La ville interculturelle construit ses politiques et son identité sur la reconnaissance explicite que la diversité peut représenter une ressource pour le développement de la société.

La première étape est donc l’adoption (et mise en œuvre) de stratégies visant à faciliter les rencontres et les échanges interculturels positifs, et promouvoir la participation active des résidents et des communautés dans le développement de la ville, en répondant aux besoins d’une population diverse. Le modèle politique d’ « intégration interculturelle » est étayé par de très nombreuses données issues de la recherche, des instruments juridiques internationaux variés, et de l’ensemble des contributions des villes membres du programme des Cités interculturelles, qui partagent leurs exemples de bonnes pratiques sur la gestion de la diversité, la résolution des conflits éventuels, et les bénéfices de l’avantage de la diversité.

Cette section offre des exemples d'approches interculturelles tendant à faciliter l'élaboration et mise en œuvre de stratégies interculturelles.

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Centri di Accoglienza Straordinaria (CAS): Centres d’accueil spéciaux

Améliorer les normes de qualité relatives à l’accueil des réfugiés et favoriser leur intégration dans le tissu social de la ville.
2017-2018
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La ville de Ravenne a passé un accord avec la Préfecture (Bureau de représentation provinciale du gouvernement) concernant la gestion des Centres d’accueil spéciaux (CAS), mis en place à l’intention des personnes qui demandent une protection internationale.

Dans le cadre de cet accord, la ville a lancé un appel d’offres en vue de sélectionner des gestionnaires privés (coopératives sociales) qui disposent de lieux d’hébergement sur l’ensemble du territoire municipal. La prise en charge de la gestion des CAS par la ville visait à améliorer la qualité de l’accueil. En effet, outre les services de base (logement et repas), le prestataire privé propose d’autres services tels que des cours d’italien, des conseils professionnels, l’inscription à des stages/formations professionnel(le)s, un secrétariat social, et un suivi professionnel et psychologique destiné aux travailleurs sociaux intervenant dans chaque centre, afin d’améliorer le niveau général des services proposés.

Les centres mettent particulièrement en valeur les diverses activités de bénévolat auxquelles participent leurs hôtes.

Les CAS de Ravenne ont une capacité d’accueil de 350 personnes.

Les principaux défis que doit désormais relever la ville de Ravenne sont l’amélioration de la qualité des services proposés, le renforcement de la cohésion sociale sur l’ensemble de son territoire et la participation de la population locale à l’intégration des réfugiés et des migrants, tout en faisant en sorte que ces derniers soient les principaux acteurs de ce processus.

Évaluation : Les résultats de ce projet seront évalués par une équipe interne du Bureau municipal chargé des politiques d’immigration.

Partenariat : Ce projet est mis en œuvre grâce à une collaboration entre des prestataires privés (coopératives sociales), des associations locales, des bénévoles et des organisations de la société civile.


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