La Division de l’enseignement de l’histoire fait partie du Service de l'Éducation du Conseil de l'Europe. Son travail couvre un large éventail d'activités, notamment l'Observatoire de l'enseignement de l'histoire en Europe (OHTE) en tant qu'Accord partiel élargi du Conseil de l'Europe, le programme intergouvernemental sur l’enseignement de l’histoire, le Programme Mémoire de l'Holocauste et prévention des crimes contre l'humanité, ainsi que des projets communs du Conseil de l'Europe et de l'Union européenne sur le sujet.

Le Conseil de l'Europe recherche au maximum 30 fournisseurs (à condition que suffisamment d'offres répondent aux critères indiqués dans le dossier d'appel d'offres) afin de soutenir la mise en œuvre d'activités liées à l’enseignement de l’histoire, avec une expertise particulière en communication, promotion d'événements, production de vidéos et d'autres matériaux de communication, ainsi que la visualisation des données. Tous les services de communication doivent respecter l'identité visuelle du Conseil de l'Europe.

La présente procédure d'appel d'offres vise à sélectionner des fournisseurs pour soutenir la mise en œuvre du projet et est divisée en lots suivants :

• Lot 1 : CONTRAT-CADRE - services de communication standards (vidéos, communication événementielle, services de conseil et matériel de visibilité), comprenant des sous-lots sur les vidéos, les événements, le conseil en visualisation de données, le matériel de visibilité et la conception - un maximum de 15 fournisseurs seront sélectionnés sous ce lot.
• Lot 2 : ACCORD-CADRE - services de communication complexes (visualisation de données, campagnes sur les médias sociaux, matériel de visibilité et vidéos) - un minimum de 3 et un maximum de 15 fournisseurs seront sélectionnés.

Le dossier d'appel d'offres complet ci-dessous fournit des informations détaillées sur le type de services requis par la Division de l’enseignement de l'histoire.

La date limite de soumission des offres est le 28 mai 2024 à 23h59 CET. Les candidatures doivent être envoyées uniquement à [email protected] avec la référence n° 2024AO32 dans le champ d'objet.

  Dossier d'appel d'offres (anglais uniquement - corrigé le 14/05)

  Acte d'engagement (anglais uniquement)

Questions et réponses:

(dernière mise à jour: 23/05/2024)

