Bu bölümdeki on araç, dil desteği ve desteğin sunulmasına ilişkin farklı unsurları ele almaktadır. Bazı araçlar uygulamaya yönelik öneriler sunarken, bazıları ise yeni bir dil öğrenen bir kişinin ne gibi temel zorluklar ile karşılaşabileceğini anlatmaya çalışmaktadır. Bu araçları kullanarak, sağlayacağınız dil desteğine hazırlanırken kullanabilirsiniz ve ihtiyaç duydukça dönüp yararlanabilirsiniz.

Sağlayacağınız dil desteğinin başarısı, birlikte çalıştığınız mültecilerin ihtiyaçlarını karşıladığı seviye ile ölçülür. Bu bölümde sunulan yedi araç, bu ihtiyaçların ne olduğunu anlamanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Bu araçları, dil destek etkinliklerini planlamak için kullanabilirsiniz ve gerek duyduğunuzda bu araçlara geri dönerek onları bir rehber olarak kullanabilirsiniz.

Burada sunulan üç araç, grubunuzdaki mültecilerin dilin hangi unsurlarına odaklanacaklarını belirlemeniz için yardımcı olacaktır: baş edebilmeleri gereken durumlar, gerçekleştirmeleri gereken iletişimin işlevler veya amaçlar, onlara yardımcı olabilecek bazı gündelik sözcükler ve ifadeler.