Objectif :
Faciliter l'accès des citoyens à leurs données de santé et à des informations fiables, accessibles et compréhensibles.
Groupe cible :
- Population générale
- Patients atteints de maladies chroniques
- Personnes éloignées du système de soins
Méthode :
- Portail national unique donnant accès aux informations de santé personnelles.
- Amélioration continue sur base des retours d'un groupe d'utilisateurs incluant des associations de patients.
- Mise à disposition d'un service d'assistance aux utilisateurs.
Résultats
- Amélioration de l'accès aux informations de santé.
- Renforcement de l'autonomie des patients.
- Participation directe des usagers à l'amélioration du service.
Valeur ajoutée
Illustration concrète d'un portail national développé selon les principes de la littératie en santé et de la conception centrée utilisateur.
