La ville interculturelle construit ses politiques et son identité sur la reconnaissance explicite que la diversité peut représenter une ressource pour le développement de la société.

La première étape est donc l’adoption (et mise en œuvre) de stratégies visant à faciliter les rencontres et les échanges interculturels positifs, et promouvoir la participation active des résidents et des communautés dans le développement de la ville, en répondant aux besoins d’une population diverse. Le modèle politique d’ « intégration interculturelle » est étayé par de très nombreuses données issues de la recherche, des instruments juridiques internationaux variés, et de l’ensemble des contributions des villes membres du programme des Cités interculturelles, qui partagent leurs exemples de bonnes pratiques sur la gestion de la diversité, la résolution des conflits éventuels, et les bénéfices de l’avantage de la diversité.

Cette section offre des exemples d'approches interculturelles tendant à faciliter l'élaboration et mise en œuvre de stratégies interculturelles.

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Communauté – Relations avec la police

Médiation et résolution des conflits
Quatre mois, de mars à juin 2017 (projet pilote mené dans un quartier)
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Ce projet a pour objectif de renforcer le sentiment de sécurité dans les quartiers et chez les habitants les plus vulnérables de Haifa, ainsi que d’améliorer la capacité de la police à remplir son rôle en développant les compétences interculturelles de ses agents et en favorisant l’instauration d’une relation de confiance et le renforcement du respect mutuel entre ces derniers et les communautés auprès desquelles ils interviennent. Ce faisant, il s’attaque au principal défi auquel est confrontée la police dans les sociétés multiculturelles et libérale, à savoir trouver un moyen de maintenir l’ordre public tout en renforçant le sentiment d’appartenance et d’égalité chez différents groupes sociaux. Le renforcement du respect et de la compréhension améliore le maintien de l’ordre, contribue au sentiment personnel de sécurité des citoyens et aide la police à remplir son rôle plus efficacement.

Pour relever ce défi, le projet s’appuie sur deux approches, l’une « descendante » et l’autre, « ascendante ». La première consiste à dispenser aux agents des commissariats de Haifa des formations visant à développer leurs compétences interculturelles, renforçant ainsi la disposition et la capacité de la police à intervenir efficacement auprès des communautés. La deuxième vise quant à elle à inciter les membres de la communauté à tous les niveaux (dirigeants, parents et enfants) à instaurer un dialogue avec les autorités et à proposer des ateliers de formation sur l’exercice des responsabilités pour autonomiser les habitants.

Des rencontres sont organisées entre les dirigeants des communautés, la police de proximité, des élèves et parents d’élèves du quartier (Phase 1) pour promouvoir la discussion et le dialogue. D’autres rencontres avec les dirigeants des communautés et les agents de police ont lieu par la suite pour mettre en œuvre les recommandations émises et évaluer l’impact des mesures décidées en se fondant sur le nombre d’incidents et de plaintes, et sur le sentiment de sécurité des habitants.

Cette initiative, menée en coopération avec le Service de l’action de proximité et le Bureau du secrétaire municipal de Haifa, est conduite par des spécialistes du domaine de l’action et de la médiation interculturelles.


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