Objectif : Le Centre interculturel pour l’intégration sociale de Ioannina apporte soutien et assistance, principalement aux réfugié·es et aux personnes migrantes qui résident dans la région. Son objectif est d’améliorer leurs conditions de vie et de promouvoir la coexistence pacifique en mettant à leur disposition des services sociaux, des services d’interprétation et de médiation interculturelle dans plusieurs langues (français, arabe et farsi). Le Centre organise par ailleurs des événements culturels et sociaux afin de favoriser les échanges et l’intégration entre les différentes cultures. Il les aide aussi à accéder aux programmes de protection sociale, dispense des conseils et travaille en collaboration avec d’autres structures et services de son secteur géographique afin de répondre efficacement aux besoins des bénéficiaires.
Point de départ : Le Centre interculturel pour l’intégration sociale de Ioannina a été créé pour faire face à l’augmentation du nombre de réfugié·es et de personnes migrantes dans la région. Animé par la volonté de promouvoir les droits humains et la coexistence pacifique, le Centre offre des services sociaux, des services d’interprétation et de médiation interculturelle dans plusieurs langues afin d’aider les bénéficiaires à prendre en charge leur vie et à améliorer leurs conditions de vie. Il cherche également à combler les fossés culturels, à promouvoir la compréhension et à faciliter l’accès aux programmes de protection sociale, afin de créer une communauté plus inclusive et cohésive pour les personnes issues de milieux culturels différents.
Processus : Le Centre culturel de Ioannina supervise les activités du Centre interculturel, qui est financé par le réseau des Open Society Foundations. Le Centre interculturel emploie cinq personnes qualifiées qui proposent des services sociaux et des services d’interprétation dans trois langues (français, arabe et farsi). Les services d’interprétation et de médiation interculturelle sont à la disposition de tous les services municipaux et le Centre interculturel organise des événements culturels pour promouvoir l’intégration. Il fournit également des conseils, diffuse des informations sur les programmes de protection sociale, aide à l’intégration dans le cadre de ces programmes et coopère avec d’autres services du district. Ce processus global vise à responsabiliser les bénéficiaires, à favoriser la compréhension interculturelle et à faciliter leur intégration dans la population locale.
Impact/résultats : Les services linguistiques et la médiation culturelle assurés par le Centre ont favorisé une meilleure communication entre les différents groupes culturels. Les événements culturels qu’il organise ont facilité les échanges interculturels et renforcé le sentiment d’appartenance à une communauté. Grâce à sa collaboration avec les services municipaux, il a également fourni un soutien essentiel aux personnes, en les aidant dans leur processus d’intégration.
Principaux documents de référence :
- Fiche du Centre interculturel pour l’intégration sociale (disponible en anglais uniquement)
