На свим нивоима потребни су већи напори да се промовише култура здравствене писмености како би се подстакао једнак приступ здравственој заштити за све, укључујући људе у рањивим ситуацијама. У пракси то значи развој јавне политике на локалном, регионалном, националном и међународном нивоу. Ово такође захтева међусекторску сарадњу са другим заинтересованим странама (интересне групе, коалиције, савези, мреже итд.) и изградњу капацитета здравствених власти и система како би се ојачали капацитети и вештине радне снаге.

Добра пракса

Назад Стратегија за унапређење здравствене писмености становништва 2019-2023 – Норвешка

Стратегија за унапређење здравствене писмености становништва 2019-2023 – Норвешка

 Циљ и задаци: 

Циљ стратегије је повећање здравствене писмености становништва у Норвешкој. Намењен је здравственим и социјалним стручњацима, доносиоцима одлука и менаџерима, као и организацијама пацијената и другим релевантним заинтересованим странама. Он тежи међусекторском приступу, посебно укључивању здравственог и образовног сектора.


 Метод:

Методе укључују:

  • промовисање концепта здравствене писмености у норвешком контексту;
  • успостављање циљаних напора за побољшање здравствене писмености становништва;
  • истицање значаја здравствене писмености међу здравственим радницима за укључивање пацијената у здравствене услуге;
  • развој здравствених и социјалних услуга у вези са одговорношћу особља за здравствену писменост;
  • утврђивање стања здравствене писмености становништва;
  • описивање различитих иницијатива које могу да унапреде здравствену писменост у различитим групама становништва и приказивање примера текућих активности које подржавају здравствену писменост, а да се не означавају као такве;
  • спровођење истраживања здравствене писмености;
  • описивање како ће здравствени органи радити на побољшању здравствене писмености у популацији и подгрупама становништва.

 Исход:

Здравствене власти су дужне да олакшају путовања пацијената која укључују пацијенте при доношењу заједничких и информисаних одлука, као што је питање “шта вам је важно?“. Здравствена писменост се сматра предусловом за остваривање здравствених услуга усмерених на пацијента. 


 Додатна вредност: 

Стратегија здравствене писмености подржава визију здравственог система усредсређеног на пацијента. То подразумева да пацијенти и корисници имају знања, компетенције и могућности да на најбољи могући начин управљају здрављем.


 Стратегија за унапређење здравствене писмености становништва 2019-2023 – Норвешка

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page
Алати

Назад Бечки модел за здравствено писмене болнице – Аустрија

Бечки модел за здравствено писмене болнице – Аустрија

 Циљ и задаци:

Бечки модел има двоструки циљ: неговање материјалних услова и стварања радне културе у здравственим организацијама како би се људима олакшало коришћење информација.


 Циљна група: 

Алат за самооцењивање Бечке организације за здравствену писменост (V-HLO) је упитник за менаџере квалитета здравствених организација. Његов циљ је да утврди предности и слабости организације у погледу здравствене писмености.


 Метод:

Алат за самооцењивање Бечке организације здравствене писмености фокусира се на девет стандарда и 22 подстандарда.

9 стандарда и 22 подстандарда Бечке организације за здравствену писменост

Организација би требало да:

Организација:

1.    Успостави политику управљања и организационе структуре за здравствену писменост

1.1    Здравствену писменост схвата као организациону одговорност

  1.2    Обезбеђује осигурање квалитета у области здравствене писмености
2.    Развија материјале и услуге уз учешће релевантних заинтересованих страна

2.1    Укључује представнике пацијената у развој материјала и услуга

  2.2    Укључује особље у развој материјала и услуга
3.    Обезбеди квалитетан кадар за 
здрвствено писмену комуникацију са пацијентима

3.1    Осигурава да је особље обучено за здравствено писмену комуникацију у дијагностици, терапији, третману и нези, као и припреми за отпуст

  3.2    Осигурава да је особље обучено за здравствено писмену комуникацију у превенцији болести и промоцији здравља
4.    Обезбеди окружење и подршку – здравствено писмену навигацију и приступ

4.1    Осигурава контакт без баријера путем интернета и телефона

 

4.2    Пружа све информације потребне за приступ организацији

 

4.3    Обезбеђује довољну подршку за оријентацију у улазном делу за пацијенте и посетиоце да лакше пронађу пут

  4.4    Има навигациони систем и сигнализацију која се лако прати
  4.5    Осигурава да пацијенти и посетиоци имају приступ бесплатним здравственим информацијама
5.    Примени принципе здравствене писмености у рутинској комуникацији са пацијентима

5.1    Комуникацијом лицем у лице са пацијентима прати принципе здравствене писмености

 

5.2    Обезбеђује да су писани и аудио-визуелни материјали дизајнирани у складу са принципима здравствене писмености

 

5.3    Обезбеђује ресурсе да гарантује подршку превођења када је то потребно

  5.4    Обезбеђује да комуникација у ситуацијама високог ризика прати принципе здравствене писмености
6.    Да комуникација у ситуацијама високог ризика прати принципе здравствене писмености

6.1    Обезбеђује да пацијенти (и њихова пратња) добијају подршку да побољшају здравствену писменост у односу на самоконтролу болести

  6.2    Обезбећује да пацијенти (и њихова пратња) добијају подршку да побољшају здравствену писменост за здрав начин живота
7.    Побољшава здравствену писменост особља

7.1    Обезбећује да особље има подршку да побољша здравствену писменост која им је потребна за управљање здравственим ризицима везаним за посао

  7.2    Обезбећује да особље има подршку да побољша здравствену писменост за здраве стилове живота
8.    Доприноси здравственој писмености у региону

8.1    Подржава здравствену писменост у континуираној и интегрисаној нези

  8.2    Доприноси развоју здравствене писмености у популацији региона
9.    Дели искуства и буде узор 9.1    Подржава ширење и даљи развој концепта и праксе здравствено писмене здравствене заштите

 

 Исход:

Алат је погодан за спровођење процене потреба како би помогао болницама да подигну свест и формулишу циљане акције за даље јачање њихове здравствене писмености.


 Додатна вредност: 

Јачање капацитета болница да узму у обзир ниво здравствене писмености становништва која је неопходна да би се побољшао квалитет неге. Један од начина да се развије адекватна политика и стратегије за здравствену писменост у болницама је употреба алата за самооцењивање да се подигне разумевање, помоћ у одређивању приоритета акција и мобилисање заинтересованих страна. 

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page