Aim and objectives:

To enable the general public, through an awareness initiative conducted in pharmacies, to assess their risk of developing type 2 diabetes within the next ten years.

To inform and guide participants according to their level of risk through a nationwide collaboration between pharmacies and the Health Directorate, supported by an informational brochure on diabetes (“Diabetes: am I at risk?”) which includes a self-assessment test.

 Target group:

Any person aged 45 years or older who has never been diagnosed with diabetes is eligible to receive a free diabetes risk assessment in all participating pharmacies. 

People aged 35 years or older who have at least one of the following risk factors are also eligible:

• a family history of diabetes (first-degree relative), 
• a personal history of gestational diabetes, 
• a personal history of stroke or cardiovascular disease, arterial hypertension or dyslipidaemia. 

 Method:

Each participating pharmacy is required to complete mandatory training and to provide an appropriate space to welcome participants.

Anyone wishing to assess their risk can visit a participating pharmacy.

Participating pharmacies are provided with a supply of awareness-raising materials and blood glucose meters.

They are required to record aggregated participation data to enable the Health Directorate to evaluate the effectiveness of the awareness-raising initiative.

 Added value and outcomes:

Early detection of risk factors is particularly important, as type 2 diabetes can develop over many years without any visible symptoms. However, its complications can be serious: cardiovascular disease, kidney failure, diabetic neuropathy, foot ulcers and infections which may lead to amputation.

Diabetes can be managed through lifestyle changes, but preventing its development in the first place is by far the best way to improve quality of life.

Between 2024 and 2025, a total of 55 to 65 pharmacies and 1,941 individuals participated in the initiative. Of these, 30% were found to have at least a 33% risk of developing type 2 diabetes within the next ten years.In 2025, 59% of participants either committed to implementing preventive measures or were referred to their general practitioner due to elevated capillary blood glucose levels.

The Italian Minister for Family, Natality and Equal Opportunities, through UNAR, has launched a €2.7 million project aimed at strengthening health literacy among Roma and Sinti communities. The initiative is coordinated by the Catholic University of Rome, with the support of the Italian Red Cross and the National Blood Centre.

 Aim and objectives:

The project aims to improve healthcare integration, reduce health inequalities, identify the most critical issues through a targeted survey, and promote equitable access to quality health and social care services by removing barriers to care and providing clear, reliable, and accessible health information.

 Target group:

The project targets Roma and Sinti communities, with particular attention to children, women, young people, persons with disabilities, and individuals in socio-economic or health vulnerability. It also involves healthcare and social care professionals, local facilitators, local authorities, and health services through training and awareness-raising activities.

 Method:

The project combines data collection, needs assessment, and culturally appropriate interventions. It analyses sociodemographic and housing conditions, general health status, access to healthcare services, prevention and screening, vaccination status, mental health, lifestyles, blood donation and transfusion, and sexual health.

It also includes the development of the “Info Salute Rom e Sinti” portal, social media channels, a virtual helpdesk, and training activities for healthcare professionals on Roma and Sinti culture and access to the National Health Service.

Particular attention will also be devoted to identifying and analysing sex and gender disparities.

 Outcomes:

The expected outcomes include improved access to healthcare services, increased awareness of prevention, greater capacity of communities to use available health services, stronger trust between users and providers, and better evidence to inform future policies and interventions.

 Added value: 

The project combines research, health education, digital communication, service guidance, and professional training. The partnership between the Catholic University of Rome, the Italian Red Cross, the National Institute of Health, and the National Blood Centre ensures scientific quality, territorial outreach, and potential replicability in other vulnerable contexts.

 Aim and objectives:

The competence networks were established under Article 28 of the amended Law of 8 March 2018 on hospitals and hospital planning, with the aim of implementing an integrated model of care. Their objectives are to improve access to healthcare, strengthen the coordination of care pathways, ensure consistent quality of patient care, enhance the complementarity of healthcare professionals' roles, and improve the overall efficiency of patient care. The law provides for the possibility to establish a network for the following conditions:

• strokes;
• cancers involving the radiotherapy services;
• spinal conditions requiring surgical treatment;
• diabetes and obesity with adults comorbidities;
• diabetes and obesity with paediatric comorbidities;
• immunorheumatology for adults and children;
• psychosomatic disorders;
• chronic pain;
• neurodegenerative diseases.

