En juillet 2020, le Secrétariat du DH-BIO a distribué un questionnaire aux pays membres et représentants des parties prenantes pour recueillir des exemples de « bonnes pratiques en matière de soins de santé mentale ». Le questionnaire portait sur divers aspects des initiatives et comprenait les questions suivantes :

• Dans quels domaines la pratique est-elle mise en œuvre (soins de santé, emploi, logement, formation/éducation, politiques sociales...) ?
• Si la pratique est liée aux soins de santé, à quel stade du parcours de soins de santé est-elle mise en œuvre (soins de santé généraux, admission, suivi...) ?
• Quel est le but de cette pratique ?
• La pratique répond-elle à une situation particulière (situation de crise, suivi de l’hospitalisation, sans-abri...) ?

Autres questions relatives au champ de la pratique (national, régional ou local), aux personnes concernées et au degré de participation des usagers.

Les réponses aux questionnaires ont été communiquées à un consultant (Dr Piers Gooding). Les documents étaient accompagnés de références à la littérature grise La « littérature grise » désigne tous les documents produits par différentes instances gouvernementales, non gouvernementales, de l'enseignement supérieur, de l’industrie et d’autres secteurs de la société civile, sous un format papier ou numérique, dont l’édition commerciale n’est pas l’activité principale de l’organe concerné. et savante sur la question et sont recensés dans la liste figurant à la Partie II de ce rapport. Le consultant a mené quelques enquêtes de suivi auprès de personnes clés désignées comme points de contact par certaines contributions. Les contributions ont été enregistrées et numérotées (1 à 29) et le rapport les cite parfois (par ex., contribution n° 17). Certains délégués ont soumis plusieurs pratiques concernant le même pays. Elles ont alors été classées de A à D (p. ex. « contribution n° 17A »).