30-31 жовтня 2018 р. члени правління, Наглядової ради, генеральні продюсери та продюсери українського Суспільного мовника інтенсивно працювали на практичному семінарі «Рейтинги Суспільного мовника та застосування інформації про рейтинги при створенні програм та програмної сітки».

Голова правління ПАТ «Національна суспільна телерадіокомпанія України» (ПАТ «НСТУ»), Зураб Аласанія, відкриваючи семінар, відзначив, що хоча загалом про значення рейтингів на Суспільному обізнані, але все одно на семінарі присутнє майже все керівництво і генеральні продюсери, керівники департаментів Суспільного мовника, бо тема заходу надзвичайно актуальна для компанії.

Вадим Міський, секретар Наглядової ради ПАТ «НСТУ» від імені Наглядової ради подякував Раді Європи за організацію семінару, присвяченого вивченню того, як рейтинги можуть стати не вироком для компанії, а можливістю комунікувати краще зі своєю аудиторією, вивчати її, досліджувати. «Для нас це дуже важливий момент, Наглядова рада постійно звертає увагу менеджменту компанії на нього, і  отримує від зовнішніх стейкхолдерів зауваження щодо нерейтинговості флагманського телевізійного каналу Суспільного мовлення. Ми сподіваємося, що це тимчасова річ, що це проблема, яка пов’язана, у першу чергу, з відсутністю коштів, але разом із тим, потрібно підвищувати спроможність усередині компанії краще вивчати і розуміти свою аудиторію і користуватися тими інструментами вимірювання, які є в нашій країні (а вони у нашій країні є достатньо якісними), щоби це допомагало компанії враховувати особливості аудиторії, її смаки, бажання при формуванні програмної сітки і виробництві конкретного контенту», - зазначив Вадим Міський.

Керівниця  проекту Ради Європи «Зміцнення свободи медіа, доступу до інформації та посилення системи Суспільного мовлення в Україні» Галина Смірнова нагадала, що Рада Європи системно і вже тривалий час підтримує реформу Суспільного мовлення. «Для нас дуже важлива довіра до Суспільного мовника, його здатність досягнути своєї аудиторії, а також підзвітність суспільству, адже це відповідає стандартам Ради Європи», - наголосила керівниця проекту. Вона також додала, що з початку 2015 року за підтримки Ради Європи було проведено низку досліджень аудиторії Суспільного мовника – телефонні опитування щодо впізнаваності Суспільного мовника і його платформ, тестування контенту (отримання фідбеку про програми Суспільного мовника), а також велике дослідження Kantar TNS, що було проведене наприкінці 2017 року і окремі питання якого теж стосувалися довіри до Суспільного мовника. Останнє згадане дослідження було проведене на запит Наглядової ради і правління ПАТ «НСТУ». «Сьогоднішній семінар, - наголосила Галина Смірнова,– є продовженням роботи над покращенням контакту з аудиторією, питанням підзвітності і підвищення довіри до Суспільного мовника».

Протягом двох днів семінару консультантка Ради Європи зі Словенії,  Наталія Горчак (Natalija Gorscak), т.в.о. Директора RTV Slovenija ділилася своїм досвідом з учасниками. Вона розповіла, які є стереотипи щодо значення рейтингів для Суспільного мовника, як маркетинговий відділ компанії може використовувати рейтинги у своїй роботі, радила, яким чином слід враховувати рейтинги при створенні програмної сітки телеканалів Суспільного мовника. Окремо пані Горчак зупинилася на різних способах вимірювання переглядів – так, вона зазначила, що словенський Суспільний мовник бере участь як у вимірюваннях телевізійної панелі AGB Nielsen, так і у дослідженнях перегляду IPTV.

Наталія Горчак прокоментувала, що вважає рейтинги телеканалу «UA:Перший» досить непоганими з огляду на загальний бюджет каналу і порадила додати в ефір більше позитивних форматів.

За 2 дні семінару т.в.о. Директора RTV Slovenija також представила найбільш успішні формати Суспільного мовника Словенії та інших європейських суспільних мовників, разом із членами правління, Наглядової ради, продюсерами українського Суспільного мовника проаналізувала програми «UA:Перший» на предмет світла, композиції кадру, та інших технічних параметрів, надала практичні поради щодо покращення телевізійної картинки, а також відповіла на рекордну кількість запитань від 25 учасників семінару про особливості організації роботи RTV Slovenija

Семінар організовано проектом Ради Європи «Зміцнення свободи медіа, доступу до інформації та посилення системи Суспільного мовлення в Україні» у співпраці з ПАТ «Національна суспільна телерадіокомпанія України» та Академією Суспільного мовлення.