Der in Straßburg (Frankreich) angesiedelte Europarat ist mit 47 Mitgliedstaaten die führende Menschenrechtsorganisation auf dem europäischen Kontinent. Sein Ziel ist es, in dieser Region einen gemeinsamen demokratischen und Rechtsraum zu schaffen, in dem die Achtung der Menschenrechte, Demokratie und Rechtsstaatlichkeit sichergestellt sind. Alle Maßnahmen des Europarates stehen im Dienste dieser Werte sowie der fortlaufenden Bestrebungen, soziale Integration und gesellschaftlichen Zusammenhalt sowie die Wertschätzung von Vielfalt zu fördern.

Dieser Teil der Handreichungen enthält Informationen zu den Herkunftsländern der Mehrheit der Flüchtlinge, den verwendeten Fluchtrouten sowie zu ihren Rechten und ihrem rechtlichen Status. 

Die Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen kann mit Herausforderungen verbunden sein. Zudem wird durch die Arbeit mit Flüchtlingen eine Reihe von ethischen Fragen aufgeworfen. Die ersten zwei Einheiten dieses Abschnitts befassen sich mit diesen Themen. Sie können sich mit diesen Handreichungen vor der Aufnahme von Aktivitäten zur Sprachunterstützung vorbereiten oder diese bei Bedarf konsultieren. Die vier weiteren Einheiten geben Einblicke in vier Sprachen, die große Flüchtlingsgruppen sprechen.

Die hier zur Verfügung gestellten Handreichungen befassen sich nicht mit Sprachunterricht, sondern beziehen sich auf sprachliche Unterstützung, d. h. Aktivitäten, die das Ziel verfolgen, durch die Einbindung von Flüchtlingen in sprachliche Interaktionen das Erlernen einer neuen Sprache zu fördern. Die Einheiten in diesem Abschnitt bieten Hintergrundinformationen und Ratschläge aus fünf verschiedenen Perspektiven.