Les organisations et les institutions éducatives ont besoin d’une autorisation pour octroyer des certificats, des diplômes et des qualifications ; l’accréditation est le processus dans lequel elles doivent s’engager pour ce faire. Par exemple, les universités ont besoin d’une accréditation pour délivrer des titres universitaires – accréditation qu’elles obtiennent généralement auprès des autorités éducatives nationales, qui se portent ainsi garantes de la crédibilité de ces titres.

L’évaluation est le processus qui consiste à évaluer ou apprécier la nature, la capacité ou la qualité de quelque chose.^[i] Dans l’éducation formelle, les évaluations s’effectuent grâce à des examens qui permettent d’apprécier la performance et les résultats et qui, généralement, se traduisent par un classement des apprenants en fonction de leurs résultats, des meilleurs ou moins bons, selon une norme prédéfinie. L’évaluation a également sa place dans l’éducation non formelle, mais les expériences et les processus en groupe priment sur les réalisations individuelles. L’éducation non formelle utilise des méthodes différentes pour l’évaluation ; ainsi, les processus participatifs et le débriefing sont préférés aux examens et au classement. L’autoévaluation est un processus qui consiste à s’évaluer soi-même sur la base d’une norme donnée ou d’un ensemble de critères. Dans le cas du Portfolio, le cadre de compétences fournit des normes par rapport auxquelles procéder à l’autoévaluation, ainsi qu’un guide expliquant comment mener ce processus et comment consigner ses résultats.

Il s’agit du processus formel qui consiste à valider les savoirs, les savoir-faire, les capacités et/ou les compétences. Les certificats sont des documents qui rendent compte du résultat du processus de certification ; ce sont généralement des documents « officiels », qui sont un moyen très répandu de présenter ses réalisations universitaires ou professionnelles.

Il s’agit de la capacité à faire quelque chose avec succès ou efficacité. Ce terme est souvent confondu avec celui de « savoir-faire ». Or, deux choses font qu’une compétence est différente d’un savoir-faire et qu’une compétence est plus qu’un savoir-faire. Lorsque vous êtes compétent, vous pouvez appliquer ce que vous savez à une tâche ou un défi et, de plus, vous êtes en mesure de transférer cette capacité à une autre situation. Dans l’éducation non formelle, la compétence est comprise comme possédant trois dimensions corrélées – savoir, savoir comment faire et savoir comment être –, que l’on symbolise souvent par la tête, les mains et le cœur.

Capacité à comprendre et partager les sentiments d’autrui.^[i] L’empathie a également été décrite comme la capacité à « se mettre à la place de quelqu’un ».

[i] www.oxforddictionaries.com/definition/english/empathy

Émettre un jugement raisonné sur quelque chose. Le terme « évaluation » ne dit rien au sujet du jugement porté, pas plus sur l’objectif que sur la méthode, et n’indique pas si le résultat est bon ou mauvais ; il renvoie uniquement au processus.      

Preuve de quelque chose. Dans le processus d’évaluation proposé par le Portfolio, vous êtes invité à fournir des preuves de vos compétences. Ces preuves renvoient à tout ce qui est susceptible selon vous d’appuyer les compétences que vous revendiquez. Il peut s’agir de témoignages d’anciens participants, de lettres de référence ou encore de recommandations de votre employeur ou de votre manager bénévole, de certificats de stage et/ou d’examens que vous avez passés, d’attestation de votre participation ou de votre tentative de participation à des formations en cours d’emploi, ou d’autre nature, ou encore de tout autre document qui vous semble susceptible de témoigner de l’ampleur de vos compétences. Les preuves peuvent prendre différentes formes, et notamment des vidéos, des enregistrements audio, des photos et des blogs. Obtenir un feed-back des jeunes avec qui vous travaillez ou encore demander à quelqu’un que vous connaissez et en qui vous avez confiance – et qui vous connaît dans votre environnement de travail – de passer en revue votre autoévaluation sont également de bons moyens d’obtenir des éléments à l’appui de l’évaluation de votre compétence.

La compétence interculturelle est une combinaison de savoir-être, savoirs, compréhension et savoir-faire qui, appliqués à l’action, permettent à la personne, individuellement ou en groupe :

• de comprendre et de respecter des personnes perçues comme ayant des références culturelles différentes ;
• de réagir de façon appropriée, efficace et respectueuse dans l’interaction et la communication avec ces personnes ;
• d’entretenir des relations positives et constructives avec ces personnes ;
• de s’appréhender soi‑même et ses propres références culturelles à travers la rencontre avec l’altérité culturelle.

