La ville interculturelle construit ses politiques et son identité sur la reconnaissance explicite que la diversité peut représenter une ressource pour le développement de la société.

La première étape est donc l’adoption (et mise en œuvre) de stratégies visant à faciliter les rencontres et les échanges interculturels positifs, et promouvoir la participation active des résidents et des communautés dans le développement de la ville, en répondant aux besoins d’une population diverse. Le modèle politique d’ « intégration interculturelle » est étayé par de très nombreuses données issues de la recherche, des instruments juridiques internationaux variés, et de l’ensemble des contributions des villes membres du programme des Cités interculturelles, qui partagent leurs exemples de bonnes pratiques sur la gestion de la diversité, la résolution des conflits éventuels, et les bénéfices de l’avantage de la diversité.

Cette section offre des exemples d'approches interculturelles tendant à faciliter l'élaboration et mise en œuvre de stratégies interculturelles.

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Interaction entre le Bureau de la sécurité sociale & la communauté éthiopienne – Améliorer les services offerts à la communauté éthiopienne

2019
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Le projet consiste à organiser des ateliers destinés au personnel de la sécurité sociale (Bureau de Haïfa) afin qu’il perfectionne ses connaissances de la culture et de la communauté éthiopiennes. Des réunions ont été également organisées avec la personne représentant la communauté éthiopienne afin de découvrir les parcours personnels et de définir les besoins de la communauté.

Ce projet se poursuit actuellement et n’a pas encore fait l’objet d’une évaluation complète. Les réactions du personnel de la sécurité sociale ont été jusqu’ici très enthousiastes. À mesure qu’il progressait, ce projet a permis un apprentissage concret et a procuré des moyens d’action.

Cette initiative s’inscrit dans une collaboration avec le département de la sécurité sociale, le département de l’aide sociale de la ville d’Haïfa et les responsables civils de la communauté éthiopienne.


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