L'ensemble complet d'informations et de soutien spécifiques à la ville, intitulé "Welcome to Salisbury Information Booklet", est disponible en 18 langues (anglais, arabe, bosniaque, chinois, dari, hindi, khmer, malayalam, népalais, swahili, tagoalog, tamoul, vietnamien et espagnol, entre autres) et améliore la vie de presque tous les nouveaux arrivants dans la ville de Salisbury.
De plus, le "Cadre d'engagement communautaire" comporte une liste de contrôle pour l'engagement des groupes minoritaires, y compris les personnes de cultures et de langues différentes, les parents isolés et/ou les gardiens d'enfants, et les personnes handicapées. Les lignes directrices de l'engagement culturel et linguistique diversifié couvrent les interprètes et les principaux dirigeants des collectivités locales qui organisent des sessions séparées adaptées aux sensibilités culturelles spécifiques du groupe minoritaire. Par exemple, la communauté bhoutanaise a récemment été consultée pour le plan stratégique d'intégration des personnes handicapées, qui a été couronné de succès grâce à une planification adaptée et à la coopération avec des interprètes et à un personnel clé bien connu de la communauté. D'autres méthodes efficaces pour capturer les résidents les plus réticents comprennent des enquêtes en personne dans les lieux publics.
