Les villes participant au programme des Cités interculturelles bénéficient, entre autres services, d’une analyse par des experts de leurs politiques d’intégration de la diversité. Les analyses sont basées sur l’index ICC, un outil de comparaison et d’apprentissage qu’une étude du Migration Policy Group, publiée en janvier 2018, a jugé cohérent et très efficace.
Compte tenu de la croissance exponentielle que connaît le réseau des Cités interculturelles, de plus en plus de villes testent et mettent en œuvre différentes approches politiques dont les résultats doivent être mieux évalués, diffusés et exploités. À cette fin, l'index ICC a été soumis à un examen technique visant à renforcer sa pertinence pour le travail des villes, en permettant notamment une meilleure comparaison des résultats.
Le nouveau questionnaire de l'index est plus facile à lire et à comprendre grâce à l'ajout d’exemples concrets et concis qui illustrent les actions requises pour qu'une politique soit interculturelle. De plus, il permet la comparaison entre la base de données révisée et les versions précédentes, tout en introduisant des échelles d'échantillonnage plus petites afin de permettre aux villes de comparer leurs propres résultats avec les situations les plus approchantes. L’index initial, à savoir les 10 domaines d’action politiques qui en forment le socle, a été enrichi de deux domaines facultatifs d'évaluation des politiques, la « participation » et l’« interaction », destinés aux villes qui y travaillent.
Enfin, un bref guide méthodologique a été préparé pour aider les répondants à comprendre comment utiliser l'index non seulement comme outil de rapport et de suivi, mais aussi comme amorce de discussion entre les différentes unités des services municipaux, ce qui est essentiel pour favoriser le décloisonnement au sein de l'administration. Le nouveau guide devrait amener les villes à concevoir le remplissage du questionnaire comme un processus plutôt que comme une tâche, et à le faire d'une manière plus transversale, en impliquant tous les départements concernés.
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