Scopo e obiettivi:

Questo audit, preparato dall'Agenzia nazionale per l'alfabetizzazione degli adulti, cerca di rendere il servizio sanitario irlandese favorevole all'alfabetizzazione, analizzando sia le competenze degli individui sia le esigenze di alfabetizzazione del servizio sanitario. Esso concepisce un servizio sanitario in cui l'alfabetizzazione non sia un ostacolo alle cure. L'Agenzia lavora per sostenere il servizio sanitario in ogni contesto: promozione, protezione, prevenzione, accesso alle cure e mantenimento.

 Gruppo target: 

La responsabilità di rendere meno onerose le attività sanitarie e più accessibili i servizi spetta a chi li fornisce. Le organizzazioni hanno la responsabilità di rendere il loro ambiente di facile accesso e navigazione. Sebbene le competenze di alfabetizzazione siano spesso considerate una responsabilità individuale, è importante esaminare anche le competenze degli operatori sanitari.

 Metodo: 

La verifica dell'alfabetizzazione sanitaria promuove la comprensione di quanto un ambiente sanitario sia favorevole all'alfabetizzazione. Questo audit aiuta a identificare le possibili barriere per gli adulti con difficoltà di alfabetizzazione. Gli operatori sanitari hanno bisogno di un modo per misurare il grado di alfabetizzazione del materiale scritto, dei siti web e della comunicazione in generale nei confronti del pubblico. L'audit è stato progettato per aiutare ad analizzare e registrare le difficoltà che i pazienti e gli utenti dei servizi possono incontrare nell'accesso ai servizi sanitari e nella comprensione dei messaggi sanitari e amministrativi, e per individuare le aree che possono essere migliorate.

 Risultato: 

Ogni organizzazione può elaborare un piano di alfabetizzazione specifico sulla base dei risultati dell'audit. Il foglio di riepilogo è utile per registrare il lavoro necessario. 

 Valore aggiunto: 

Lo strumento di audit aiuta a informare e qualificare il lavoro delle organizzazioni di servizi sanitari per diventare ‘amichevoli’ in materia di alfabetizzazione sanitaria. L'approccio può essere adattato alle esigenze locali.

 Audit di alfabetizzazione per le strutture sanitarie - Irlanda