As a patient-expert, the patient actively contribute to the design and governance of the competence networks, particularly within the network’s management committee. This gives them the opportunity to relay their needs and share their experiential knowledge to ensure coordinated, appropriate and patient-centred care.

 Target group:

Patients affected by one of the conditions covered by a competence network.

 Method:

Competence network projects are submitted to the Inter-hospital Management Committee, which, when a competence network project is discussed, includes a representative from the patient association that is most representative of the pathology concerned. Thus, patients are involved from the earliest stages of designing a network, allowing them to share their perspectives and lived experience.

Their involvement does not end at the design stage, as patients are also key stakeholders in the governance of the network through the competence network’s management committee, in which they participate. The management committee of a competence network plays a major role in guidance, operations, and communication.

Competence networks therefore represent patient participation at the meso level (i.e. participation in governance, management and processes).

 Added value and outcomes:

Competence networks respond to the needs of patients with diseases and conditions requiring interdisciplinary care: adherence to common care standards, coordination of care and coordinated assessment of outcomes. Competence networks strengthen the coordination of care and cooperation, facilitate the patient journey and help to reduce inequalities in diagnosis, treatment and follow-up.

La Turchia ospita milioni di rifugiati il cui accesso all'assistenza sanitaria è ostacolato da barriere culturali e linguistiche. Rafforzare la fiducia dei migranti nei confronti dei sistemi sanitari e degli operatori sanitari è una componente fondamentale per facilitare il loro accesso ai sistemi sanitari. 

 Scopo e obiettivi: 

L'obiettivo dell'iniziativa congiunta di Turchia, UE e OMS è quello di far conoscere ai rifugiati siriani il sistema sanitario turco, in modo che possano esercitare la professione medica in Turchia e fornire servizi sanitari direttamente ai rifugiati siriani. In questo modo, l'iniziativa promuove l'integrazione dei rifugiati siriani nella società turca e li mette in grado di servire la comunità. L'iniziativa contribuisce inoltre ad alleggerire il carico del sistema sanitario turco. 

 Gruppo target: 

L'iniziativa si rivolge agli operatori sanitari siriani che fanno parte dei 3,7 milioni di migranti siriani sfollati in Turchia. In particolare, l'iniziativa è rivolta a medici, infermieri, ostetriche e altri specialisti in campo medico. 

 Metodo:

Gli operatori sanitari siriani vengono identificati e sottoposti a una formazione teorica e pratica in uno dei sette centri di formazione istituiti nel Paese (Ankara, Gazantiep, Sanliurfa, Izmir e Mersin), sotto la supervisione di professionisti medici turchi. Lì, intraprendono un corso di adattamento progettato dall'ufficio nazionale dell'OMS in Turchia. Durante la pandemia di Covid-19, la formazione è stata erogata digitalmente attraverso una piattaforma di apprendimento a distanza appositamente sviluppata. I contenuti del corso comprendono moduli sulla salute mentale, sulle malattie non trasmissibili, sullo sviluppo della prima infanzia, sulla formazione al supporto psicosociale nei disastri, sui sistemi di cartelle cliniche e sulla salute e sicurezza sul lavoro. I centri formano anche traduttori che fungono da mediatori culturali nelle strutture mediche. Alla fine, gli operatori sanitari siriani ricevono l'autorizzazione a lavorare nel sistema sanitario turco. 

 Risultati:

Dall'inizio del programma, migliaia di operatori sanitari hanno partecipato al programma. Nell'ambito del programma sono stati sviluppati materiali didattici che sono stati utilizzati anche per formare i professionisti turchi sulla salute mentale. 

