Навыки
Портфолио представляет собой инструмент оценки навыков, необходимых для осуществления работы с молодежью, и планирования процесса их развития и совершенствования. Этот процесс очень важен, потому что молодежные работники обречены на пожизненное обучение своей профессии и повышение своей квалификации, и сама работа с молодежью – это поле деятельности, которое постоянно находится в стадии разработки и развития. Поэтому Портфолио хочет оказать вам поддержку в поисках ответов на следующие ключевые вопросы:
Размышляя о своей работе с молодежью, задумывались ли вы о том, что вы делаете? И что вам недостает для того, чтобы вы были способны делать свою работу хорошо? Что нужно для того, чтобы быть компетентным молодежным работником?
Понятие компетенции является ключевым для понимания такого инструмента, как Портфолио.
Навык – это «способность делать что-то успешно или эффективно». Этот термин часто используется взаимозаменяемо с термином «навык» (skill), хотя нельзя сказать, что они имеют одинаковое значение. Два элемента отличают компетенцию от умений и навыков и делают компетенцию чем-то большим, чем простые навыки. Когда человек компетентен, он может применить свои знания, чтобы выполнить конкретную задачу или решить конкретную проблему, но он также может реализовать эту способность в различных ситуациях.
В применении к работе с молодежью компетенция понимается как совокупность трех взаимосвязанных измерений или составляющих:
Жизненные установки и ценности: Это измерение компетенции относится к жизненным установкам и ценностям, которых вы должны придерживаться, чтобы эффективно выполнять свою работу. Этот аспект компетенции обычно ассоциируется с «сердцем».
Когда вы думаете о своей работе или о работе своей группы или организации, какие ассоциации возникают у вас при мысли о голове, руках и сердце? Задайте себе следующие вопросы и, опираясь на рисунок, сформулируйте ответы:
- Что должны знать люди, ведущие работу с молодежью?
- Что должны уметь делать люди, ведущие работу с молодежью?
- Какие установки и ценности должны иметь люди, ведущие работу с молодежью?
- Что именно из того, что вы лично вносите в вашу работу с молодежью, делает вас компетентным?
Система навыков в рамках Портфолио
Портфолио рассматривает те элементы, которые обычно или чаще всего присутствуют в работе с молодежью. Мы называем эти элементы функциями работы с молодежью.
Рассматривая функции работы с молодежью, Портфолио пытается как можно лучше понять, что именно должны уметь делать молодежные работники, другими словами, какими навыками должны обладать молодежные работники, чтобы вести работу с молодежью.
Навыки, которыми человек должен обладать, чтобы работать с молодежью, делятся на две категории:
- Специфические компетенции, необходимые для работы с молодежью – те, которые делают эту сферу деятельности уникальной.
- Навыки более общего характера – те, которые имеют определенное значение для других сфер деятельности, но которые, как правило, важны для работы с молодежью.
Выделенные таким образом функции и навыки вместе образуют то, что мы называем системой навыков в рамках Портфолио.
Список функций и навыков, представленных в рамках этой системы, ни в коем случае не является исчерпывающим. Вы можете обнаружить, например, что некоторые навыки не имеют никакого отношения к той работе, которую вы выполняете, или можете счесть необходимым добавить другие, важные, на ваш взгляд, навыки, необходимые для вашей работы с молодежью.
Начните работу с Портфолио, чтобы ознакомиться с тем, как можно использовать эту систему применительно к вашей практике!
В чем заключаются эти навыки?
