Το εργαλείο αυτής της υποενότητας παρέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τους πρόσφυγες στην πρώτη συνάντησή σας μαζί τους. Επίσης, μπορείτε να το συμβουλεύεστε σε τακτά διαστήματα, κυρίως για να θυμάστε τι αναφέρεται σχετικά με τη διαμόρφωση θετικής δυναμικής στην ομάδα. 

Το λεξιλόγιο διαδραματίζει καίριο ρόλο στην εκμάθηση κάθε γλώσσας. Τα τρία εργαλεία που παρουσιάζονται εδώ προτείνουν ορισμένες τεχνικές για την εκμάθηση κοινών εκφράσεων και λεξιλογίου που χρειάζονται οι πρόσφυγες για να μπορούν να εκφράζουν απόψεις και συναισθήματα. 

Το Συμβούλιο της Ευρώπης υποστήριζε ανέκαθεν ότι ο προβληματισμός γύρω από τη μάθηση διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην αποτελεσματικότητά της. Η ενότητα αυτή περιλαμβάνει δύο εργαλεία τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βοηθήσετε τους πρόσφυγες να αναλογιστούν τις γλώσσες που ήδη γνωρίζουν και να προβληματιστούν σχετικά με την εκμάθηση της ξένης γλώσσας.

Σε αυτή την ενότητα της Εργαλειοθήκης περιλαμβάνονται σενάρια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το σχεδιασμό των συναντήσεων γλωσσικής υποστήριξης. Παρακαλείσθε να μελετήσετε τις παρούσες σημειώσεις πριν να χρησιμοποιήσετε τα σενάρια.

Σκοπός των σεναρίων είναι να σας βοηθήσουν στο σχεδιασμό μη τυπικών γλωσσικών δραστηριοτήτων με τους πρόσφυγες. Ένα «σενάριο» είναι ένα σύνολο επικοινωνιακών καταστάσεων που σχετίζονται με πραγματικές επικοινωνιακές συνθήκες στις οποίες οι πρόσφυγες είναι πιθανό να βρεθούν. Τα σενάρια περιλαμβάνουν κυρίως προφορική επικοινωνία, αλλά υπάρχουν και δραστηριότητες ανάγνωσης, γραφής και ακουστικής κατανόησης.

Οι πρόσφυγες πρέπει να είναι σε θέση να μιλούν για τις προηγούμενες μετακινήσεις τους, καθώς και για αυτές που ελπίζουν να πραγματοποιήσουν στο μέλλον. Επίσης, εάν έχουν δικαίωμα ελεύθερης κυκλοφορίας στον τόπο παραμονής τους, χρειάζεται να μπορούν να βρίσκουν το δρόμο τους. Επιπλέον, οι δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στην τοπική κοινότητα μπορούν να δώσουν ισχυρό κίνητρο για εκμάθηση της γλώσσας.