Scenari per il supporto linguistico
Questa sezione del toolkit presenta scenari che possono essere utilizzati per progettare incontri di supporto linguistico. Prima di utilizzarli ti invitiamo a leggere con attenzione quanto segue.
Lo scopo degli scenari è aiutarti a preparare attività linguistiche non formali. Gli scenari sono costituiti da una serie di situazioni comunicative relative a contesti reali in cui i rifugiati si troveranno verosimilmente a interagire: pertanto comprendono soprattutto interazioni orali, ma anche attività di lettura, scrittura e ascolto.
Gli scenari sono incentrati sulle diverse situazioni elencate nello strumento 31 - Selezionare le situazioni su cui focalizzare l’attenzione durante le attività di supporto linguistico e sulle funzioni comunicative (scopi o intenzioni) evidenziate nello strumento 32 – Selezionare le funzioni comunicative utili ad apprendenti di livello iniziale.
Ogni scenario:
- È una cornice pronta all’uso per creare attività linguistiche la cui tipologia dipenderà dal contesto e dall’eterogeneità del “tuo” gruppo – vedi lo strumento 14 – La diversità nei gruppi di lavoro
- È uno strumento aperto e flessibile che puoi utilizzare passo dopo passo o selezionando singole attività. Ogni attività contenuta in uno scenario è infatti indipendente: è possibile assemblare (e riassemblare) più attività all’interno della stessa cornice o combinare scenari differenti.
- Può essere utilizzato per creare attività linguistiche ad hoc che tengano conto dei bisogni specifici dei rifugiati: vi sono attività relative alle principali abilità e anche ai diversi profili di alfabetizzazione – vedi lo strumento 15 – Offrire supporto a rifugiati debolmente alfabetizzati.
Può essere adattato al contesto specifico in cui operi.
Ogni scenario è strutturato nel modo seguente:
- Obiettivo
Specifica lo scopo da raggiungere - Situazioni comunicative
Elenca le situazioni e le diverse tipologie di comunicazione previste - Materiali
Fornisce esempi di materiali richiesti per le attività linguistiche (vedi lo strumento 18 – Preparare l’ambiente per offrire supporto linguistico). Potrai aver bisogno di trovare materiali simili a quelli indicati, preferibilmente legati al contesto nel quale operi, e in ogni caso abbastanza grandi in modo da essere visibili al gruppo. - Attività linguistiche
Presenta attività linguistiche differenti che possono essere utilizzate:- separatamente, in uno o più incontri e in ordine sparso, oppure
- in sequenza, rispettando l’ordine suggerito.
Le attività linguistiche sono piuttosto varie, ma ricordati che sono solo degli esempi e che possono essere riadattate ai bisogni specifici dei rifugiati.
Di seguito alcune indicazioni che possono aiutarti, se necessario, a creare attività linguistiche:
- dialoghi e role-play: queste attività possono essere modificate; possono essere inoltre creati dei dialoghi simili che risultino più rilevanti e interessanti per il “tuo” gruppo;
- attività di ascolto: vengono a volte forniti dei suggerimenti per realizzare delle brevi registrazioni che i rifugiati potranno ascoltare più volte e potranno provare a capire con il tuo aiuto. Comprendere oralmente la lingua del Paese ospitante è molto importante per i rifugiati. Puoi, ad esempio, registrare annunci alla stazione, al supermercato, ecc., utilizzando un’App del cellulare. Puoi anche registrare brevi dialoghi con l’aiuto di un collega. Nel momento in cui riproduci i testi audio, assicurati che la qualità del suono sia buona. Se non puoi realizzare le registrazioni, leggi i testi ad alta voce e in maniera chiara. Vedi lo strumento 21 – Selezionare e usare testi per l’ascolto e la lettura ad un livello elementare;
- attività di scrittura: gli esempi forniti possono essere modificati e adattati secondo i bisogni dei rifugiati e tenendo conto dei diversi profili di alfabetizzazione o dei differenti livelli di competenza nella lingua target (in questo caso l’italiano).
15 scenari sono inclusi, come segue:
Strumento 40 - Cominciare a socializzare
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Strumento 41 - Usare il cellulare
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Strumento 42 - Usare App come Google Maps
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Strumento 43 - Usare i servizi sociali
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Strumento 44 - Usare i servizi sanitari
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Strumento 45 - Fare acquisti e comprare vestiti
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Strumento 46 - Fare acquisti e comprare la ricarica per il cellulare
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Strumento 47 - Il cibo: invitare qualcuno a mangiare insieme
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Strumento 48 - Muoversi in città: la biblioteca locale
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Strumento 49 - Cercare opportunità formative
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Strumento 50 - Cercare lavoro
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Strumento 51 - Cercare un alloggio
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Strumento 52 - In banca e all’ufficio postale
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Strumento 53 - A scuola e all’università
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Strumento 54 - Socializzare nella comunità locale
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Puoi seguire l’ordine proposto partendo dagli scenari relativi ai primi incontri e procedendo con quelli successivi, ad esempio legati al tema del cercare lavoro o alloggio, che potrebbero essere più appropriati alle situazioni di soggiorno di medio o lungo periodo.
OPPURE
Puoi scegliere l’ordine che preferisci, in accordo con i rifugiati, per rispondere alle loro priorità e aspettative (vedi lo strumento 27 – I profili linguistici dei rifugiati).
Gli scenari non coprono tutte le situazioni comunicative in cui potrebbero trovarsi i rifugiati, ma rappresentano solo alcuni esempi. Li puoi utilizzare come “modelli” per crearne altri.
Nota importante relativa ai diritti d’autore e alle immagini
Il Consiglio d’Europa ha acquisito i diritti d’autore per le immagini utilizzate esclusivamente per le attività presenti nel toolkit. Non è permessa la riproduzione di tali immagini in relazioni, pubblicazioni, brochure o in qualunque altra forma di testo scritto che sia estranea agli obiettivi di questo toolkit.