Les 1er et 2 mars 2017 ont eu lieu deux sessions de formation finales pour les représentants de 6 tribunaux pilotes, le secrétariat du Conseil supérieur de la magistrature et l'Agence pour l'administration des tribunaux du Ministère de la justice de la République de Moldova. Le correspondant national de la CEPEJ ainsi que le personnel, les stagiaires et les formateurs de l'Institut de justice de la République de Moldova ont participé à cette activité qui faisait partie du projet «Renforcer l'efficacité de la justice et soutenir la profession d'avocat en République de Moldova». La formation était basée sur un examen de toutes les mesures prises par l'équipe de la CEPEJ et par les tribunaux pilotes eux-mêmes pour évaluer l'efficacité et la qualité des services judiciaires. Par conséquent, les participants ont reçu des explications exhaustives en vue d'élaborer des indicateurs d'efficacité et de qualité sur la base d'une analyse statistique précise. Ont été discutés des aspects liés à l'interprétation des données statistiques et l'élaboration de rapports réguliers sur la performance des tribunaux. Le deuxième jour, ont été passées en revue toutes les étapes à suivre pour mener une enquête de satisfaction dans un tribunal. Plusieurs acteurs, y compris des experts de la CEPEJ, du personnel et des stagiaires de l'Institut national de justice ont participé à la conduite des enquêtes de satisfaction. La formation a permis le partage d’ informations et des expériences acquises par tous les participants et le renforcement de connaissances et de capacités devant permettre à tous les participants de conduire une enquête à travers toutes ses phases (initiation, conduite, analyse des données, conclusions).