Πολιτικη για την εγγραμματοσυνη σε θεματα υγειας, κινητοποιηση και αναπτυξη ικανοτητων
Απαιτούνται μεγαλύτερες προσπάθειες σε όλα τα επίπεδα, για την προώθηση μιας κουλτούρας εγγραμματισμού στον τομέα της υγείας, προκειμένου να προωθηθεί η ισότιμη πρόσβαση στην παροχή φροντίδας υγείας για όλους/ες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων σε ευάλωτες καταστάσεις. Στην πράξη, αυτό σημαίνει την ανάπτυξη δημόσιας πολιτικής σε τοπικό, περιφερειακό, εθνικό και διεθνές επίπεδο. Αυτό απαιτεί επίσης διατομεακή συνεργασία με άλλους ενδιαφερόμενους φορείς (ομάδες συμφερόντων, συνασπισμούς, συμμαχίες, δίκτυα κ.λπ.) και ανάπτυξη ικανοτήτων στις υγειονομικές αρχές και τα συστήματα για την ενίσχυση των ικανοτήτων και των δεξιοτήτων του εργατικού δυναμικού.
ΔΗΜΟΣΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
Η δημόσια πολιτική για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας αναπτύσσεται. Οι κυβερνήσεις σε όλη την Ευρώπη κινητοποιούν δυνάμεις για την αύξηση του εγγραμματισμού στον τομέα της υγείας σε συνεργασία με μη κρατικούς φορείς, όπως η ακαδημαϊκή κοινότητα, η βιομηχανία και οι ΜΚΟ. Για παράδειγμα, αρκετές ευρωπαϊκές χώρες έχουν υιοθετήσει εθνικά
σχέδια δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας, όπως η Αυστρία, η Νορβηγία, η Πορτογαλία και το Ηνωμένο Βασίλειο (Σκωτία), τα οποία προωθούν παρεμβάσεις και προγράμματα σε εθνικό επίπεδο για την ενίσχυση της εγγραμματοσύνης του πληθυσμού σε θέματα υγείας.
ΚΙΝΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ "ΠΡΩΤΑΘΛΗΤΩΝ" ΤΗΣ ΕΓΓΡΑΜΜΑΤΟΣΥΝΗΣ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ
Η ενίσχυση των κοινοτήτων ως προς την επίτευξη εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας αποτελεί βασικό στοιχείο για την προώθηση της ισότητας στην υγεία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας είναι σε μεγάλο βαθμό διατομεακή και διεπιστημονική. Η αυξημένη συνεργασία μεταξύ τομέων και κλάδων μπορεί να ενισχύσει τη μεταφορά γνώσεων και τα αποτελέσματα των συμπράξεων και των προγραμμάτων για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας. Επίσημες και ανεπίσημες ομάδες συμφερόντων, συνασπισμοί, συμμαχίες, δίκτυα, πλατφόρμες, καθώς και ινστιτούτα, οργανισμοί και ενώσεις βοηθούν στη συζήτηση, αξιολόγηση και ενίσχυση των ικανοτήτων εγγραμματισμού στον τομέα της υγείας σε διάφορα επίπεδα της κοινωνίας (μερικά παραδείγματα δίνονται πιο κάτω).
Για την εφαρμογή της επιτυχούς εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας απαιτούνται φορείς αλλαγής που θα είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη και την προώθηση του θετικού αντίκτυπου. Αυτοί οι φορείς αλλαγής, που συχνά αποκαλούνται "πρωταθλητές της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας", μπορεί να προέρχονται από την πολιτική, την ακαδημαϊκή κοινότητα, την πρακτική εφαρμογή ή την κοινωνία των πολιτών. Η ύπαρξη υποστηρικτών οργανωτικής αλλαγής είναι κρίσιμη, ωστόσο ο αντίκτυπός τους εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την υποστήριξη της ηγεσίας. Μια διοικητική δομή και κουλτούρα που υποστηρίζει την καινοτομία της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας και τη βελτίωση της ποιότητας είναι απαραίτητη για μια επιτυχημένη εφαρμογή (παράδειγμα πιο κάτω).
ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΠΟΡΩΝ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ
Οι αρχές και τα συστήματα εγγραμματοσύνης στην υγεία γίνονται πιο "ανθρωποκεντρικά" όταν αυτά ενσωματώνουν την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας ως οριζόντια και εγκάρσια αξία και στρατηγική σε όλα τα μέρη του έργου τους. Εργαλεία προς στήριξη αυτής της στρατηγικής αποτελούν τα Δέκα χαρακτηριστικά των οργανισμών που είναι εγγράμματοι στην υγεία, το μοντέλο της Βιέννης για νοσοκομεία και η εργαλειοθήκη Ophelia, τα οποία αποτελούν παραδείγματα για το πώς μπορεί να βελτιστοποιηθεί η εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας σε οργανισμούς και κοινότητες. Το Εργαλείο Έρευνας για την Εγγραμματοσύνη στην Υγεία (HLS) υποστηρίζει τη μέτρηση και την παρακολούθηση της προόδου της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας σε πληθυσμούς και οργανισμούς.
Η ΕΓΓΡΑΜΜΑΤΟΣΥΝΗ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ ΩΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΑ - ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΕΓΓΡΑΜΜΑΤΟΣΥΝΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ
Η εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας δημιουργεί ευκαιρίες απασχόλησης και απαιτήσεις για την ενίσχυση του εργατικού δυναμικού με την ανάπτυξη του εγγραμματισμού στην υγεία ως επαγγελματικής δεξιότητας. Λαμβάνοντας υπόψη τη γενική ανάπτυξη της έρευνας και της χάραξης πολιτικής για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας, αυτή καθίσταται ως δεξιότητα και ικανότητα που απαιτείται από τις αρχές και τα συστήματα υγείας.
Αυτό απαιτεί την ένταξη της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στα εκπαιδευτικά προγράμματα σπουδών της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και των μεταπτυχιακών κατάρτισης σε ένα ευρύ φάσμα επιστημονικών κλάδων. Στην πράξη, αυτό σημαίνει προσοχή στις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις στάσεις των επαγγελματιών υγείας, ιδίως όταν αυτοί/ες έρχονται σε επαφή με άτομα σε ευάλωτες καταστάσεις και με άτομα με περιορισμένα επίπεδα εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας. Από την άποψη αυτή, η ευαισθησία απέναντι σε πολιτισμικά διαφορετικά άτομα και ομάδες της κοινωνίας είναι σημαντική. Η ενσωμάτωση της εμπειρίας των χρηστών και των μαρτυριών τους, καθώς και η εστίαση στη συμπαραγωγή των υπηρεσιών φροντίδας υγείας είναι επίσης χρήσιμο να αναπτυχθεί.
Επιστροφή
“Making it easier”. Σχέδιο δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας - Ηνωμένο Βασίλειο (Σκωτία)
Laura HENNINGER
Modified 2 Έτη ago.
“Making it easier”. Σχέδιο δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας - Ηνωμένο Βασίλειο (Σκωτία)
Σκοπός και στόχοι:
To “Making it easier”, το οποίο είναι το δεύτερο σχέδιο δράσης της Σκωτίας που αναπτύχθηκε από το NHS για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας, καθορίζει ένα σχέδιο δράσης για τη βελτίωση των επιπέδων εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στη Σκωτία 2017-2025. Το πρώτο σχέδιο είχε τίτλο "Making it easy". Το σχέδιο δράσης αποσκοπεί στην άρση των εμποδίων και στην εξ αρχής αποτροπή της δημιουργίας τους.
Ομάδα-στόχος:
Το σχέδιο δράσης απευθύνεται σε παρόχους υπηρεσιών φροντίδας υγείας, οργανώσεις ασθενών και φορείς λήψης αποφάσεων.
