Le Portfolio est un outil conçu pour évaluer ses compétences en matière de travail de jeunesse et planifier la façon de les développer. C’est un processus essentiel, car les travailleurs de jeunesse sont nécessairement des apprenants tout au long de la vie, le travail de jeunesse en soi étant un domaine en permanente évolution. Les questions clés auxquels le Portfolio entend vous aider à répondre sont celles-ci :

Quand vous pensez au travail de jeunesse dans lequel vous intervenez, que faites-vous et que devez-vous faire pour être en mesure de l’effectuer correctement ? Que faut-il pour être un travailleur de jeunesse compétent ?

Le concept de compétence est au cœur d’une bonne compréhension de l’outil.

La compétence est la « capacité à faire quelque chose de façon satisfaisante ou efficace ». La compétence est souvent utilisée de manière interchangeable avec le terme de « savoir-faire », mais ces deux termes ne signifient pas exactement la même chose. Deux éléments différencient la compétence du savoir-faire et font que la compétence est plus qu’un savoir-faire. Lorsqu’une personne est compétente, elle est en mesure d’appliquer ce qu’elle sait à une tâche spécifique ou à la résolution de problèmes, et donc de transférer cette aptitude dans une autre situation, qui peut être très différente.

Dans le travail de jeunesse, la compétence fait référence à trois dimensions interdépendantes :

Les savoirs : cette dimension renvoie à l’ensemble des sujets et des questions que vous connaissez ou devez connaître au sujet de votre travail. Il s’agit de la dimension « cognitive » de la compétence, souvent associée à la « tête ».

 

 

 Les savoir-faire : cette dimension fait référence à ce que vous êtes capable de faire ou à ce que vous devez être en mesure de faire pour effectuer votre travail de jeunesse. Il s’agit de la dimension pratique de la compétence, souvent associée aux « mains ».

 

 

 Les savoir-être et les valeurs : cette dimension de la compétence renvoie aux attitudes et aux valeurs que vous devez adopter pour effectuer votre travail de jeunesse efficacement. Cette dimension est souvent associée au « cœur ».

 

 

A vos neurones !

Lorsque vous pensez à votre propre travail, à celui de votre équipe ou de votre organisation, à quoi associez-vous la tête, les mains et le cœur ? Posez-vous les questions ci-après et servez-vous de l’image pour y répondre :

  • Que devraient savoir les personnes qui interviennent dans le travail de jeunesse ?
  • Que devraient être en mesure de faire les personnes qui interviennent dans le travail de jeunesse ?
  • Quels sont les savoir-être et les valeurs que devraient posséder les personnes qui interviennent dans le travail de jeunesse ?
  • Qu’apportez-vous pour effectuer votre travail, qui vous rend compétent ?

Le cadre de compétences du Portfolio

Le Portfolio permet d’examiner les fonctions du travail de jeunesse, autrement dit ce en quoi consiste généralement ou la plupart du temps la pratique du travail de jeunesse.

À partir de ces fonctions, le Portfolio vise à appréhender plus précisément ce que les travailleurs de jeunesse devraient être en mesure de faire, en d’autres termes, les compétences qu’ils doivent posséder pour effectuer leur tâche.

Les compétences nécessaires au travail de jeunesse peuvent être réparties en deux catégories :

  • des compétences spécifiques, qui font que le travail de jeunesse est un domaine d’activité unique ;
  • des compétences plus générales, qui sont utiles dans d’autres domaines d’activité mais qui sont généralement importantes pour le travail de jeunesse.

Ensemble, ces fonctions et ces compétences constituent ce que nous appelons le cadre de compétences du Portfolio.

La liste des fonctions et compétences présentées dans le cadre n’est de loin pas exhaustive. Ainsi, vous constaterez que certaines compétences ne sont pas utiles dans votre travail ; en revanche, vous souhaiterez peut-être ajouter d’autres compétences essentielles à votre mission.

Commencez à utiliser le Portfolio en voyant comment s’applique ce cadre à votre pratique!

Que signifient les compétences ?

