Avrupa Konseyi, kıtanın öncü insan hakları kurumudur (47 üye ülke; merkez Strazburg, Fransa). Kurumun amacı, insan haklarının, demokrasi ve hukukun üstünlüğünün gözetildiği ve kıta kapsamında ortak bir demokratik ve hukuki bölge yaratmaktır. Avrupa Konseyi’nin tüm eylemleri, bu değerler çerçevesinde yapılandırılmıştır ve sosyal içerme ve bütünlüğün teşviki ve çeşitliğe saygı duyulması hedefi gözetilmektedir.

Araç Setinin bu bölümünde mültecilerin çoğunun nerelerden geldiği, izledikleri rotalar, hak ve yasal statüleri hakkında bilgi verilmiştir.

Farklı kültürlerden kişilerle iletişim kurabilmek çeşitli zorluklar içerebilir ve mülteciler ile birlikte çalışırken birçok etik husus ön plana çıkar. İlk iki araç bu hususları ele almaktadır. Dil desteğine başlamadan önce bunları okuyarak bilgi edinebilirsiniz ve gerek duyduğunuzda bu araçlara geri dönüp bakabilirsiniz. Diğer dört araç ise büyük mülteci grupları tarafından konuşulan dört dil hakkında bilgi sunmaktadır.

Bu Araç Seti, dil öğretmek değil, dil desteğinin sağlanmasına yönelik geliştirilmiştir; başka bir deyişle, dil öğrenimini teşvik etmek üzere tasarlanmış etkinlikler, mültecilerin dili kullanmalarını teşvik etmektedir.Bu bölümdeki araçlar, arka plan bilgileri ve beş farklı bakış açısına göre rehberlik sunar.