Μέθοδος:
Το σχέδιο δράσης επικεντρώνεται σε τέσσερις τομείς:
διάχυση της μάθησης από το "Making it Easy" σε ολόκληρη τη Σκωτία,
ενσωμάτωση τρόπων για τη βελτίωση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στην πολιτική και την πρακτική,
ανάπτυξη οργανισμών και κοινοτήτων που ανταποκρίνονται περισσότερο στην εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας,
σχεδιασμό της υποστήριξης και των υπηρεσιών ώστε αυτές να ανταποκρίνονται καλύτερα στα επίπεδα εγγραμματοσύνη των ατόμων σε θέματα υγείας.
Αποτελέσματα:
Το σχέδιο δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας συμβάλλει στη βελτίωση του τρόπου σχεδιασμού και παροχής υπηρεσιών στο μέλλον με βάση την υποστήριξη των αναγκών των ανθρώπων μέσω της από κοινού λήψης αποφάσεων.
Προστιθέμενη αξία:
Η Σκωτία φιλοδοξεί να γίνει μια εγγράμματη κοινωνία σε θέματα υγείας, που να επιτρέπει στον πληθυσμό της να έχει την αυτοπεποίθηση, τις γνώσεις, την κατανόηση και τις δεξιότητες για τη διατήρηση της καλής του υγείας.
Επιστροφή
Μοντέλο της Βιέννης για νοσοκομεία με εγγραμματοσύνη στην υγεία - Αυστρία
Laura HENNINGER
Modified 2 Έτη ago.
Μοντέλο της Βιέννης για νοσοκομεία με εγγραμματοσύνη στην υγεία - Αυστρία
Σκοπός και στόχοι:
Το μοντέλο της Βιέννης έχει διπλό στόχο: να προωθήσει τις υλικές συνθήκες και να δημιουργήσει μια εργασιακή κουλτούρα μέσα στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, ώστε να διευκολύνει τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες.
Ομάδα-στόχος:
Το εργαλείο αυτό-αξιολόγησης της Βιέννης Health Literate Organisation (V-HLO) είναι ένα ερωτηματολόγιο για τους διαχειριστές ποιότητας των οργανισμών υγείας. Στόχος του είναι ο προσδιορισμός των δυνατών και αδύνατων σημείων του οργανισμού όσον αφορά την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας.
Μέθοδος:
Το εργαλείο αυτό-αξιολόγησης της Βιέννης "Health Literate Organisation" επικεντρώνεται σε εννέα πρότυπα και 22 υπο-πρότυπα.
9 πρότυπα και τα 22 υπο-πρότυπα του μοντέλου της Βιέννης για έναν Εγγράμματο στην Υγεία Οργανισμό
Ο οργανισμός θα πρέπει να:
Ο οργανισμός:
1. Καθιερώσει πολιτική διαχείρισης και οργανωτικών δομών για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας
1.1. Κατανοεί την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας ως οργανωτική ευθύνη
1.2. Διασφαλίζει την ποιότητα στον τομέα της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας
2. Αναπτύξει υλικού και υπηρεσιών σε συνεργασία με τους ενδιαφερόμενους φορείς
2.1. Εμπλέκει τους εκπροσώπους των ασθενών στην ανάπτυξη του υλικού και των υπηρεσιών
2.2. Εμπλέκει το προσωπικό στην ανάπτυξη του υλικού και των υπηρεσιών
3. Παρέχει ποιοτικό προσωπικό για την επικοινωνία με τους ασθενείς με γνώμονα την υγεία
3.1. Διασφαλίζει ότι το προσωπικό εκπαιδεύεται για εγγράμματη επικοινωνία στη διάγνωση, τη θεραπεία, τη φροντίδα και την προετοιμασία της εξόδου από τον οργανισμό.
3.2. Διασφαλίζει ότι το προσωπικό εκπαιδεύεται για την εγγράμματη στην πρόληψη ασθενειών και την προαγωγή της υγείας.
