Svaki deveti stanovnik Bosne i Hercegovine nalazi se u digitalnom jazu, a samo 23% stanovnika smatra da posjeduje sposobnosti za prepoznavanje dezinformacija koje se plasiraju putem medija i informacijsko-komunikacijskih usluga. Ovi podaci i mnogi drugi mogu se naći u istraživanju o Medijskim navikama i stavovima odraslih u Bosni i Hercegovini, koje je provedeno na inicijativu Vijeća Evrope i Regulatorne agencije za komunikacije, kako bi se stekao detaljan uvid u medijske navike i stavove odraslih, kao osnove za razvoj inicijativa medijskog opismjenjavanja i regulatornog okvira. Istraživanje je provedeno na statistički reprezentativnom uzorku i prvo je ovakve vrste u BiH. U skladu sa dobrim praksama ovakvih istraživanja u drugim evropskim zemljama, daje detaljan uvid u to kako se odrasle osobe u BiH nose sa trenutno složenim i brzo mijenjajućim medijskim ekosistemom. Rezultati su interpretirani u širem sociodemografskom kontekstu, a posebno su izdvojeni rezultati za mlade osobe (18-24), žene, starije osobe (65+), te osobe u digitalnom jazu.
Istraživanje daje detaljan uvid u to kojim medijima i informaciono-komunikacionim uslugama odrasli građani BiH imaju pristup, koliko vremena u toku dana provode uz njih, koje medijske sadržaje gledaju/slušaju/prate/kreiraju, u kojoj mjeri se osjećaju sposobnim da kritički analiziraju medije i IK tehnologije, kako procjenjuju svoje znanje o medijima i IK tehnologijama, te da li osjećaju potrebu da na tom polju stiču nova znanja i vještine.
Rezultati ovog istraživanja ukazat će različitim zainteresovanim stranama, kao što su kreatori medijskih politika, medijska industrija i nevladine organizacije, na to kojim grupama u bh. društvu je potrebna bolja digitalna uključenost, koje promjene u regulatornom okviru mogu biti korisne, koje tematske oblasti treba obuhvatiti inicijativama medijskog opismenjavanja i edukacijom različitih ciljnih grupa, te kojim komunikacionim kanalima i izvorima znanja o medijima i IK tehnologijama građani BiH daju prednost.
Istraživanje je provedeno i predstavljeno u okviru projekta Vijeća Evrope „Medijska i informaciona pismenost: za ljudska prava i demokratiju u BiH“, u okviru Akcionog plana za Bosnu i Hercegovinu 2018-2021. Godine, koji finansiraju Norveška i Luksemburg, u saradnji sa Custom Concept, profesionalnom agencijom za ispitivanje javnog mnijenja, istraživanje tržišta i konsalting.