Règle de base :

• Premièrement, essayez un autre navigateur ! (de préférence Internet Explorer ou Mozilla Firefox)
• Deuxièmement : vérifiez votre branchement et les paramètres et votre installation : ils pourraient être responsables des difficultés
• Troisièmement : ne paniquez pas. Tous nos formulaires sont en format Word. Doc. Si cela ressemble à Pdf, il y a de grande chance à ce que vous deviez cliquer sur le bouton quelque part sur l'écran pour télécharger en format Word (ou Open Office, ou quoi que ce soit d’autre autorisé par votre système)
• Quatrièmement : rappelez-vous que le site web est distinct du système de demande en ligne.

Êtes-vous sûr ? Si vous ne pouvez vraiment pas trouver l'information que vous cherchez, contactez le FEJ.

Avez-vous complété le processus d’enregistrement ?

Si votre formulaire d’enregistrement n'a pas été validé par le FEJ, vous ne serez pas en mesure de vous connecter au système en ligne et d’accéder aux formulaires de demande.

Vous avez perdu votre mot de passe

Utilisez « Récupération mot de passe » à la page de connexion. Vous recevrez un email avec votre mot de passe.

Cliquez ici pour apprendre à trouver votre position GPS ! Pour plus d'informations, le format correct est 48.60228,7.769466 (pas d'espace après la virgule). Si votre enregistrement est validé, allez voir si vous êtes correctement localisé sur la carte des ONG ! Et si vous recevez une subvention pour votre projet, vérifiez qu'il apparaît au bon endroit sur la carte des projets !