 Valore aggiunto:

L'impiego di operatori sanitari siriani in Turchia è fondamentale per eliminare le barriere linguistiche e culturali nell'accesso all'assistenza sanitaria. La loro responsabilizzazione e integrazione in Turchia offre ai rifugiati un'opportunità lavorativa e la possibilità di acquisire ulteriori conoscenze. Questo ha migliorato la sensibilità culturale del sistema sanitario e ha contribuito a costruire la resilienza a livello locale. Più in generale, ha migliorato l'alfabetizzazione sanitaria dei rifugiati siriani. 

 Facilitare l'accesso dei rifugiati siriani ai servizi medici - Turchia

 Scopo e obiettivi:

Questo audit, preparato dall'Agenzia nazionale per l'alfabetizzazione degli adulti, cerca di rendere il servizio sanitario irlandese favorevole all'alfabetizzazione, analizzando sia le competenze degli individui sia le esigenze di alfabetizzazione del servizio sanitario. Esso concepisce un servizio sanitario in cui l'alfabetizzazione non sia un ostacolo alle cure. L'Agenzia lavora per sostenere il servizio sanitario in ogni contesto: promozione, protezione, prevenzione, accesso alle cure e mantenimento.

 Gruppo target: 

La responsabilità di rendere meno onerose le attività sanitarie e più accessibili i servizi spetta a chi li fornisce. Le organizzazioni hanno la responsabilità di rendere il loro ambiente di facile accesso e navigazione. Sebbene le competenze di alfabetizzazione siano spesso considerate una responsabilità individuale, è importante esaminare anche le competenze degli operatori sanitari.

 Metodo: 

La verifica dell'alfabetizzazione sanitaria promuove la comprensione di quanto un ambiente sanitario sia favorevole all'alfabetizzazione. Questo audit aiuta a identificare le possibili barriere per gli adulti con difficoltà di alfabetizzazione. Gli operatori sanitari hanno bisogno di un modo per misurare il grado di alfabetizzazione del materiale scritto, dei siti web e della comunicazione in generale nei confronti del pubblico. L'audit è stato progettato per aiutare ad analizzare e registrare le difficoltà che i pazienti e gli utenti dei servizi possono incontrare nell'accesso ai servizi sanitari e nella comprensione dei messaggi sanitari e amministrativi, e per individuare le aree che possono essere migliorate.

 Risultato: 

Ogni organizzazione può elaborare un piano di alfabetizzazione specifico sulla base dei risultati dell'audit. Il foglio di riepilogo è utile per registrare il lavoro necessario. 

 Valore aggiunto: 

Lo strumento di audit aiuta a informare e qualificare il lavoro delle organizzazioni di servizi sanitari per diventare ‘amichevoli’ in materia di alfabetizzazione sanitaria. L'approccio può essere adattato alle esigenze locali.

 Audit di alfabetizzazione per le strutture sanitarie - Irlanda

 Scopo e obiettivi: 

Ricevere informazioni sulla società in cui si vive e acquisire conoscenze su come prendersi cura della propria salute è una componente fondamentale per un'integrazione riuscita nella società. Questo è il principio guida dei comunicatori civici e sanitari che lavorano in tutta la Svezia.
MILSA è una piattaforma di supporto basata sulla conoscenza per la migrazione e la salute, dedicata alla produzione e al sostegno dello sviluppo metodologico che favorisce l'accoglienza dei migranti appena arrivati nella società svedese, promuovendo la salute e l'inclusione. 

La piattaforma educativa MILSA è un'iniziativa nazionale per i comunicatori civici e sanitari che si concentra sulla formazione, sullo scambio di esperienze e sul networking. Il progetto è sostenuto dal Fondo sociale europeo e dal Ministero della Salute e degli Affari sociali della Svezia. Il progetto collabora con università ed esperti in vari settori, consigli amministrativi di contea, regioni, comuni e organizzazioni della società civile a livello nazionale e internazionale.

