous pensez en outre que le candidat aura toujours besoin d’un interprète en langue des signes sur le lieu de travail – bien qu’il affirme que non – et ne souhaitez pas de personne supplémentaire dans vos bureaux.

Réfléchissez aux questions que vous pourriez poser au candidat lors de l’entretien.

Employeur 3 :

Vous allez vous entretenir avec une personne aveugle et pensez qu’un tel candidat ne convient pas du tout pour le poste. Vous êtes certain que la technologie requise sera trop coûteuse et ne compensera de toute façon pas la cécité. Vous craignez également que le reste du personnel ne soit pas en mesure de communiquer avec le candidat.

Réfléchissez aux questions que vous pourriez poser au candidat lors de l’entretien.

Employeur 4 :

Vous allez vous entretenir avec une personne en fauteuil roulant. Elle posera des questions sur l’accessibilité des locaux aux personnes à mobilité réduite, mais votre bâtiment n’est pas du tout adapté. Vous savez que les aménagements nécessaires sont très coûteux mais vous efforcerez de ne pas en faire un argument car vous savez que la discrimination à l’égard d’un candidat sur la base de son handicap est interdite. Vous trouverez d’autres excuses et justifications, bien que vous soyez convaincu que ce candidat convient parfaitement pour le poste.

Réfléchissez aux questions que vous pourriez poser au candidat lors de l’entretien.

Employeur 5 :

Vous allez vous entretenir avec une personne atteinte de dyslexie et ses exigences particulières vous irritent. Tous les candidats ont eu à passer un test de rédaction et vous n’êtes pas disposé à accorder plus de temps à ce candidat. Vous pensez que s’il n’est pas capable d’écrire une lettre dans le temps imparti et dans les mêmes conditions que les autres, il ne devra pas être embauché.

Réfléchissez aux questions que vous pourriez poser au candidat lors de l’entretien.