La littératie en santé contribue de manière essentielle à la protection du principe des droits humains relatif à l’accès équitable aux soins de santé, en particulier lorsque les ressources de santé existantes sont moins accessibles à certaines populations en raison de leur situation
La littératie en santé, c'est-à-dire la capacité des individus à trouver, comprendre et utiliser les informations de santé, est essentielle pour bâtir des systèmes de santé équitables, résilients et fondés sur les droits. Pourtant, près de la moitié des Européens rencontrent des difficultés pour accéder aux informations et aux services de santé ou à s’y orienter, en particulier parmi les plus vulnérables, ce qui accroît les inégalités et augmente les coûts pour la société.
Le Conseil de l’Europe soutient ses États membres afin d’améliorer l’accès à l’information et aux services de santé et de rapprocher la prise de décision des populations, en mobilisant les institutions et en mettant l’accent sur les besoins de santé des groupes vulnérable.
Dans le cadre de ce soutien et pour relever ce défi en Arménie, le Conseil de l’Europe a organisé un atelier de renforcement des capacités ciblé de deux jours, axé sur le renforcement des relations entre les institutions et les citoyens et sur la promotion de systèmes de santé plus accessibles et inclusifs. Cette activité a permis à un large éventail de professionnels issus d’institutions publiques, de représentants de la société civile, de professionnels de la santé et du droit, ainsi qu’à des journalistes couvrant le domaine de la santé, de mieux comprendre les principes clés de la littératie en santé et leur application pratique.
Les participants ont exploré comment fournir des informations de santé plus claires, favoriser une prise de décision éclairée concernant les traitements et les soins, ainsi que l’utilisation des services de santé numériques, et de veiller à ce que les services soient accessibles à tous, y compris aux groupes vulnérables.
Grâce à des exercices pratiques et à des discussions guidées, les participants ont amélioré leurs compétences en communication et élaboré des approches concrètes pour faciliter une interaction plus efficace avec le public, ce qui a permis de renforcer la confiance dans les institutions publiques. L’initiative s’est appuyée sur les normes du Conseil de l’Europe, notamment la Charte sociale européenne, la Convention sur les droits de l’homme et la biomédecine (Convention d’Oviedo), et sur le Guide du Conseil de l’Europe sur la littératie en santé.
Cet événement a été organisé par le Conseil de l'Europe dans le cadre de son projet « Protection des droits humains en biomédecine III », mis en œuvre au titre du Plan d'action du Conseil de l'Europe pour l'Arménie 2023-2026.
