3 червня 2025 року 550 учасників зібралися офлайн та онлайн, щоб обговорити роль та функції Фахівця супроводу ветеранів (ФСВ) в українській системі соціальної підтримки, яка постійно розвивається та швидко змінюється. Стратегічна сесія, в якій взяли участь члени Верховної Ради України, представники національних та місцевих органів влади, ветеранської спільноти та неурядових організацій, була організована Офісом Уповноваженого ВРУ з прав людини за підтримки проекту Ради Європи «Права ветеранів та військовослужбовців Збройних Сил в Україні». Захід був першим із серії з трьох стратегічних сесій і мав назву «Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб (ФСВ): синергія соціальної роботи, патронатних служб та військових частин».
Серед критично важливих питань, що обговорювалися, було те, наскільки добре ФСВ можуть визначати потреби ветеранів та якою має бути їхня основна роль — координатора, кейс менеджера або надавача соціальних послуг. Увага була приділена і обговоренню щодо способу залучення цих спеціалістів, як субпідрядників або шляхом безпосереднього найму, та як це впливатиме на їхню ефективність. У ході дискусії також обговорювалося важливість навичок етичної комунікації ФСВ з ветеранами та шляхів підвищення їхньої кваліфікації шляхом обов'язкового навчання. Ключовими моментами сесії стали дискусії щодо мети та структури індивідуального плану супроводу ветеранів, чи має він бути обов'язковим та як слід контролювати його виконання? Інші пункти обговорення стосувалися можливості надання ФСВ повноважень діяти від імені ветеранів, їхньої співпраці з установами, перевірки послуг, критеріїв надання послуг, необхідності єдиної цифрової системи та створення міцної бази знань про права ветеранів та послуги на рівні громад.
Ця платформа для діалогу була започаткована, як продовження серії моніторингових візитів, проведених Офісом Омбудсмана за підтримки Проекту у п'яти регіонах України, де питання якісної підтримки ветеранів постійно поставало як критична проблема. Обговорення з широким колом зацікавлених сторін (місцева влада, державні установи, лікарні, неурядові організації та представники ветеранських спільнот у громадах) під час цих візитів виявили фрагментарний характер існуючих механізмів підтримки ветеранів та нагальну потребу в більш інтегрованій, адаптивній та сталій моделі діяльності служб підтримки ветеранів на всіх етапах процесу реінтеграції.
Примітка.
Стратегічну сесію було організовано в рамках проекту Ради Європи «Права ветеранів та військовослужбовців Збройних сил в Україні», який є частиною Плану дій Ради Європи для України «Стійкість, відновлення та відбудова» (2023-2026).