Функция 1. Удовлетворение нужд и чаяний молодежи
НАВЫК 1.1 Выстраивать позитивные, непредвзятые отношения с молодыми людьми
Это означает:
- Навыки: демократический характер руководства, внимательное слушание
- Установки и ценности: любопытство, способность к сопереживанию, самосознание, конфиденциальность, интерес к взглядам и мнениям молодых людей
НАВЫК 1.2 Понимать социальный контекст, в котором живут молодые люди
Это означает:
- Знания: положение, статус и условия жизни (молодежи) в обществе
- Навыки: анализ, управление информацией
НАВЫК 1.3 Привлекать молодых людей к участию в планировании, получении и оценке результатов работы с молодежью, используя при этом подходящие инклюзивные методы
Это означает:
- Знания: интересы, проблемы и нужды молодежи
- Навыки: внимательное слушание, определение целей, анализ нужд, оказание содействия, управление группами
- Установки и ценности: честность, терпение, интерес к взглядам и мнениям молодых людей, открытость
НАВЫК 1.4 Относиться к молодым людям, как к равным
Это означает:
- Знания: этика работы с молодежью
- Навыки: умение представить себя в качестве молодежного работника
- Установки и ценности: готовность к дискуссии, солидарность, интерес к взглядам и мнениям молодых людей
НАВЫК 1.5 Демонстрировать открытость при обсуждении личных и эмоциональных проблем молодых людей, когда о них заходит речь в контексте работы с молодежью
Это означает:
- Знания: этика работы с молодежью
- Навыки: владение собственными эмоциями
- Установки и ценности: внимательное слушание, открытость, терпение, умение воспринимать чужие проблемы, эмоциональная устойчивость, способность пробуждать доверие, честность, прозрачность, конфиденциальность, способность к сопереживанию, интерес к взглядам и мнениям молодых людей
Функция 2. Обеспечение молодым людям возможностей обучения
НАВЫК 2.1 Оказывать молодым людям поддержку в определении их образовательных потребностей, пожеланий и способов усвоения знаний, принимая во внимание потребности какого бы то ни было характера
Это означает:
- Знания: теории обучения (способы усвоения знаний, предпочтения и т.п.), неформальное образование и обучение, динамика групповых отношений, педагогическая работа с молодыми людьми различного происхождения в условиях разнообразия проблем, с которыми они сталкиваются
- Навыки: определение целей, анализ нужд, оказание содействия, лидерство, делегирование полномочий, инклюзивные образовательные подходы, инклюзивные методы
- Установки и ценности: открытость, понимание культурного разнообразия, интерес к взглядам и мнениям молодых людей, поддержка молодых людей, берущих на себя ведущую роль
НАВЫК 2.2 Способствовать созданию безопасной, мотивированной и инклюзивной среды обучения для отдельных молодых людей и их групп
Это означает:
- Знания: теории обучения (способы усвоения знаний, предпочтения и т.п.), неформальное образование и обучение, динамика групповых отношений, педагогическая работа с молодыми людьми различного происхождения в условиях разнообразия проблем, с которыми они сталкиваются
- Навыки: мотивация молодых людей, коучинг, обратная связь, творческий подход, инклюзивные образовательные подходы, управление группами, оказание содействия, анализ проделанной работы, решение проблем, умение разрешать конфликты и посредничество в их разрешении
- Установки и ценности: готовность к эксперименту, поддержка молодых людей, берущих на себя ведущую роль, понимание положительного потенциала конфликта
НАВЫК 2.3 Использовать разнообразные методы обучения, в том числе такие, которые развивают творческие способности и мотивацию к учебе
Это означает:
- Знания: неформальное образование и обучение, различные методы, источники информации о мероприятиях работы с молодежью
- Навыки: обучение в процессе работы, творческий подход, оказание содействия, владение информацией, мотивация молодых людей
- Установки: открытость к предложениям молодежи о проведении мероприятий, которые им нравятся и в которых они хотят принимать участие, готовность экспериментировать, любознательность
НАВЫК 2.4 Давать молодым людям необходимые рекомендации, обеспечивая при этом обратную связь
Это означает:
- Знания: этика работы с молодежью
- Навыки: тренинг, коучинг, наставничество
- Установки и ценности: способность к сопереживанию, открытость, готовность бросить вызов другим
НАВЫК 2.5 Информировать молодых людей об имеющихся возможностях обучения и оказывать им поддержку в эффективном использовании этих возможностей
Это означает:
- Знания: информация, консультирование и данные соответствующих источников по руководству образовательными/профессиональными процессами, доступные возможности обучения внутри и за пределами сообщества, учебные заведения и т.п.
