Pour la ville de Subotica, l’éducation est au cœur de ses problèmes mais aussi de ses opportunités. La répartition des enfants en trois grands systèmes scolaires monolingues (serbe, hongrois et croate) risque de produire une nouvelle génération marquée par les divisions ethniques et l’incompréhension. Le système est défini et imposé par le pouvoir central et, malheureusement, la ville n'a guère de marge de manœuvre. Cependant, dans ces limites, elle tente de surmonter les lignes de clivage.
Ainsi, elle encourage l'ensemble des établissements scolaires à adopter un programme d'histoire commun pour combattre l'incompréhension qui a parfois alimenté les tensions. Elle a soutenu la rédaction d'un nouveau manuel d'histoire de la Yougoslavie auquel des historiens serbes, croates et bosniaques ont collaboré. Le meilleur exemple de bonnes pratiques d’enseignement a été le concours interscolaire de questions-réponses sur le thème « Nous connaissons-nous réellement les uns les autres ? » Pour gagner, l'équipe de chaque école devait répondre à des questions de culture générale et concernant des cultures étrangères. Parrainé par une grande société de télécommunications et présenté à la télévision régionale, ce concours est largement connu et très prisé. Les quatre écoles lauréates ont gagné une importante somme d’argent et des voyages à l'étranger.
De son côté, le centre éducatif pour les Roms réalise un travail impressionnant. Il sert d'interface entre parents roms, enseignants et parents non roms pour surmonter la suspicion mutuelle, mettant en place des conseils parentaux dans les écoles où les Roms sont représentés. Le centre a également œuvré pour la formation d'enseignants roms, pour une assistance autre que pédagogique et pour l'emploi de Roms dans les écoles et les jardins d'enfants de la ville. En outre, il a collecté des fonds pour aider à rénover les parties vétustes des écoles afin de pouvoir y accueillir de nouvelles activités interculturelles. En 2005, la ville de Subotica a constitué une équipe pour l’inclusion des enfants roms dans le système scolaire, groupe composé d’experts, de membres du centre éducatif et de deux lycéens roms. Cette équipe a élaboré la stratégie pour l’inclusion des Roms dans le système scolaire.