La ricerca nell'ambito del MILSA è orientata al sistema di integrazione e alle esigenze dei migranti appena arrivati ed è condotta attraverso un'ampia collaborazione tra diverse università e agenzie multilivello che lavorano con i migranti appena arrivati. Il lavoro si basa su un approccio ampio alla salute, che comprende temi quali la partecipazione sociale e l'empowerment, la salute mentale e il benessere, le questioni abitative, lo stress economico, la fiducia e la sicurezza. 

 Gruppo target: 

Circa 200 comunicatori forniscono orientamento civico e comunicazione sanitaria in diverse lingue in tutto il Paese. Il programma educativo di MILSA copre 22 argomenti essenziali riguardanti diversi aspetti della vita e richiede circa 18 mesi per essere completato.

Docenti di diverse università, insieme a esperti, sono stati responsabili della definizione dei contenuti della formazione, che si svolge prevalentemente a distanza, integrata da sessioni di formazione pratica e incontri fisici.

 Metodo:

Oltre a fornire una formazione unificata per i comunicatori civici e sanitari, il MILSA sta producendo libri di testo sulla comunicazione civica e sanitaria e un manuale di metodi per comunicatori. I libri di testo si basano sul regolamento nazionale sull'orientamento civico e mirano a fornire una comprensione più approfondita delle aree tematiche. Il manuale dei metodi ha lo scopo di fornire un supporto pratico ai comunicatori nelle classi. Ad esempio, si occupa di come creare un ambiente sicuro in classe, di come garantire che i partecipanti ricevano e comprendano le informazioni comunicate, di come affrontare e discutere argomenti delicati e di quali sono i limiti del ruolo del comunicatore.

 Risultati: 

La piattaforma educativa MILSA crea un quadro di riferimento per il networking, la collaborazione e lo scambio di esperienze tra comunicatori e altri professionisti che si occupano di migrazione, salute e integrazione.

 Valore aggiunto: 

Il lavoro della piattaforma educativa MILSA si basa sull'orientamento civico del potenziale unico dei migranti appena arrivati e sulle opportunità di integrazione, occupazione e salute.

 MILSA | Partnerskap Skåne (partnerskapskane.se)

 Scopo e obiettivi:

Gli operatori sanitari che lavorano nelle case di riposo, a diretto contatto con persone anziane fragili e dipendenti, sono essenziali per l'accesso a cure adeguate per coloro che presentano comorbilità e un sostegno familiare insufficiente. Il personale che opera in questi contesti ha ruoli e responsabilità specifiche nel garantire la migliore qualità di vita a queste persone anziane. Misurare le abilità e le competenze in materia di alfabetizzazione sanitaria di questi operatori sanitari è un primo passo necessario per capire come e quando costruire programmi di alfabetizzazione sanitaria mirati per loro.

 Metodo:

• promuovere il concetto di alfabetizzazione sanitaria nelle case di cura;
• promuovere anche sforzi e programmi specifici dedicati allo sviluppo dell'alfabetizzazione sanitaria degli operatori sanitari nelle case di cura;
• coinvolgere i direttori e il personale delle case di cura nei programmi di alfabetizzazione sanitaria;
• sviluppare un approccio di "alfabetizzazione sanitaria organizzativa" all'interno delle case di cura.

 Risultati:

Le case di cura - attraverso la formazione dei loro direttori e del personale - adottano un approccio di "alfabetizzazione sanitaria organizzativa" come principio di gestione, volto a garantire il miglior accesso alle cure appropriate per le persone anziane, in particolare quelle fragili e dipendenti.

Come obiettivo secondario, lo sviluppo di competenze in materia di salute per questi operatori sanitari li aiuta anche a casa con le loro famiglie.

 Valore aggiunto: 

Le abilità e le competenze in materia di alfabetizzazione sanitaria del personale e dei professionisti delle case di cura, nel quadro di un approccio di "alfabetizzazione sanitaria organizzativa", supportano i giusti percorsi di cura per le persone anziane in contesti istituzionalizzati. Ciò offre agli operatori sanitari l'opportunità di applicare le abilità e le competenze di alfabetizzazione sanitaria nella loro vita lavorativa quotidiana.