- Навыки: консультирование, коучинг, мотивация молодых людей
Функция 3. Поддержка и оказание помощи молодым людям в понимании того общества, в котором они живут, и в сотрудничестве и взаимодействии с этим обществом
НАВЫК 3.1 Помогать молодым людям в поисках места в обществе и в обретении ответственности за ту роль, которую они хотят играть в своей общине и в обществе в целом
Это означает:
- Знания: политика, общество, отношения между властями, виды политической деятельности, имеющие отношение к молодежи
- Навыки: критическое мышление, внимательное слушание, знание политической ситуации
НАВЫК 3.2 Поддерживать молодых людей в определении их жизненных целей, в разработке стратегий и планировании индивидуальных и коллективных действий с целью социальных преобразований
Это означает:
- Знания: интересы и проблемы молодых людей, темы и вопросы, которыми увлекаются молодые люди
- Навыки: совместное принятие решений, демократичность руководства, внимательное слушание, критическое мышление, планирование действий и изменений, управление группами, оказание содействия
- Установки и ценности: умение делиться властью
НАВЫК 3.3 Оказывать молодым людям помощь в развитии критического мышления и в понимании того, как устроены общество и власть, как работают социальная и политическая системы и как они могут на них влиять
Это означает:
- Знания: политика, общество, отношения между властями, виды политической деятельности, имеющие отношение к молодым людям
- Навыки: знание политической ситуации, внимательное слушание, критическое мышление, умение оказать содействия, защита интересов
НАВЫК 3.4 Оказывать молодым людям помощь в развитии их навыков и уверенности в своих силах
Это означает:
- Навыки: коучинг, способность к сопереживанию, коммуникативность, обратная связь
- Установки и ценности: ответственное принятие рискованных решений, готовность к эксперименту
Функция 4. Поддержка активной и конструктивной роли молодых людей в развитии межкультурных отношений
НАВЫК 4.1 Оказывать молодым людям помощь в овладении межкультурными навыками
Это означает:
- Знания: межкультурные отношения, права человека, международное положение, вопросы культуры
- Навыки: умение оказать содействие, коммуникативность, межкультурное обучение, образование в области прав человека, анализ проделанной работы
- Установки и ценности: способность к сопереживанию, стойкость по отношению к неопределенности, солидарность, самосознание, эмоциональная устойчивость, чувствительность к чужим проблемам, отстраненность от социальных ролей, ясное представление о своих собственных ценностях
НАВЫК 4.2 Развивать взаимодействие между местной молодежью и молодыми людьми, приезжающими из других регионов страны и из-за границы, с тем чтобы они могли узнавать новое о других странах, культурах, политических взглядах, религиях и т.п.
Это означает:
- Знания: теории межкультурных отношений, вопросы культуры, иностранные языки, международное положение, особенности происхождения/идентичности различных групп молодежи
- Навыки: умение оказать содействие, межкультурное обучение, динамика групповых отношений и особенности управления этими процессами, посредничество, разрешение конфликтов
- Установки и ценности: способность к сопереживанию, стойкость по отношению к неопределенности, солидарность, самосознание, эмоциональная устойчивость, чувствительность к чужим проблемам, отстраненность от социальных ролей, ясное представление о своих собственных ценностях
НАВЫК 4.3 Творческий подход к конструктивному разрешению конфликтов
Это означает:
- Знания: природа конфликтов
- Навыки: умение оказать содействие, разрешение конфликта, посредничество, ведение дел в неожиданных ситуациях
- Установки и ценности: открытость к дискуссии, готовность бросить вызов другим, ориентация на общее благо, уважение к другим людям, стойкость по отношению к неопределенности
НАВЫК 4.4 Активно включать в мероприятия по работе с молодежью молодых людей различного происхождения и самоидентификации
Это означает:
- Знания: теории межкультурных отношений
- Навыки: умение оказать содействие, инклюзивное образование, межкультурное обучение
- Установки и ценности: самосознание, ясное представление о своих собственных ценностях, эмоциональная устойчивость
Функция 5. Активная оценка деятельности в целях повышения качества работы с молодежью
НАВЫК 5.1 Привлекать молодых людей к оценке планирования и организации работы
Это означает:
- Знания: инклюзивные подходы к оценке
- Навыки: демократичный стиль руководства, внимательное слушание, управление процессами, управление группами, методы исследования, информационно-коммуникационные технологии (ИКТ)
НАВЫК 5.2 Планировать и использовать разнообразные инклюзивные методы оценки
Это означает:
