Le but de cette visite était d'examiner le traitement des personnes hébergées dans des foyers de soins. À cette fin, la délégation a visité quatre institutions privées, deux dans le Land de Basse-Autriche - Beer Home à Neulengbach, SeneCura Home à Purkersdorf, et deux dans le Land de Styrie - Sanlas Holding Margarethenhof Home à Voitsberg, et Althea Koralmblick-Frauental Home à Frauental an der Laßnitz.

La délégation n'a reçu aucune allégation, et n'a trouvé aucune autre indication, de mauvais traitements infligés aux résidents par le personnel des établissements visités. Au contraire, de nombreux résidents ont parlé de manière très positive du personnel, et l'atmosphère dans les foyers visités  semblait généralement détendue et accueillante, avec de bonnes, voire de très bonnes conditions de vie.

Le Comité note toutefois le manque de personnel et recommande aux autorités autrichiennes de redoubler d'efforts pour garantir un nombre suffisant de personnel infirmier et soignant dûment formé, tous grades et disciplines confondus.

En ce qui concerne les soins prodigués aux résidents, le rapport observe positivement une approche individualisée en termes de soins, d'interventions thérapeutiques et d'activités occupationnelles et récréatives.

En outre, le Comité note positivement que le système de notification des mesures de restriction de liberté au réseau des représentants des résidents (Bewohnervertretung), qui vérifient ensuite leur proportionnalité et les contestent devant les tribunaux le cas échéant, constitue une garantie très solide. Toutefois, le CPT est préoccupé de constater que tous les cas de mesures pharmacologiques de restriction de liberté ne sont pas enregistrés en tant que tels et signalés.

La réponse des autorités autrichiennes répond aux recommandations, commentaires et demandes d'information formulés par le CPT dans son rapport sur la visite.