Si la définition de la compétence interculturelle susmentionnée prévoit qu’elle implique de respecter les personnes perçues pour avoir des références culturelles différentes des nôtres, il est important de faire la différence entre le respect pour l’individu et le respect pour les actions. Les êtres humains et leurs droits de l’homme inaliénables, ainsi que la dignité et l’égalité de tous devraient toujours être respectés, mais il y a des limites à ce respect quand il s’agit des actions. Les actions qui violent les principes fondamentaux des droits de l’homme, la démocratie et la primauté du droit ne peuvent prétendre au respect. En revanche, les actions qui violent ces principes ne devraient pas être condamnées au motif de la « différence culturelle ».^[i]

[i] Source : Barrett, M., Byram, M., Lázár, I. et Mompoint-Gaillard, P., Stravroula Philippou, Développer la compétence interculturelle par l’éducation, Conseil de l’Europe, Direction de la citoyenneté démocratique et de la participation, janvier 2013

Ce qu’un individu sait, individuellement, ou la somme de ce qu’un groupe sait, collectivement. Dans l’éducation, le savoir est ce qu’il convient d’apprendre, mais cela ne signifie pas que ces connaissances soient utiles ou bonnes. Ce savoir doit être associé à des savoir-faire pour devenir utile et avec des principes et des valeurs pour acquérir une valeur positive.

Les diplômes sont une façon, mais pas la seule, d’attester des résultats de l’apprentissage, qui peuvent se mesurer de différentes façons et pas uniquement au moyen d’examens. Les résultats de l’apprentissage consignés à un moment donné ne sont que des instantanés dans un processus d’apprentissage continu.

Recherche perpétuelle de connaissances, animée par la volonté et la motivation personnelles^[i]  à des fins professionnelles ou personnelles. L’idée d’apprentissage tout au long de la vie reconnaît que l’apprentissage ne se limite pas à l’enfance ou à la salle de classe, mais qu’il se déroule tout au long de la vie et dans diverses situations. Ces 50 dernières années, les évolutions scientifiques et technologiques ont montré que l’apprentissage s’opère en permanence au moyen des interactions quotidiennes avec les autres dans le monde qui nous entoure^[ii]. La recherche montre que l’apprentissage tout au long de la vie peut contribuer au développement personnel, à une citoyenneté active et à l’inclusion sociale.^[iii]

^[i] Department of Education and Science, Learning for Life : White Paper on Adult Education. Dublin : Stationery Office, 2000. Consultable en ligne à l’adresse : www.education.ie/en/Publications/Policy-Reports/fe_aduled_wp.pdf

^[ii] Définition adaptée de : http ://en.wikipedia.org/wiki/Lifelong_learning

^[iii] Commission des Communautés européennes, Éducation et formation des adultes : il n’est jamais trop tard pour apprendre. COM(2006) 614 final, Bruxelles, 2006

Attestation ou document officiel certifiant qu’une personne a suivi un cours ou qu’elle a atteint un niveau ou acquis un savoir-faire ou une compétence spécifique. Synonymes : certificat, titre (universitaire).

Opinion préconçue qui n’est pas fondée sur la raison ou une expérience réelle.^[i] Un préjugé est généralement négatif, et rarement basé sur des faits ou des preuves.

[i] Source : http ://www.oxforddictionaries.com/definition/english/prejudice

Moyen formel et souvent légal d’établir que la participation à l’apprentissage et ses résultats ont une valeur ou une utilité. La certification est une forme de reconnaissance formelle. Il existe également des formes moins formelles de reconnaissance, et notamment la reconnaissance sociale. Cela signifie que la communauté de pratique dans son ensemble reconnait la valeur de quelque chose, même en l’absence de documents officiels l’attestant.

Combinaison des savoirs et des expériences nécessaires à l’exécution d’une tâche ou d’un travail spécifique. Une personne qualifiée est quelqu’un qui a appris à faire quelque chose et la façon de le faire, et qui peut en faire la preuve.

Accord ou unité de pensée ou d’action, notamment entre des individus partageant un intérêt commun ; soutien à autrui lorsqu’il rencontre des difficultés ou des problèmes auxquels, individuellement ou collectivement, il est possible de s’identifier ; soutien mutuel au sein d’un groupe.^[i]

[i] Définition adaptée de :http ://www.oxforddictionaries.com/definition/english/solidarity ?q=solidarity

Image ou idée largement répandue, mais simplifiée à l’extrême et profondément enracinée, concernant un type de personne ou quelque chose.^[i] Les stéréotypes peuvent être positifs ou négatifs. Une part de « vérité » sous-tend généralement les stéréotypes.

[i] Source : http ://www.oxforddictionaries.com/definition/english/stereotype

Capacité à tolérer les différences, en matière d’intérêts, d’attentes et de besoins, et à en tenir compte dans le processus qui mène au consensus ou dans toute situation nouvelle ou inconnue d’un point de vue culturel.^[i]

[i] Définition adaptée de : Otten, H., Dix thèses sur le rapport entre les rencontres européennes de jeunes, l’apprentissage interculturel et les qualifications requises des animateurs permanents et bénévoles intervenant dans ces rencontres, IKAB, 1997 : http://www.ikab.de/reports/Otten_thesen_fr_1997.pdf

Comme la reconnaissance, la validation est un processus qui consiste à établir la valeur formelle et/ou informelle de quelque chose. Dans le domaine éducatif, cela renvoie à la reconnaissance de la validité et de la valeur du processus d’apprentissage et de ses résultats.