- Знания: инклюзивные подходы к оценке
- Навыки: инклюзивные методы оценки, демократичный стиль руководства, умение оказать содействие
- Установки и ценности: открытость конструктивной критике и обратной связи
НАВЫК 5.3 Использовать результаты оценки для совершенствования своей практической работы
Это означает:
- Навыки: оценивание
- Установки и ценности: открытость конструктивной критике и обратной связи, адаптация к новым/непредвиденным ситуациям, личная инициатива
НАВЫК 5.4 Быть в курсе новейших исследований о положении и потребностях молодых людей
Это означает:
- Знания: научные подходы к изучению проблем молодежи, субъекты и источники знаний
- Навыки: анализ, управление информацией
- Установки и ценности: личная инициатива
Функция 6. Поддержка коллективного обучения в составе группning in teams
НАВЫК 6.1 Активно оценивать взаимодействие с коллегами по группе и использовать результаты оценки для повышения эффективности работы
Это означает:
- Знания: работа в группе, групповое обучение
- Навыки: оценивание, сотрудничество, коммуникативность, налаживание партнерских отношений
- Установки и ценности: доверие, открытость по отношению к мнениям других, самоуправление, адаптация к непредвиденным изменениям, ориентация на общее благо
- Установки и ценности: личная инициатива, открытость конструктивной критике
НАВЫК 6.2 Обеспечивать обратную связь при работе в группе
Это означает:
- Навыки: налаживание обратной связи, внимательное слушание, трансформация конфликтов, посредничество
- Установки и ценности: конструктивный подход к проблемам, готовность бросить вызов коллегам и вступить с ними в дискуссию, любознательность, доверие
НАВЫК 6.3 Обмениваться с коллегами информацией и опытом работы с молодежью
Это означает:
- Навыки: коммуникативность, управление информацией
- Установки и ценности: солидарность, готовность поделиться ресурсами
Функция 7. Содействие улучшению организации и повышению качества политики/программ в интересах молодежи
НАВЫК 7.1 Активно вовлекать молодых людей в формирование политики и разработку программ деятельности их организаций
Это означает:
- Знания: управление организацией и ее развитием, политические проекты и программы работы организации
- Навыки: анализ нужд, демократичное руководство, внимательное слушание, совместное принятие решений
- Установки и ценности: прозрачность, личная инициатива
НАВЫК 7.2 Сотрудничать с коллегами и другими работниками в целях формирования молодежной политики
Это означает:
- Знания: концепции молодежной политики, субъекты и механизмы разных уровней (от местного до общеевропейского)
- Навыки: общение, работа в сетях, сотрудничество, налаживание партнерских отношений, демократичное руководство, отстаивание позиции, публичные выступления, презентация (новой темы, проекта)
- Установки и ценности: готовность к сотрудничеству с другими людьми, любопытство, широта взглядов, терпение, стойкость по отношению к неопределенности, личная инициатива
Функция 8. Разработка, реализация и оценка проектов
НАВЫК 8.1 Использовать подходы проектного управления
Это означает:
- Знания: способы и механизмы управления проектами
- Навыки: управление (включая финансы), лидерство, делегирование полномочий, планирование, оказание содействия, коммуникативность
- Установки и ценности: способность адаптироваться к новым/непредвиденным ситуациям
НАВЫК 8.2 Осуществлять поиск и должное управление ресурсами
Это означает:
- Знания: управление ресурсами
- Навыки: финансовое управление, управление кадровыми ресурсами и их развитием, творческие подходы к поиску ресурсов, сбор средств, коммуникативность, защита интересов, работа в сетях
- Установки и ценности: открытость, честность, прозрачность
НАВЫК 8.3 Придавать проектам большую наглядность в целях их популяризации, готовить доклады и создавать презентации для различных аудиторий
Это означает:
- Навыки: подготовка презентаций, публичные выступления, составление отчетов, способность адаптировать свои выступления применительно к различным аудиториям
- Установки и ценности: уверенность в своих силах
НАВЫК 8.4 При необходимости, использование ресурсов информационно-коммуникационных технологий
Это означает:
- Знания: информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) и онлайн-инструменты СМИ
- Навыки: использование ИКТ в работе с молодежью (разработка проектов), творческий подход к делу
- Установки и ценности: любознательность, личная инициатива
Портфолио Совета Европы для работы с молодежью ― это инструмент помощи тем, кто ведет эту работу – в первую очередь, молодежным работникам и лидерам, а также руководителям и администраторам – в оценке и дальнейшем развитии навыков работы с молодежью, а также навыков тех, кто работает под их руководством.