La Commission de Venise a organisé le 14e séminaire UniDem Med intitulé « Bonne gouvernance et qualité de l’administration publique » en coopération avec le Ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration du Royaume du Maroc. Ce séminaire s'est déroulé sous forme de visioconférence les 1-2 décembre 2021. Plus d’une centaine d’experts internationaux et de hauts fonctionnaires publics du Sud de la Méditerranée (Egypte, Liban, Maroc, Palestine* et Tunisie) ont participé à ce séminaire.
Sur la base des présentations d’experts internationaux et de la région, les participants ont échangé et partagé leurs expériences sur quatre sous-thèmes :
- Une gestion des ressources humaines flexible, éthique et inclusive pour améliorer la performance et le bien-être au travail dans la fonction publique ;
- La déontologie et les codes de conduite dans la fonction publique : des outils pour renforcer la confiance des citoyens ;
- Le droit d’accès à l’information : vers une administration plus transparente et ouverte aux citoyens ;
- Un service public de qualité au service des citoyens : les chartes de qualité comme outil de bonne gouvernance.
Les présentations des experts internationaux et de la région du sud de la méditerranée sont disponibles en anglais ou en français ci-dessous. Ce séminaire a été aussi l’occasion de présenter les standards et les travaux du Conseil de l’Europe en la matière comme par exemple la Convention du Conseil de l'Europe sur l'Accès aux documents publics (STCE n° 205) également connue sous le nom de la Convention de Tromsø, La Recommandation 2000 (10) du Comité des Ministres du Conseil de l’Europe sur les codes de conduite des agents publics, le Guide sur l’éthique publique du Comité Européen sur la Démocratie et la Gouvernance (2019) ou encore la boite à outils sur la gestion des ressources humaine du Centre d’expertise pour la bonne gouvernance (2012).
Les langues de travail de ce séminaire ont été l’anglais, le français et l’arabe.
L'objectif du projet UniDem Med (Université pour la démocratie pour le Sud de la Méditerranée) est de contribuer, par des échanges entre pairs, à la modernisation des administrations publiques dans la région par l’application effective du droit et la consolidation des institutions. Le projet vise à renforcer les capacités juridiques des hauts fonctionnaires dans les domaines liés à la bonne gouvernance, à l’État de droit et aux droits de l’homme et à tisser des liens plus étroits entre les administrations publiques de la région. Le projet UniDem Med est co-financé par l’Union européenne et le Conseil de l’Europe et mis en œuvre par le Conseil de l’Europe dans le cadre du Programme joint « Soutien régional à la consolidation des droits de l'homme, de l'État de droit et de la démocratie dans le sud de la Méditerranée » (Programme Sud IV). ______________________________________________________________________________________________________
* Cette dénomination ne saurait être interprétée comme une reconnaissance d’un État de Palestine et ne porte pas préjudice à la position de chaque État membre du Conseil de l’Europe et de l'Union européenne sur cette question.
- Brochure UniDem Med
- Brochure UniDem Med en arabe
- La Convention du Conseil de l'Europe sur l'Accès aux documents publics (STCE n° 205) (Convention de Tromsø)
- Recommandation 2000 (10) du Comité des Ministres sur les codes de conduite des agents publics
- Guide sur l’éthique publique du Comité Européen sur la Démocratie et la Gouvernance (2019)
- La boite à outils sur la gestion des ressources humaine du Centre d’expertise pour la bonne gouvernance (2012) (disponible en anglais seulement)
- "La gestion de la satisfaction client" par Nick THIJS - une publication OCDE/SIGMA
- "Improving public sector performance by using citizen-user satisfaction information" par Nick THIJS (disponible en anglais seulement) - une publication OCDE/SIGMA
