Cette unité de formation Pestalozzi vise à développer et à pratiquer les compétences de gestion des conflits, afin de limiter les aspects négatifs du conflit tout en augmentant ses aspects positifs.  Les enseignants passent beaucoup de temps à gérer les conflits entre élèves, entre élèves et parents, ainsi qu'entre collègues et direction. Les conflits ont un alphabet qui s'apprend, ce qui signifie que personne n'a besoin d'être analphabète dans les conflits. L'objectif global de cette unité de formation est de former les enseignants à la gestion des conflits afin de les aider à développer leurs propres compétences en matière de résolution des conflits, leur intelligence émotionnelle et leurs aptitudes sociales, qui seront des outils de gestion précieux dans leur vie d'enseignants et dans leur vie quotidienne. Les activités aident les participants à voir la valeur de la coopération, à développer l'empathie, la coopération et les aptitudes de communication et à identifier leurs propres sentiments et ceux des autres, afin de comprendre les causes et les réponses.

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Pour citer cette ressource: Deria, S. (2016). Heathmath: Conflict management training. In Council of Europe Pestalozzi Programme Training Units.