Fonction 1. Répondre aux besoins et aux aspirations des jeunes

COMPÉTENCE 1.1 Établir des relations positives, exemptes de jugement moral, avec les jeunes

Autrement dit :

  • Savoir-faire : leadership démocratique, écoute active
  • Savoir-être et valeurs : curiosité, empathie, conscience de soi, respect de la confidentialité, intérêt pour les visions des jeunes

COMPÉTENCE 1.2 Comprendre le contexte social de la vie des jeunes

Autrement dit :

  • Savoirs : situation, statut et condition des jeunes dans la société
  • Savoir-faire : analyse, gestion de l’information

COMPÉTENCE 1.3 Associer les jeunes à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’évaluation du travail de jeunesse en recourant à des méthodes participatives selon les besoins

Autrement dit :

  • Savoirs : intérêts, préoccupations et besoins des jeunes
  • Savoir-faire : écoute active, identification des objectifs, analyse des besoins, animation, gestion de groupe
  • Savoir-être et valeurs : honnêteté, patience, intérêt pour les visions des jeunes, ouverture

COMPÉTENCE 1.4 Traiter les jeunes comme des égaux

Autrement dit :

  • Savoirs : éthique du travail de jeunesse
  • Savoir-faire : représentation de sa propre identité en tant que travailleur de jeunesse
  • Savoir-être et valeurs : ouvert à la remise en question, solidarité, intérêt pour les visions des jeunes

COMPÉTENCE 1.5 Faire preuve d’ouverture en examinant les problèmes personnels et psychologiques des jeunes lorsqu’ils se posent dans le contexte du travail de jeunesse

Autrement dit :

  • Savoirs : éthique du travail de jeunesse
  • Savoir-faire : gestion de ses propres émotions
  • Savoir-être et valeurs : écoute active, ouverture, patience, sensibilité, stabilité émotionnelle, fiabilité, honnêteté, transparence, respect de la confidentialité, empathie, intérêt pour les visions des jeunes

Fonction 2. Offrir aux jeunes des possibilités d’apprentissage

COMPÉTENCE 2.1 Aider les jeunes à déterminer leurs besoins d’apprentissage, leurs souhaits et leurs styles en prenant en considération tout besoin particulier

Autrement dit :

  • Savoirs : théories d’apprentissage (styles d’apprentissage, préférences, etc.), apprentissage et éducation non formels, dynamique de groupe, diversité des antécédents et défis de la diversité pour les jeunes
  • Savoir-faire : identification des objectifs, analyse des besoins, animation, leadership, délégation, approches éducatives inclusives, méthodes inclusives
  • Savoir-être et valeurs : ouverture, sensibilité à la diversité, intérêt pour les visions des jeunes, soutien des jeunes en position de leadership

COMPÉTENCE  2.2 Créer des cadres d’apprentissage sûrs, motivants et inclusifs pour les individus et les groupes

Autrement dit :

  • Savoirs : théories d’apprentissage (styles d’apprentissage, préférences, etc.), apprentissage et éducation non formels, dynamique de groupe, diversité des antécédents et défis de la diversité pour les jeunes
  • Savoir-faire : encouragement des jeunes, coaching, feed-back, créativité, approches éducatives inclusives, gestion de groupe, animation, débriefing, résolution des problèmes, médiation et transformation des conflits
  • Savoir-être et valeurs : volonté d’expérimenter, soutien des jeunes en position de leadership, acceptation du potentiel positif des conflits

COMPÉTENCE 2.3 Recourir à toute une gamme de méthodes pédagogiques dont celles qui développent la créativité et incitent les jeunes à apprendre

Autrement dit :

  • Savoirs : éducation et apprentissage non formels, méthodes diversifiées, sources d’information sur les activités
  • Savoir-faire : apprendre en faisant, créativité, capacités d’animation, gestion de l’information, encouragement des jeunes
  • Savoir-être : ouverture aux suggestions des jeunes, au sujet des activités qu’ils aiment et voudraient faire, volonté d’expérimenter, curiosité

COMPÉTENCE 2.4 Donner aux jeunes des orientations et un feed-back appropriés

Autrement dit :

  • Savoirs : éthique du travail de jeunesse
  • Savoir-faire : formation, coaching, mentorat
  • Savoir-être et valeurs : empathie, ouverture, prêt à interpeller les autres

COMPÉTENCE 2.5 Informer les jeunes des possibilités d’apprentissage et les aider à les exploiter au mieux

Autrement dit :

  • Savoirs : information, conseil et sources d’orientation professionnelle/éducative adaptées, opportunités d’apprentissage accessibles dans la communauté et à l’extérieur, institutions éducatives, etc.
  • Savoir-faire : conseil, coaching, encouragement des jeunes

Fonction 3. Aider les jeunes et les mettre en capacité de comprendre la société dans laquelle ils vivent et de s’engager activement

COMPÉTENCE 3.1 Aider les jeunes à déterminer le rôle qu’ils souhaitent jouer dans leur communauté et la société et à prendre des responsabilités

Autrement dit :

