Une série de neuf entretiens avec des spécialistes de la sécurité et des services lors des manifestations sportives a été réalisée dans le cadre du projet conjoint Union européenne - Conseil de l'Europe « Equilibre S4 ». Ces entretiens offrent un aperçu précieux des concepts de sécurité et de services lors de manifestations sportives à travers les perspectives d'expert·es de divers domaines, y compris des officiers de police, des inspecteur·trices de la sécurité des stades, des architectes, des fonctionnaires et des gestionnaires de stades.

La série vise à mettre en lumière les bonnes pratiques et à partager les leçons apprises, y compris des exemples de « quasi-accidents » rencontrés par ces professionnels.

En neuf épisodes, la série débute avec Ken Scott, chef de l'inspection à la Sports Grounds Safety Authority (autorité responsable de la sécurité dans les enceintes sportives – SGSA). Ken est le coauteur du Guide to Safety at Sports Grounds (6e édition), communément appelé « Guide vert » et publié en 2018. Reconnu et respecté dans le monde entier, ce guide est une référence incontournable en matière de normes de sécurité sur les terrains sportifs.

Dans ce premier épisode, Ken Scott souligne le droit de tout·e spectateur·trice à la sécurité. Il souligne le lien vital entre la sécurité et les services, affirmant qu'il est essentiel d'aider les gens à comprendre que d’excellents niveaux de services peuvent améliorer de manière significative les niveaux de sécurité. Ken attire également l'attention sur l'importance des petits gestes, tels que l'accueil des participants avec un sourire et un « bonjour » amical, en particulier pour ceux qui visitent une enceinte sportive pour la première fois.

Réfléchissant aux incidents passés, il remarque qu'en étudiant l'histoire des catastrophes dans le monde, on s'aperçoit souvent qu'elles ont été précédées d'un « quasi-accident ». Son message est clair : « Soyons proactifs plutôt que réactifs après l'événement ».
 

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