Veselībpratības rīcībpolitika, mobilizēšana un spēju palielināšana
Visos līmeņos ir jāpieliek lielākas pūles, lai veicinātu veselībpratības kultūru, taisnīgu piekļuvi veselības aprūpei visiem, tostarp cilvēkiem mazaizsargātās situācijās. Praksē tas nozīmē valsts politikas veidošanu vietējā, reģionālā, valsts un starptautiskā līmenī. Tam nepieciešama arī starpnozaru sadarbība ar citiem iesaistītajiem (interešu grupām, koalīcijām, aliansēm, tīkliem utt.) un spēju palielināšana veselības aprūpes iestādēs un sistēmās, lai stiprinātu darbinieku spējas un prasmes.
Veselībpratības valsts politika
Valstu veselībpratības rīcībpolitika kļūst arvien nozīmīgāka. Valdības visā Eiropā mobilizē spēkus, lai sadarbībā ar nevalstiskajiem partneriem, piemēram, zinātniekiem, industriju un NVO, palielinātu izpratni par veselību. Piemēram, tādas Eiropas valstis kā Austrija, Norvēģija, Portugāle un Apvienotā Karaliste (Skotija) ir pieņēmušas valsts mēroga veselībpratības rīcības plānus, kas veicina palīdzības pasākumus un valsts mēroga programmas iedzīvotāju veselībpratības uzlabošanai.
Veselībpratības kopienu un “censoņu” sagatavošana
Veselībpratības kopienu attīstība ir būtisks veselības taisnīguma veicināšanas elements. Tas ir saistīts ar to, ka veselībpratības veidošanai ir nepieciešama sadarbība starp nozarēm un starpdisciplināritāte. Ciešāka sadarbība starp nozarēm un disciplīnām var uzlabot veselībpratības partnerību un programmu zināšanu apmaiņu un rezultātus. Oficiālas un neformālas interešu grupas, koalīcijas, apvienības, tīkli, platformas, kā arī institūti, organizācijas un apvienības palīdz diskutēt, novērtēt un stiprināt veselībpratības spējas dažādos sabiedrības līmeņos (sk. dažus piemērus zemāk).
Lai veidotu veselībpratību, ir vajadzīgi pārmaiņu ierosinātāji, kas attīstītu un virzītu tās ietekmi. Šie pārmaiņu veicinātāji, ko bieži dēvē par “veselībpratības censoņiem”, var pārstāvēt politikas, zinātnes, prakses vai pilsoniskās sabiedrības jomas. Organizāciju pārmaiņu aizstāvju klātbūtne ir kritiska, tomēr to ietekme lielā mērā ir atkarīga no vadības atbalsta. Veiksmīgai īstenošanai ir būtiska pārvaldības struktūra un kultūra, kas atbalsta inovācijas un kvalitātes uzlabošanu veselības jomā (sk. piemēru zemāk).
Kapacitātes palielināšana veselības aprūpes iestādēs un sistēmās
Integrējot veselībpratību kā caurviju vērtību un stratēģiju visās darba jomās, veselības aprūpes iestādes un sistēmas kļūst vairāk orientētas uz cilvēkiem. Tam izmantojamo resursu piemēri veselībpratības optimizācijai organizācijās un kopienās ir “Desmit veselībpratīgu organizāciju īpašības”, “Vīnes modelis veselībpratīgām slimnīcām” un “Rīkkopa Ophelia”. Veselībpratības aptaujas rīks (HLS) atbalsta iedzīvotāju un organizāciju veselībpratības progresa vērtēšanu un uzraudzību.
Veselībpratība kā profesionāla prasme – darbinieku veselībpratības rīcībspējas palielināšana
Veselībpratība rada jaunas darba vietas un prasības darbinieku veselībpratības kā profesionālas prasmes attīstīšanai. Ņemot vērā veselībpratības pētniecības un rīcībpolitikas veidošanas vispārējo pieaugumu, veselībpratība kļūst par veselības aprūpes iestādēs un sistēmās nepieciešamu prasmi un kompetenci.
No tā izriet nepieciešamība iekļaut veselībpratību augstākās izglītības un pēcdiploma apmācības programmās dažādās nozarēs. Praksē tas nozīmē pievērst uzmanību veselības aprūpes speciālistu zināšanām, prasmēm un attieksmei, īpaši, ja runa ir par cilvēkiem mazaizsargātās situācijās un par cilvēkiem ar ierobežotu veselībpratības līmeni. Šajā ziņā svarīga ir iejūtība pret cilvēkiem no dažādām kultūrām un sabiedrības grupām. Ir lietderīgi attīstīt arī lietotāju pieredzes un atsauksmju integrāciju, kā arī pievērsties veselības aprūpes pakalpojumu kopradīšanai.
Labā prakse
Back
Nacionālais veselībpratības rīcības plāns – Vācija
Laura HENNINGER
Modified 2 Years ago.
Nacionālais veselībpratības rīcības plāns – Vācija
Mērķis un uzdevumi:
Nacionālā veselībpratības rīcības plāna izstrādi rosināja pirmā Vācijas pētījuma rezultāti par veselībpratību, kas parādīja, ka vairāk nekā pusei Vācijas iedzīvotāju ir būtiskas problēmas veselības informācijas apstrādē. Reaģējot uz to, 15 ekspertu grupa no akadēmiskās, praktiskās un rīcībpolitikas vides sadarbojās, lai 2018. gadā publicētu pirmo versiju.
Mērķa grupa:
Rīcības plāns ir vērsts uz veselības aprūpes sniedzējiem, pacientu organizācijām un lēmumu pieņēmējiem.