  • Savoirs : politique, société, relations de pouvoir, politiques concernant les jeunes
  • Savoir-faire : réflexion critique, écoute active, connaissance des questions politiques

COMPÉTENCE 3.2 Aider les jeunes à définir leurs objectifs, à élaborer des stratégies et à organiser des actions individuelles et collectives en vue d’un changement social

Autrement dit :

  • Savoirs : intérêts et préoccupations des jeunes, questions qui passionnent les jeunes
  • Savoir-faire : prise de décision participative, leadership démocratique, écoute active, réflexion critique, planification d’action et changement, gestion de groupe, animation
  • Savoir-être et valeurs : partage du pouvoir

COMPÉTENCE 3.3 Aider les jeunes à développer leur esprit critique et à comprendre la société et les rapports de pouvoir, le fonctionnement des systèmes sociaux et politiques et la façon dont ils peuvent influer sur eux

Autrement dit :

  • Savoirs : politique, société, relations de pouvoir, politiques concernant les jeunes
  • Savoir-faire : connaissance des questions politiques, écoute active, réflexion critique, animation, travail de plaidoyer

COMPÉTENCE 3.4 Aider les jeunes à développer leurs compétences et leur confiance en eux

Autrement dit :

  • Savoir-faire : coaching, empathie, communication, feed-back
  • Savoir-être et valeurs : prise de risque responsable, volonté d’expérimenter

Fonction 4. Aider les jeunes à établir des relations interculturelles de façon active et constructive

COMPÉTENCE 4.1 Aider les jeunes à acquérir des compétences interculturelles

Autrement dit :

  • Savoirs : théorie interculturelle, droits de l’homme, conscience de la dimension internationale, conscience culturelle
  • Savoir-faire : animation, communication, apprentissage interculturel, éducation aux droits de l’homme, débriefing
  • Savoir-être et valeurs : empathie, tolérance de l’ambiguïté, solidarité, conscience de soi, stabilité émotionnelle, sensibilité, distance par rapport aux rôles sociaux, vision claire de ses propres valeurs

COMPÉTENCE 4.2 Favoriser l’établissement de relations entre des jeunes de milieux différents dans leur propre pays et à l’étranger de manière à ce qu’ils puissent apprendre à mieux connaître les pays, les contextes culturels, les convictions politiques, les religions, etc. des autres

Autrement dit :

  • Savoirs : théorie interculturelle, conscience culturelle, langues étrangères, conscience de la dimension internationale, diversité des antécédents/identités des jeunes
  • Savoir-faire : animation, apprentissage interculturel, dynamique et gestion de groupe, médiation, transformation des conflits
  • Savoir-être et valeurs : empathie, tolérance de l’ambiguïté, solidarité, conscience de soi, stabilité émotionnelle, sensibilité, distance par rapport aux rôles sociaux, vision claire de ses propres valeurs

COMPÉTENCE 4.3 Travailler de manière créative sur les conflits afin de les transformer de manière constructive

Autrement dit :

  • Savoirs : conflits
  • Savoir-faire : animation, transformation des conflits, médiation, gestion de situations inattendues
  • Savoir-être et valeurs : ouvert à la remise en question, prêt à interpeller les autres, orientation sur l’intérêt collectif, respect de l’autre, tolérance de l’ambiguïté

COMPÉTENCE 4.4 Associer activement les jeunes d’origines et de milieux très différents aux activités de jeunesse

Autrement dit :

  • Savoirs : théorie interculturelle
  • Savoir-faire : animation, éducation inclusive, apprentissage interculturel
  • Savoir-être et valeurs : conscience de soi, vision claire de ses propres valeurs, stabilité émotionnelle

Fonction 5. Pratiquer activement l’évaluation pour améliorer la qualité du travail de jeunesse réalisé

COMPÉTENCE 5.1 Faire participer les jeunes à la planification et à l’organisation de l’évaluation

Autrement dit :

  • Savoirs : approches inclusives de l’évaluation
  • Savoir-faire : leadership démocratique, écoute active, gestion des processus, gestion de groupe, techniques de recherche, TIC

COMPÉTENCE 5.2 Concevoir et appliquer un large éventail de méthodes d’évaluation participatives

Autrement dit :

  • Savoirs : approches inclusives de l’évaluation
  • Savoir-faire : méthodes participatives, leadership démocratique, animation
  • Savoir-être et valeurs : ouverture à la critique constructive et au feed-back

COMPÉTENCE 5.3 Utiliser les résultats de l’évaluation pour améliorer sa pratique

Autrement dit :

  • Savoir-faire : évaluation
  • Savoir-être et valeurs : ouverture à la critique constructive et au feed-back, adaptation aux situations nouvelles/inattendues, prise d’initiative

