Посібник типових відповідей на поширені питання щодо житлових ваучерів, розроблений ГО «Поверни своє» за запитом Міністерства розвитку громад та територій України, був опублікований для широкої аудиторії в лютому 2026 року.

Житловий ваучер — це спеціальний платіжний документ в електронній формі, призначений для окремих категорій внутрішньо переміщених осіб, які переїхали з тимчасово окупованих територій і мають невирішене житлове питання. З огляду на складність державної програми житлових ваучерів, важливо дати відповіді на численні питання, що виникають під час її реалізації.

Посібник адресований насамперед фахівцям державних органів і організацій, які консультують та супроводжують внутрішньо переміщених осіб. Його головне завдання - пояснити зрозумілою мовою правила отримання й використання житлових ваучерів, а також дати чіткі відповіді на запитання, які виникають найчастіше.

У щоденній роботі фахівці стикаються з сотнями повторюваних звернень і різним тлумаченням процедур: від технічних нюансів у Дії та підтвердження відсутності житла до правил купівлі житла на первинному чи вторинному ринку. Посібник допоможе зменшити кількість помилок і заощадити час, а головне — забезпечити однаковий підхід до пояснення правил і обмежень у всіх, хто працює з цією програмою.

Структурно посібник охоплює питання:

• щодо умов отримання ваучерів (зокрема загальні та технічні питання, підтвердження факту відсутності житла).
• щодо механізму реалізації ваучерів на ринку нерухомості — вибір житла, обмеження, поєднання інструментів, витрати при купівлі тощо.
• щодо спадкування у випадках, коли отримувач ваучера помер або право/обставини змінилися.

Окремий практичний блок присвячено типовим  підводним «каменям» реалізації ваучера. 

Ознайомитися з Посібником можна за посиланням.