Depuis plusieurs années, Montréal fait l’acquisition de données statistiques qui servent à dresser le portrait sociodémographique des immigrant-e-s recensé-e-s sur son territoire. Ces données proviennent des recensements de la population réalisés, sur une base quinquennale, par Statistique Canada et permettent – entre autres - de suivre l’évolution de chacune des communautés et donc de distinguer les groupes de population en déclin de ceux qui sont de plus en plus nombreux sur le territoire au fil des ans. Ces données fournissent aussi des informations essentielles pour analyser et comprendre les principales caractéristiques socioéconomiques des immigrant-e-s en les comparant à celles des non immigrant-e-s, notamment sur les questions liées la scolarisation, à l’intégration au marché du travail, à l’écart observé entre le revenu des immigrant-e-s et celui des non immigrant-e-s. Les analyses produites à partir de ces données sont publiées sur le site web de la Ville de Montréal, servent à alimenter les réflexions de l’administration municipale dans l’élaboration de plusieurs politiques et programmes portant sur des groupes spécifiques de population.
Parmi les plus remarquables on pourrait citer :
- la Stratégie de développement économique 2018-2022 qui prévoit prendre des mesures concrètes pour favoriser l’intégration économique des immigrant-e-s et dont l’un des principaux objectifs consiste à augmenter leur taux d’emploi;
- le Plan d’action en entrepreneuriat dans lequel, le Service du développement économique de Montréal s’engage, d’une part, à soutenir des initiatives qui visent à accompagner et à sensibiliser les immigrant-e-s à l’entrepreneuriat, et d’autre part à mener des actions permettant d’attirer et soutenir les entrepreneurs et entrepreneuses issu-e-s de l’immigration;
- le Plan d’action Montréal inclusive, déjà cité, qui vise entre autres l’intégration professionnelle des immigrants dans des emplois à la hauteur de leurs compétences.
- le futur Plan d’action en développement social 2019-2020 qui propose notamment d’implanter des outils d’aide à la décision fondés sur des données probantes liées à la diversité et l’inclusion sociale.
En complément des données statistiques, la ville a lancé – en novembre 2017 - un vaste sondage pour connaître la perception des Montréalaises et Montréalais face à l'immigration et ainsi pouvoir cibler les freins qui nuisent à leur intégration sur le marché du travail. Les résultats de ce sondage ont été publiés.
De son côté, le BINAM a lancé le projet ECHO, un grand sondage quantitatif et qualitatif effectué en personne dans les rues de Montréal auprès des immigrant-e-s, des nouveaux arrivants, des demandeurs et demandeuses d’asile et des réfugié-e-s afin de connaître leurs besoins, leurs parcours migratoires et leurs niveaux de satisfactions par rapport aux services qu’ils reçoivent. ECHO est un outil de suivi indispensable pour observer et comprendre l’évolution de certains indicateurs. Le baromètre adopte une méthodologie mixte combinant des approches quantitatives et qualitatives et permet de s’assurer que les initiatives entreprises demeurent en phase avec les besoins des nouveaux arrivants à Montréal. Ce sondage est fait tous les deux ans.
Le Service de police a aussi mené – en 2014 - un sondage sur le sentiment de sécurité sur les enjeux de sécurité et sur le sentiment de sécurité de la population dans leur quartier. En répondant à ce court sondage (online et par téléphone), les citoyen-ne-s participent à l'élaboration d’un plan d'action, et contribuent à la priorisation des interventions des policiers.
Enfin, la ville dispense des formations pour développer les compétences interculturelles de ses gestionnaires, du personnel affecté au recrutement ainsi que de l’ensemble de son effectif. Ces formations sont déclinées en différentes formules, selon le descriptif de poste des bénéficiaires, et peuvent porter sur la communication interculturelle en milieu de travail, l’accommodement raisonnable, la mobilisation d’équipes diversifiées. Ce dernier est un module novateur mis en place par l’École nationale d'administration publique (ÉNAP) pour la Ville, et comprend deux jours de formation et deux activités de co-développement. Une journée de formation sur la communication et la collaboration professionnelle dans un contexte de diversité en emploi est obligatoire pour le personnel participant au programme Parrainage professionnel.