COMPÉTENCE 5.4 Se tenir au courant des recherches les plus récentes menées sur la situation et les besoins des jeunes

Autrement dit :

  • Savoirs : approches de la recherche en matière de jeunesse, acteurs et sources
  • Savoir-faire : analyse, gestion de l’information
  • Savoir-être et valeurs : prise d’initiative

Fonction 6. Soutenir l’apprentissage collectif en équipe

COMPÉTENCE 6.1 Évaluer activement le travail en équipe avec ses collègues et tirer parti des résultats pour améliorer l’efficacité

Autrement dit :

  • Savoirs : travail en équipe, apprentissage en équipe
  • Savoir-faire : évaluation, coopération, communication, création de partenariats
  • Savoir-être et valeurs : confiance, ouverture aux visions des autres, autogestion, adaptation aux changements inattendus, orientation sur l’intérêt collectif
  • Savoir-être et valeurs : prise d’initiative, ouverture à la critique constructive

COMPÉTENCE 6.2 Rechercher et donner des informations en retour sur le travail en équipe

Autrement dit :

  • Savoir-faire : feed-back, écoute active, transformation des conflits, médiation
  • Savoir-être et valeurs : capacité à être constructif, à interpeller les collègues et à accepter la remise en question, curiosité, confiance

COMPÉTENCE 6.3 Partager avec ses collègues les informations et les pratiques utiles en matière de travail de jeunesse

Autrement dit :

  • Savoir-faire : communication, gestion de l’information
  • Savoir-être et valeurs : solidarité, volonté de partager les ressources

Fonction 7. Contribuer au développement de son organisation et faire en sorte que les politiques/programmes donnent de meilleurs résultats pour les jeunes

COMPÉTENCE 7.1 Faire participer activement les jeunes à l’élaboration des politiques et programmes de leur organisation

Autrement dit :

  • Savoirs : gestion et développement de l’organisation, politiques et programmes de l’organisation
  • Savoir-faire : analyse des besoins, leadership démocratique, écoute active, prise de décision participative
  • Savoir-être et valeurs : transparence, prise d’initiative

COMPÉTENCE 7.2 Coopérer avec d’autres à l’élaboration des politiques de jeunesse

Autrement dit :

  • Savoirs : concepts de la politique de jeunesse, acteurs et mécanismes à différents niveaux (du niveau local au niveau européen)
  • Savoir-faire : communication, mise en réseau, coopération, création de partenariats, leadership démocratique, travail de plaidoyer, prise de parole en public, présentation
  • Savoir-être et valeurs : recherche de partenariats avec d’autres acteurs, curiosité, ouverture d’esprit, patience, tolérance de l’ambiguïté, prise d’initiative

Fonction 8. Concevoir, mener et évaluer des projets

COMPÉTENCE 8.1 Appliquer les méthodes de gestion des projets

Autrement dit :

  • Savoirs : cadres de gestion des projets
  • Savoir-faire : management (y compris finances), leadership, délégation, planification, animation, communication
  • Savoir-être et valeurs : capacité d’adaptation à des situations nouvelles/inattendues

COMPÉTENCE 8.2 Trouver des ressources et les gérer

Autrement dit :

  • Savoirs : gestion des ressources
  • Savoir-faire : gestion financière, management et développement des ressources humaines, créativité dans la recherche de ressources, collecte de fonds, communication, travail de plaidoyer, mise en réseau
  • Savoir-être et valeurs : ouverture d’esprit, honnêteté, transparence

COMPÉTENCE 8.3 Donner de la visibilité aux projets, rédiger des rapports et faire des exposés pour des publics variés

Autrement dit :

  • Savoir-faire : présentation, prise de parole en public, rédaction de rapports, capacité à adapter son discours à des publics différents
  • Savoir-être et valeurs : confiance en soi

COMPÉTENCE 8.4 Utiliser si besoin les techniques de l’information et de la communication

Autrement dit :

  • Savoirs : outils d’information, de communication et médias (en ligne)
  • Savoir-faire : utilisation des TIC dans les projets de jeunes (projets), créativité
  • Savoir-être et valeurs : curiosité, prise d’initiative

Le Portfolio pour le travail de jeunesse du Conseil de l’Europe est un instrument visant à aider ceux qui interviennent dans le travail de jeunesse – au premier chef, les travailleurs et les animateurs de jeunesse, mais également les managers et les administrateurs – à évaluer et renforcer dans ce domaine leurs compétences et celles des personnes qui travaillent sous leur supervision.

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