Bénéficiant d'une des subventions ouvertes en 2020 par le programme "Cités interculturelles", les municipalités de Bilbao, Castellò de la Plana, Donostia/San Sebastiàn et l'île de Tenerife (Espagne) ont conclu avec succès un projet sur le développement des compétences interculturelles du personnel de l'administration publique comme élément clé pour avancer dans la construction de villes et de territoires interculturels forts.
En effet, un personnel interculturel compétent au service de l'administration publique favorisera de meilleurs services municipaux, augmentera la satisfaction des usagers et usagères et contribuera à une plus grande confiance et au sentiment d'appartenance.
Cependant, les recherches et les outils pratiques générés en matière de développement des compétences interculturelles pour le personnel technique et politique au service des administrations locales sont rares. Le projet proposé par les villes ci-dessus a comblé cette lacune en : i) contribuant à la conception d'un manuel pratique pour les fonctionnaires municipaux, ii) transposant le concept de compétence interculturelle et en l'intégrant dans un langage pratique pour la conception de projet des fonctionnaires de l'administration locale, iii) définissant les clés de base d'une action publique compétente sur le plan interculturel liée à la conception de projet, iv) et en formant leur personnel administratif local respectif.
Le projet met l'accent sur les éléments clés pour la promotion de l'interculturalité par le biais de procédures d’appels d’offre publics et d’attribution d’aides publiques en général, en particulier ceux qui visent les entités sociales et autres groupes similaires en tant que bénéficiaires.
Le guide rassemble un certain nombre d'expériences locales inspirantes ; il souligne également le rôle crucial que les personnes ayant une responsabilité politique doivent jouer pour promouvoir une coexistence interculturelle pacifique et productive. L'engagement et l'implication des décideurs et décideuses politiques dans cette entreprise peuvent avoir un énorme impact positif tant au sein de l'administration publique qu'en dehors de celle-ci, en encourageant le soutien actif des médias et d'autres acteurs et actrices concerné-e-s dans les domaines socio-économiques et culturels.
Bien que le projet soit arrivé à son terme, il a permis de développer un module de formation de 10 heures qui sera testé dans les quatre territoires au cours du premier semestre 2021.
- Guide sur les compétences interculturelles appliquées au développement de projets de l'administration publique (+ version espagnole)
- Vidéo-tutoriel (sous-titres multilingues)
- Note de presse complète (en espagnol uniquement)