Objectif : Le but est de gérer les conflits de voisinage et de proximité locaux et d’améliorer les relations sociales afin de proposer d’autres solutions que la voie judiciaire.
Point de départ : La médiation sociale consiste en une procédure de gestion et de résolution des conflits entre membres d’une communauté. Dans un environnement informel et confidentiel, un·e tiers impartial·e, le·la médiateur·rice, aide les parties en conflit en facilitant la communication, en orientant les négociations et en les incitant à rechercher des accords satisfaisants pour l’une et l’autre.
Processus : Le Centre de médiation sociale identifie les conflits et facilite leur résolution par la médiation, en s’appuyant sur un réseau (police municipale, carabinieri, police nationale, ASL (unité locale de santé), services sociaux, URP (Bureau des Relations Publiques), écoles, associations bénévoles, etc.) pour favoriser l’intégration des initiatives et des projets implantés dans la ville.
Le Centre est compétent pour tout ce qui concerne l’intégration des étranger·ère·s et de la population locale, comme l’utilisation des espaces communs, le bruit, les animaux domestiques, les jardins privés, la présence d’animaux, la pollution de l’air, les groupes informels de jeunes et d’autres utilisations de l’espace public.