Metode:
Plānā galvenā uzmanība pievērsta četrām rīcības jomām, sniedzot 15 konkrētus ieteikumus veselībpratības stiprināšanai Vācijā, ievērojot piecus pamatprincipus.
Rezultāts:
Nacionālajam veselībpratības rīcības plānam ir pievienota īstenošanas stratēģija, kas tika kopīgi izstrādāta kopā ar ieinteresētajām pusēm, lai palielinātu ietekmi.
Pievienotā vērtība:
Nacionālais veselībpratības rīcības plāns ir palielinājis veselībpratības nozīmi Vācijas politiskajā darba kārtībā.
Back
Vīnes modelis veselībpratīgām slimnīcām – Austrija
Laura HENNINGER
Modified 2 Years ago.
Vīnes modelis veselībpratīgām slimnīcām – Austrija
Mērķis un uzdevumi:
Vīnes modelim ir divējāds mērķis – veicināt materiālo apstākļus un veidot darba kultūru veselības aprūpes organizācijās informācijas izmantošanas atvieglošanai iedzīvotājiem.
Mērķa grupa:
Vīnes veselībpratības organizācijas (V–HLO) pašnovērtējuma rīks ir anketa veselības aprūpes organizāciju kvalitātes vadītājiem. Tās mērķis ir noteikt organizācijas stiprās un vājās puses veselībpratības ziņā.
Metode:
Vīnes veselībpratības organizācijas pašnovērtējuma rīks koncentrējas uz deviņiem standartiem un 22 apakšstandartiem.
Vīnes veselībpratības organizācijas deviņi standarti un 22 apakšstandarti
Organizācijai nepieciešams:
Organizācija:
1. Izveidot veselībpratības pārvaldības rīcībpolitiku un atbilstošās struktūras
1.1. Saprot veselībpratību kā organizatorisku atbildību
1.2. Nodrošina kvalitāti veselībpratības jomā
2. Sadarbībā ar ieinteresētajām pusēm izstrādāt materiālus un pakalpojumus
2.1. Materiālu un pakalpojumu izstrādē iesaista pacientu pārstāvjus
2.2. Materiālu un pakalpojumu izstrādē iesaista darbiniekus
3. Apmācīts personāls veselībpratīgai komunikācijai ar pacientiem
3.1. Nodrošina, ka personāls ir apmācīts veselībpratīgai komunikācijai par diagnozi, terapiju, ārstēšanu, aprūpi un izrakstīšanu no slimnīcas
3.2. Nodrošina, ka personāls ir apmācīts veselībpratīgai komunikācijai par slimību profilaksi un veselības veicināšanu
4. Nodrošināt atbalstošu vidi – veselībpratīgu orientēšanos un piekļuvi
4.1. Novērš piekļuves šķēršļus, izmantojot internetu un tālruni
4.2. Sniedz visu nepieciešamo informāciju par piekļuvi organizācijai
4.3. Nodrošina pietiekamu orientēšanās atbalstu ieejas zonā, lai pacienti un apmeklētāji varētu viegli atrast ceļu
4.4. Izmanto viegli saprotamu orientēšanās sistēmu un zīmes
4.5. Nodrošina pacientiem un apmeklētājiem bezmaksas veselības informācijas pieejamību
5. Pielietot veselībpratības principus ikdienas komunikācijā ar pacientiem
5.1. Klātienes komunikācija ar pacientiem notiek atbilstoši veselībpratības principiem
5.2. Rakstiskie un audiovizuālie materiāli tiek veidoti atbilstoši veselībpratības principiem
5.3. Organizācija nodrošina resursus, lai nepieciešamības gadījumā garantētu tulkošanas atbalstu
5.4. Komunikācija augsta riska situācijās notiek atbilstoši veselībpratības principiem
6. Uzlabot pacientu un viņu atbalsta personu veselībpratību
6.1. Pacienti (un viņu atbalsta personas) saņem palīdzību veselībpratības uzlabošanā ar slimību saistītai pašaprūpei
6.2. Pacienti (un viņu atbalsta personas) saņem palīdzību veselībpratības uzlabošanā veselīgam dzīvesveidam
7. Uzlabot darbinieku veselībpratību
7.1. Darbinieki saņem atbalstu veselībpratības uzlabošanā, kas viņiem nepieciešama ar darbu saistītu veselības apdraudējumu pārvaldībai
7.2. Darbinieki saņem atbalstu veselībpratības uzlabošanā veselīgam dzīvesveidam
8. Veicināt veselībpratību reģionā
8.1. Atbalsta veselībpratību nepārtrauktā un integrētā aprūpē
8.2. Veicina reģiona iedzīvotāju veselībpratības attīstību
9. Dalīties pieredzē un būt par paraugu
9.1. Atbalsta veselībpratīgas veselības aprūpes koncepta un prakses izplatīšanu un tālāku attīstību
Rezultāts:
Rīks ir piemērots vajadzību novērtēšanai, lai palīdzētu slimnīcām veicināt izpratni un formulēt mērķtiecīgas darbības, lai vēl vairāk stiprinātu to spēju reaģēt veselībpratības jomā.
Pievienotā vērtība:
Lai uzlabotu aprūpes kvalitāti, ir jāstiprina slimnīcu spēja ņemt vērā iedzīvotāju veselībpratības līmeni. Viens no veidiem, kā slimnīcās izstrādāt adekvātu un veselībpratībai atbilstošu rīcībpolitiku un stratēģijas, ir pašnovērtējuma instrumentu izmantošana, lai palielinātu izpratni, palīdzētu noteikt rīcības prioritātes un mobilizētu ieinteresētās puses.