Як люди в Україні можуть отримати доступ до необхідних їм соціальних послуг під час війни? З якими перешкодами вони стикаються, і як громади можуть краще підтримувати тих, хто їх найбільше потребує? Ці питання є основою нового аналітичного звіту «Право на соціальні послуги в умовах воєнного стану: виклики, перешкоди, рішення», представленого 21 жовтня 2026 року.

Звіт ґрунтується на результатах моніторингових візитів до громад у чотирьох регіонах України, аналізує основні труднощі, з якими стикаються люди під час отримання базових соціальних послуг, і містить практичні рекомендації щодо підвищення їхньої доступності та покращення їх якості.

Дослідження підкреслює важливість наближення соціальних послуг до людей та адаптації підтримки до їхніх індивідуальних потреб, особливо для тих, хто стикається зі складними життєвими обставинами. У ньому також наголошується на необхідності зміцнення послуг на базі громад та переходу від інституційного догляду до більш інклюзивних, орієнтованих на людину форм підтримки.

Результати виходять за межі визначення проблем. У звіті пропонуються конкретні заходи для покращення соціальних послуг відповідно до стандартів Європейської соціальної хартії. Результати моніторингу та підготовлені рекомендації покликані стати підґрунтям для подальшої адвокації змін, спрямованих на забезпечення доступності та якості соціальних послуг як в умовах воєнного стану, так і в період повоєнного відновлення, зокрема і в межах підготовки проєкту Соціального кодексу України. Вони актуальні не лише для задоволення потреб людей під час війни, але й для побудови більш доступної та ефективної системи соціальних послуг під час післявоєнного відновлення.

Висновки та рекомендації обговорювалися з представниками Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, народними депутатами, Міністерством соціальної політики, сім'ї та єдності, Національною соціальною службою, Офісом Президента України, територіальними громадами та експертами у сфері соціальних послуг.

Звіт був розроблений Благодійним фондом «Рокада» у співпраці з Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини за підтримки проєкту Ради Європи «Посилення соціального виміру в Україні» в межах грантової ініціативи «Забезпечення права на соціальні послуги в умовах воєнного стану: моніторинг, аналіз та адвокація для вразливих груп».

Звіт доступний за посиланням.

Проєкт Ради Європи «Посилення соціального виміру в Україні» реалізується в межах Плану дій Ради Європи для України на 2023-2026 роки «Стійкість, відновлення та відбудова». Він має на меті досягти того, щоб широкі верстви населення та люди з уразливих груп, включаючи постраждале від війни населення в Україні, отримували адресний соціальний захист та підтримку.