Objectif : L’objectif est de fournir des services de soutien à tous les groupes vulnérables au sein de la population de Patras et de promouvoir l’égalité ainsi que le respect de leurs droits humains et de leurs besoins. La priorité est donnée à la protection des droits humains fondamentaux, à la distribution de nourriture et à l’accès à un hébergement, ainsi qu’à l’apport de conseil et à des actions de communication auprès des personnes dans le besoin – personnes migrantes, réfugié·es, demandeur·euses d’asile, Roms et population locale –, sans discrimination. L’organisation entend aussi faciliter l’accès aux prestations sociales et aux programmes sociaux par l’intermédiaire du « Centre communautaire » et de son tout nouveau service spécialisé pour les Roms (« Unité rom »).
Point de départ : La municipalité, par l’intermédiaire de la KODIP (Organisation sociale de la municipalité de Patras), s’engage à aider les personnes en difficulté et déplacées, en s’assurant qu’elles ont accès à des services et à un soutien de base. Cette volonté est conforme à ses obligations légales et éthiques de soutenir les droits humains et de protéger le bien-être des populations marginalisées. En aidant les personnes migrantes, réfugiées, demandeurs d’asile, Roms et la population locale en difficulté, elle entend favoriser l’inclusion et l’intégration sociales en éliminant les obstacles qui souvent favorisent la marginalisation. Les ressources financières du Fonds social européen (FSE) permettent de soutenir et d’élargir durablement ces services. Qui plus est, les défis posés par les crises mondiales, notamment la pandémie de covid-19, rappellent qu’il est urgent d’aider les groupes vulnérables en temps de crise. En créant différentes unités et le Centre communautaire (CC), qui comprend un service spécialisé pour les Roms, la municipalité a souhaité mettre en place une approche globale pour répondre aux besoins de ces populations vulnérables, en améliorant leur bien-être et en œuvrant pour une société plus équitable et inclusive.
Processus : La fourniture de services de soutien aux groupes vulnérables à Patras et la promotion de l’égalité et du respect de leurs droits humains et de leurs besoins nécessitent une approche structurée et organisée. Le processus commence par la création de l’Organisation sociale de la municipalité de Patras (KODIP), l’entité principale chargée de la coordination et de la fourniture de ces services.
La KODIP gère des unités spécifiques, notamment une unité chargée de la fourniture de biens de première nécessité, un refuge et un centre de jour ouvert. Ces unités ont été créées pour répondre aux besoins de base des personnes vulnérables, notamment en leur procurant de la nourriture, un hébergement et des conseils, et en menant des actions de communication. Important également, tou·tes les bénéficiaires sont traité·es sur un pied d’égalité, sans aucune forme de discrimination.
Les principaux bénéficiaires sont des personnes migrantes, des réfugié·es, des demandeur·euses d’asile, des Roms et des personnes locales en difficulté. Une « équipe de rue » va à la rencontre des personnes sans domicile fixe et leur propose une aide immédiate. Des mesures d’intégration sont aussi mises en place pour répondre aux besoins spécifiques des groupes vulnérables.
Le Centre communautaire joue un rôle essentiel dans ce processus. Il dispose d’un réseau de points de contact qui facilite l’accès des personnes vulnérables aux prestations sociales et aux programmes sociaux, de manière à favoriser leur intégration dans la société. La toute nouvelle Unité rom du Centre, plus particulièrement dédiée aux services sur le terrain, se rend dans les campements installés autour de Patras pour aider les Roms. Enfin, le·la médiateur·rice interculturel·le du Centre joue un rôle essentiel pour améliorer l’ensemble du processus, en garantissant une communication et une compréhension efficaces entre la KODIP et les groupes auxquels elle s’adresse. La collaboration avec les acteur·rices locaux·ales dans des domaines aussi variés que l’éducation, la justice, la santé et la culture permet une approche globale des mesures d’intégration.
Impact/résultats : La fourniture de services de soutien aux groupes vulnérables vivant à Patras et la promotion de l’égalité et du respect de leurs droits humains et besoins ont porté leurs fruits. Grâce à l’Organisation sociale de la municipalité de Patras (KODIP) et à ses unités, un grand nombre de personnes appartenant à des communautés marginalisées, notamment des personnes migrantes, des réfugié·es, des demandeur·euses d’asile, des Roms et des personnes dans le besoin, ont reçu une aide essentielle (nourriture, hébergement, conseils et soutien social). Toutes ces mesures ont contribué à améliorer les conditions de vie et le bien-être des personnes qui étaient auparavant aux prises avec des difficultés et déplacées. La création du Centre communautaire et de son service spécialisé pour les Roms a facilité l’accès aux prestations sociales et aux programmes sociaux, favorisant ainsi l’inclusion et l’intégration de ces groupes vulnérables dans la société. L’engagement en faveur de l’égalité de traitement sans discrimination a favorisé un sentiment de dignité et de respect parmi les bénéficiaires.
Principal document de référence :
- KODIP – Service chargé des groupes vulnérables (disponible en grec uniquement)