• Le texte du dossier d'appel d'offres PDF fait référence aux sections F et G du même document. Nous avons fait défiler le document et nous ne sommes pas sûrs de trouver des sections nommées F ou G dans le fichier. Pouvez-vous nous aider à comprendre à quoi vous faites référence ?
  • Il y a en effet une petite incohérence dans la structure du dossier d'appel d'offres. Le document a été mis à jour et remplacé dans le lien ci-dessus. 
• Le service de montage vidéo couvre-t-il uniquement la mise en œuvre de montages vidéo conformément aux instructions et au matériel fournis par le Conseil de l'Europe, ou cela implique-t-il un engagement actif de la part du fournisseur pour décider de la manière de monter la vidéo, proposer du matériel, créer des éléments visuels et graphiques ad hoc, etc.
  • Le Conseil de l'Europe fournit des conseils sur la manière de monter les vidéos - jusqu'à fournir un script, qui peut être légèrement adapté par les fournisseurs. Nous combinons la créativité des prestataires avec les impératifs de notre mission et du sujet traité.
• Quels sont les besoins en matière de tournage vidéo ? Un opérateur sur place filmant des vidéos au fur et à mesure du déroulement d'un événement, ou une équipe complète avec des opérateurs audio, peut-être un coin audio et des interviews en marge de l'événement ?
  • Ce service étant lié au lot 1 pour les services de communication standard, nous nous attendons à ce qu'il implique un opérateur sur place. Pour des projets plus complexes impliquant plusieurs sites de tournage et équipes, veuillez envisager de postuler pour le lot 2, où un appel d'offres sera organisé parmi les entreprises sélectionnées sur une base ponctuelle lorsque de tels projets sont planifiés au sein de la division de l'enseignement de l'histoire.
• Le contenu des capsules pour les réseaux sociaux sera-t-il fourni par le Conseil ou créé par le fournisseur ? Seriez-vous intéressé par des vidéos d'illustration ou du contenu de base, ou potentiellement les deux ?
  • Le contenu des capsules pour les réseaux sociaux sera édité à partir des principales vidéos « Key findings » listées dans le sous-lot 1.1 - Vidéos sur la base d'un script fourni par le Conseil de l'Europe. En fonction du projet, nous pourrions être intéressés par des vidéos d'illustration, du contenu de base ou une combinaison des deux.
• Si les couvertures des conférenciers et des carnets doivent être personnalisées, prévoyez-vous de fournir au fournisseur un modèle approuvé ou avez-vous besoin de propositions de modèles de la part du fournisseur ?
  • Nous fournissons des maquettes avec nos idées sur le design final potentiel. Les fournisseurs affinent et améliorent la maquette, ce qui implique un certain degré de conception dans la conception des conférenciers et des carnets personnalisés.
• Prévoyez-vous un nombre spécifique de pages pour les carnets ?
  • Nous prévoyons que les carnets contiennent 96 pages.
• Nous comprenons que vous demandez des conseils sur les meilleures pratiques en matière de visualisation des données. S'agit-il principalement de la conception de graphiques / diagrammes / tableaux pour les documents imprimés et les réseaux sociaux ? Faites-vous également référence à la visualisation de données numériques et techniques, avec des outils tels que PowerBi ?
  • Nous attendons des consultants qu'ils nous aident à prendre les meilleures décisions pour développer un projet complexe de visualisation de données basé sur les données publiées par l'Observatoire sur l'enseignement de l'histoire en Europe (principalement). Notre intention est de commencer par utiliser Tableau Public (usage par le Conseil de l'Europe) et d'évoluer, avec l'aide des consultants, vers la solution la mieux adaptée à nos besoins. Une note conceptuelle détaillée fera partie des livrables attendus pour les services de consultance inclus dans le sous-lot 1.3. - Consultance DataViz. La note conceptuelle servira à organiser un appel d'offres auprès de sociétés sélectionnées dans le cadre du lot 2 et spécialisées dans la visualisation de données.
• Les soumissionnaires sont-ils autorisés à présenter une offre pour un seul des deux lots ou tous les lots doivent-ils être présentés par le biais de l'acte d'engagement ? 
  • Les soumissionnaires peuvent présenter leurs offres que pour les lots et sous-lots pour lesquels ils s'estiment compétents. Les explications ci-dessous fournissent d'autres détails importants.
  • Pour le lot 1, les soumissionnaires peuvent choisir le(s) sous-lot(s) pour lequel/lesquels ils souhaitent envoyer leur offre, à condition d'indiquer les honoraires pour tous les services inclus dans le(s) sous-lot(s) respectif(s). Le non-respect de cette exigence entraînera l'exclusion de l'appel d'offres. Exemple : un fournisseur peut choisir de soumettre son offre pour le sous-lot 1.1 - Vidéos, le sous-lot 1.2 - Événements et le sous-lot 1.4 - Matériel de visibilité, sans soumettre d'offre pour le sous-lot 1.3 - Conseil en Data Viz, le sous-lot 1.5 - Conception et le sous-lot 1.6 - Divers. Cela est acceptable, à condition que le soumissionnaire indique les honoraires pour tous les services inclus dans les sous-lots 1.1, 1.2 et 1.4, tels qu'ils sont énumérés dans l'acte d'engagement.
