Commission européenne pour l'efficacité de la justice
La Balance de cristal 2006 : effet du prix sur le Service-center du Tribunal régional de Linz
La première "Balance de cristal" a été décernée le 26 octobre 2006 au projet de Service-center du tribunal régional de Linz.
La remise du prix a été saluée par les médias, qui ont donné un large écho au projet.
Les réactions positives ne se sont pas limitées aux milieux juridiques. La nouvelle a aussi incité un assez grand nombre de juristes qui avaient été quelque peu sceptiques, à commencer à mieux comprendre notre projet. Celui-ci a acquis une grande notoriété dans les milieux juridiques d'Autriche. Mme Maria Berger, nouvelle Ministre fédérale de la Justice, l'a soutenu avec enthousiasme. Si la question de la catégorie salariale à laquelle le personnel se pose toujours, la ministre a préconisé une solution dans l'intérêt du personnel.
Le Prix a permis de renforcer l'extrême motivation manifestée par les agents du centre. Celui-ci pourrait se voir confier de nouvelles activités par des cabinets juridiques.
Le diagramme ci-dessous montre que le nombre de demandeurs au centre par mois est. Au mois de mars 2007, le seuil des 6 000 a été franchi pour la première fois.
Etant donné la popularité du centre depuis la remise du Prix, plusieurs délégations autrichiennes – envoyées notamment par des tribunaux de droit commun - sont venues le visiter. Des institutions étrangères ont aussi manifesté leur intérêt. c'est ainsi que le ministère coréen de la Justice a pris contact avec un juge de Vienne pour obtenir des informations et organiser une visite à Linz. Une délégation de Roumanie a aussi visité le centre le 13 septembre 2007.
Le tribunal régional de Leoben (en Styrie) projette d'ouvrir un centre analogue. Au mois d'octobre, un membre du personnel, M. Ecklmayr, chef de section du centre et moi-même, présenterons celui-ci à des juges et des agents de cette juridiction.
Nous avons tous deux fait des exposés sur le projet lors de diverses sessions de formation juridique tout au long de l'année 2007.
Le projet est donc un succès qui ne se dément pas. Le prix a montré avant tout qu'il était nécessaire et important que les tribunaux mènent des activités tournées vers les justiciables et il a véritablement contribué à en faire prendre conscience.
Alors que les initiateurs du projet étaient à l'origine considérés comme des rêveurs coupés de la réalité, et pas seulement dans des cas isolés, l'intérêt du centre est désormais reconnu, comme le montre le prix de la Balance de cristal décerné en octobre 2006.
Dr Kirchgatterer
Président du Tribunal de Linz