4. Παρέχει υποστηρικτικό περιβάλλοντος - πλοήγηση και πρόσβαση με γνώμονα την υγεία
4.1. Εξασφαλίζει την επαφή χωρίς εμπόδια μέσω διαδικτύου και τηλεφώνου
4.2. Παρέχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την πρόσβαση στον οργανισμό
4.3. Εξασφαλίζει επαρκή υποστήριξη προσανατολισμού στην περιοχή εισόδου, ώστε οι ασθενείς και οι επισκέπτες να βρίσκουν εύκολα το δρόμο τους.
4.4. Διαθέτει εύχρηστο σύστημα πλοήγησης και σήμανση
4.5. Εξασφαλίζει ότι οι ασθενείς και οι επισκέπτες έχουν πρόσβαση σε δωρεάν πληροφορίες για την υγεία
5. Εφαρμόζει τις αρχές της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στην επικοινωνία ρουτίνας με τους ασθενείς
5.1. Η πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία με τους ασθενείς ακολουθεί τις αρχές της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας
5.2. Το γραπτό και το οπτικοακουστικό υλικό σχεδιάζονται σύμφωνα με τις αρχές της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας.
5.3. Ο οργανισμός παρέχει πόρους για να εγγυηθεί τη μεταφραστική υποστήριξη όταν και όπου χρειάζεται
5.4. Η επικοινωνία σε καταστάσεις υψηλού κινδύνου ακολουθεί τις αρχές της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας
6. Βελτιώσει την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας των ασθενών και του περιβάλλοντός τους
6.1. Οι ασθενείς (και ο περίγυρός τους) υποστηρίζονται προς τη βελτίωση της εγγραμματοσύνης τους σε θέματα υγείας για την αυτοδιαχείριση της νόσου.
6.2. Οι ασθενείς (και ο περίγυρός τους) υποστηρίζονται προς τη βελτίωση της εγγραμματοσύνης τους σε θέματα υγείας για έναν υγιεινό τρόπο ζωής.
7. Βελτιώσει τα επίπεδα εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας του προσωπικού
7.1. Το προσωπικό υποστηρίζεται ώστε να βελτιώσει την εγγραμματοσύνη του σε θέματα διαχείρισης εργασιακών κινδύνων.
7.2. Το προσωπικό υποστηρίζεται ώστε να βελτιώσει την εγγραμματοσύνη του σε θέματα υγειούς τρόπου ζωής.
8. Συμβολή στην εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας στην περιοχή σας
8.1. Υποστηρίζει την εγγραμματοσύνη υγείας στη συνεχή και ολοκληρωμένη φροντίδα
8.2. Συμβάλλει στην ανάπτυξη της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας του περιφερειακού πληθυσμού
9. Μοιραστείτε εμπειρίες και γίνετε πρότυπο
9.1. Υποστηρίζει τη διάχυση και την περαιτέρω ανάπτυξη των εννοιών και της πρακτικής της εγγράμματης παροχής φροντίδας υγείας
Αποτελέσματα:
Το εργαλείο είναι κατάλληλο για τη διενέργεια εκτίμησης αναγκών, ώστε να βοηθήσει τα νοσοκομεία να ευαισθητοποιηθούν και να διαμορφώσουν στοχευμένες δράσεις για την περαιτέρω ενίσχυση του επιπέδου ανταπόκρισης τους στην εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας.
Προστιθέμενη αξία:
Η ενίσχυση της ικανότητας των νοσοκομείων να λαμβάνουν υπόψη το επίπεδο εγγραμματοσύνης του πληθυσμού σε θέματα υγείας είναι απαραίτητη για τη βελτίωση της ποιότητας της περίθαλψης. Ένας τρόπος για την ανάπτυξη κατάλληλων πολιτικών και στρατηγικών στα νοσοκομεία για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας, είναι η χρήση εργαλείων αυτό-αξιολόγησης για την ευαισθητοποίηση, τη βοήθεια στην ιεράρχηση των προτεραιοτήτων και την κινητοποίηση των ενδιαφερομένων.
Σκοπός και στόχοι:
