Dans le cadre du projet de coopération interurbaine "Introducing and Engaging Diversity Globally", soutenu par une subvention interurbaine du programme "Cités interculturelles", le Centre d'études sociologiques de l'Université de Melitopol publie une étude d'impact de cette initiative relativement courte mais - comme le montre l'étude - très efficace.
Le projet a été mis en œuvre en juillet - novembre 2020 et s'est étendu non seulement aux villes partenaires Melitopol (Ukraine) et Ballarat (Australie), mais aussi à leurs réseaux ICC nationaux respectifs, impliquant les villes interculturelles de Melitopol, Lutsk, Odessa, Pavlograd, Vinnytsia et Sumy (Ukraine), Ballarat, Adelaida, Bacchus-Marsh, Maribyrnong, Melbourne et Melton (Australie), et Hamamatsu (Japon).
Le projet visait à contribuer à l'amélioration des compétences interculturelles des administrateurs/trices municipaux/ales, de la police, des médias, des représentant-e-s des minorités et des groupes religieux, des personnes déplacées et d'autres habitant-e-s de la ville en proposant une série d'ateliers animés par des formateurs/trices locaux/ales formé-e-s dans le cadre d'une série de séminaires en ligne sur les compétences en matière d’interculturalité - ou "formations pour les formateurs/trices". L'évaluation de l'impact de l'action était également l'un des objectifs pour assurer la création d'une valeur ajoutée pour les villes participantes ainsi que pour le programme ICC dans son ensemble.
Deux enquêtes sociologiques (ex ante et ex post) ont été menées pour permettre l'évaluation de l'impact, afin de retracer le transfert de connaissances et de compétences en matière de nouvelles compétences interculturelles et de garantir que de nouvelles possibilités d'interaction soient créées et suivies pour et entre les personnes d'origines culturelles différentes. L'impact du projet a ensuite été examiné sous l'angle de cinq catégories principales constituant l'approche de la compétence interculturelle - pratique de l'interaction et de la communication, connaissances interculturelles, relations interculturelles, aptitudes interculturelles, degré de conscience interculturelle - et en relation avec les différents groupes cibles du projet. Plus de détails sur la méthodologie d'évaluation de l'impact sont fournis dans le rapport d'analyse de l'impact du projet.
L'une des conclusions les plus notables de l'étude est que les notes des participants dans les cinq catégories de l'approche des compétences interculturelles ont augmenté de 20 à 25 % suite à la mise en œuvre des formations locales sur les compétences interculturelles dans les villes participantes. Ceci est le résultat de l'un des objectifs les plus significatifs du projet, c'est-à-dire la mise en place d'un maximum de 20 sessions de formation locales sur la compétence interculturelles pour une série de groupes cibles dans les villes participantes, qui ont suivi six webinaires (ou "formation des formateurs/trices") menés par une experte ICC en deux langues pour un groupe de près de 100 participants.
Plus précisément, l'analyse d'un ensemble d'indicateurs d'impact dans la catégorie des "connaissances interculturelles" - réflexivité interculturelle, positionnalité, proactivité, affectivité, cognition - a permis d'identifier des "points de croissance" vers une proactivité interculturelle positive et le développement de la curiosité des participant-e-s. Il a clairement démontré que les sessions de formation locales y contribuaient : 1) une plus grande ouverture des participant-e-s à l'apprentissage de leur propre culture et des autres cultures, 2) un changement positif significatif vers la compréhension et la valorisation de la diversité culturelle, et 3) une volonté accrue de coopérer avec des personnes de cultures différentes.
L'analyse de la catégorie des relations interculturelles, qui comprend des indicateurs d'intérêt, d'interaction, de perception, de détermination et d'adaptation interculturels, a permis de suivre les changements positifs dans le comportement des participant-e-s en ce qui concerne leurs tentatives de percevoir et d'interpréter correctement les différentes valeurs culturelles, de surmonter consciemment les frontières culturelles, de développer une empathie pour les autres cultures et de voir non seulement les différences mais aussi les points communs entre elles.
Parallèlement au niveau croissant de compétence interculturelle des participant-e-s à la formation, ce projet a permis une identification plus habile de certains défis et problèmes locaux. Les participant-e-s ont présenté un certain nombre de suggestions, d'opinions et de commentaires précieux, qui ont été pris en compte dans les conclusions du rapport d'impact du projet.
Par exemple, les participant-e-s ont souligné la nécessité de combattre les stéréotypes et les préjugés à l'encontre des groupes culturels, ethniques, raciaux, religieux et autres dans leurs communautés, ce qui peut avoir pour avantages d'améliorer la sécurité, de développer des relations respectueuses entre et au sein des communautés et de lutter contre les expressions discriminatoires et les fausses informations. Le personnel de police a exprimé un intérêt particulier pour l'acquisition de compétences interculturelles pour traiter la discrimination raciale et sexuelle, en particulier à l'encontre des personnes LGBT ; les représentant-e-s des confessions religieuses et des minorités nationales ont exprimé le désir de participer à des formations à plus grande échelle qui réuniraient différents groupes sociaux dans un environnement interactif où des questions interculturelles pratiques peuvent être débattues avec un public plus large. Les représentant-e-s des médias étaient désireux/euses d'en apprendre davantage sur les approches et les pratiques clés dans la création de récits antidiscriminatoires, en particulier dans les "points chauds", ainsi que sur les méthodes d'identification rapide et de lutte contre les fausses informations et les fausses déclarations.
Selon les participant-e-s, les formations aux compétences interculturelles dispensées dans le cadre du projet ont permis d'améliorer progressivement les compétences interculturelles personnelles et professionnelles grâce à une approche progressive, en commençant par l'auto-évaluation, la sensibilisation à la diversité, la formation des attitudes, la réflexion sur des situations interculturelles spécifiques, puis en développant la capacité à appliquer de manière cumulative les connaissances et les compétences acquises pendant la formation pour surmonter les barrières culturelles dans la vie quotidienne et les situations de travail, pour établir un dialogue interculturel et pour assurer la compréhension mutuelle.
L'étude d'impact a également souligné que le développement des compétences interculturelles est particulièrement important pour les villes pendant la pandémie et les crises économiques et, dans de nombreux cas, politiques et sociales qui en résultent. Dans l'environnement post-Covid, on a constaté une augmentation des inégalités, ce qui a souvent conduit à une perception simplifiée ou biaisée des cultures et de la diversité. Les approches "standard" et incompétentes sur le plan interculturel en matière d'intégration, si elles sont appliquées dans des environnements urbains, peuvent déclencher une ségrégation ethnique et culturelle, la pauvreté, l'exclusion ou des conflits. Dans de telles situations, l'approche par les compétences interculturelles promue par le programme ICC est essentielle car elle favorise la compréhension mutuelle, l'acceptation des valeurs et la création de liens, encourage la communication interculturelle et l'interaction positive, et crée un climat de confiance et d'autonomisation au sein des communautés et des organisations afin de surmonter ensemble les défis communs.