  • Pour le lot 2 - étant donné la nature des accords-cadres, les honoraires ne sont pas requis à ce stade de la procédure. Les entreprises sont sélectionnées sur la base de leur portfolio en fonction des critères d'attribution énumérés dans le dossier d'appel d'offres et sont invitées à répondre à d'autres appels d'offres en fonction des besoins.
• Nous avons remarqué que dans le sous-lot 1.4 - Matériel de visibilité, certains articles incluent un service d'expédition vers Strasbourg et d'autres non. Devons-nous prendre en compte les frais d'expédition vers Strasbourg pour tous les articles ?
  • Les frais d'expédition doivent être inclus dans tous les devis pour les services énumérés dans le sous-lot 1.4 - Matériel de visibilité (le cas échéant) ;
• A quoi se réfère plus précisément la « maintenance du centre numérique HISTOLAB » ? Nous posons cette question car la maintenance des mises à jour du contenu et la maintenance de l'aspect technique de la plateforme peuvent être des services légèrement différents avec des coûts légèrement différents.
  • Le service du sous-lot 1.6 - Divers concerne l'HISTOLAB Digital Hub (https://histolab.coe.int). La maintenance (mises à jour du logiciel et corrections mineures) doit être assurée par un tiers compétent dans la plateforme sur laquelle le hub est construit (spécifications techniques indiquées dans la note de bas de page de l'acte d'engagement).
• Combien de CV doivent être soumis par une entreprise qui emploie plusieurs experts en visualisation de données dans le cadre du Lot 1 Sous-lot 1.3 - Conseil en visualisation de données ?
  • Nous attendons les CV individuels du personnel qui sera directement impliqué dans le travail de consultance proposé par le Conseil de l'Europe.
• Dans le cadre du Lot 1 Sous-lot 1.3 - Data Viz Consultancy, quel est exactement le contenu attendu des CV et comment l'expertise dans le domaine de la visualisation de données et la capacité à respecter les délais requis doivent-elles être démontrées ? En outre, est-il prévu d'inclure une sélection de projets de visualisation de données achevés dans les CV si nous fournissons déjà un portefeuille complet de visualisation de données pour le lot 2 ?
  • Les CV doivent prouver l'expertise des consultants dans le domaine de la visualisation de données. La capacité à respecter les délais requis est évaluée sur la base des projets réalisés avec succès. En effet, le cas échéant, des portfolios peuvent être soumis avec les CV comme preuve supplémentaire de l'expertise. Toutefois, les soumissionnaires qui se présentent à la fois pour le lot 1, sous-lot 1.3 - Data Viz Consultancy, et pour le lot 2 n'ont pas besoin de soumettre le portfolio deux fois.
• Si nous avons l'intention de soumettre une offre pour les deux lots, est-il prévu que deux exemplaires de l'acte d'engagement, du document d'enregistrement et de la liste des cadres soient soumis ou est-il suffisant de soumettre ces documents une seule fois ?
  • Il n'est pas nécessaire de soumettre les documents deux fois dans ce cas, vous pouvez postuler pour les deux lots avec un seul jeu de documents. Veillez à cocher la ou les cases correspondant au(x) lot(s) pour lesquels vous soumissionnez dans l'acte d'engagement.
• Pouvons-nous soumettre le portfolio via un lien Dropbox ou doit-il être joint au courriel de soumission ?
  • Les soumissionnaires peuvent soumettre les documents en tant que pièces jointes au courriel de soumission (soit sous forme de fichiers PDF autonomes, soit sous forme de fichiers .zip).  Ils peuvent également soumettre des documents via des liens (tels que dropbox).  Dans ce cas, veuillez vous assurer que les liens restent actifs pendant au moins deux semaines après la date limite de soumission des offres. 
• Pouvons-nous soumettre notre candidature sous notre entité brésilienne, étant donné que nous sommes également présents en Espagne par le biais d'une coentreprise avec une société locale ?
  • Les entreprises de tous les pays peuvent participer à cet appel d'offres - il n'y a pas de restrictions pour les candidatures d'entreprises basées dans des pays non européens.
• Dans le document Word de l'appel d'offres, la production de certains services inclut la conception, alors que dans d'autres cas, cela n'est pas spécifié. Ces services incluent-ils la conception ou devons-nous les estimer avec une conception fournie par le Conseil de l'Europe ?
  • Les services listés comme « production de » dans le sous-lot 1.4. - Matériel de visibilité, comprennent la conception. En règle générale, le Conseil de l'Europe fournit des maquettes du contenu à inclure dans la conception et les entreprises proposent des rendus professionnels de la conception.